#Samsung #Galay # Note9 е едно от най-добрите първокласни устройства с Android, налични на пазара днес. Той има няколко изключителни функции, които правят най-добрият избор за хора, които редовно изпълняват задачи за производителност, докато са в движение, поради големия си 6,4-инчов Super AMOLED дисплей, който работи и със стилус. Това устройство използва мощния процесор Snapdragon 845, който в комбинация с 8 GB RAM позволява на телефона да работи безпроблемно множество приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с известието за текстови съобщения Galaxy Note 9, който не изчезва.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам Samsung Galaxy Note 9 Уведомлението за текстови съобщения не изчезва

Проблем:Здравейте, ходих при всички, за които се сещам, с моя проблем и никой не може да помогне. Обичам телефона си. Не искам да се отървавам от това, плюс нямам пари за друг хаха. Имам бележка 9 ... Проблемът ми е, че имам един контакт, от който никога не получавам съобщения. Е, щях да получа СЪОБЩЕНИЕ, но в началото не знаех от кого е. Това показваше, че имам съобщение, но там няма да има нищо. В миналото щях просто да щракна върху 3-те кучета в горния ъгъл и да маркирам всички съобщения като прочетени, за да премахна известието за ново съобщение и след като разбрах, че това е един приятел, никога не е било проблем, защото всеки път, когато това се е случило, Просто щях да й се обадя или нещо подобно да отговори .. СЕГА, обаче, тя ми е писала няколко пъти и не мога повече да изчистя значката. Винаги ми казва, че имам нови съобщения, когато нямам. Ако се опитам да го изчистя, като всъщност влизам в съобщения и щраквам върху маркиране на всички съобщения като прочетени, той продължава да ми казва, че приложението е спряло! Ако се опитам да я изчистя, като просто задържам иконата на приложението за съобщения, тя ЩЕ се изчисти за няколко часа, но след това известието „нови съобщения“ ще се появи отново !! Толкова е разочароващо !! Другият проблем, който не ме притеснява толкова, но е странен, е, че когато отида да изпратя текстово съобщение на същия приятел, след като щракна изпрати, съобщението изчезва и ако се върна в приложението за съобщения, за да проверя съобщението , също го няма !! Питах Samsung & mobile няколко пъти и никой не е успял да ми помогне! Нулираха телефона ми и изчистиха данните и кеша и всичко, за което се сещат !! Наистина се надявам u да ми помогнете !! Благодаря

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Въпреки че това е ефективно при отстраняване на неподходящо устройство, препоръчва се и за този конкретен проблем.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът стартира, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато повредени временни данни, съхранявани в приложението за съобщения, могат да причинят този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението си за текстови съобщения.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Опитайте се да проверите дали проблемът все още възниква.

Уверете се, че нямате никакви номера, съхранени в списъка за блокиране

Може да сте поставили определен номер от вашия контакт в списъка за блокиране на телефона, поради което не получавате никакви текстови съобщения от този контакт.

• От началния екран докоснете иконата Съобщения.
• Докоснете Menu> Settings> Block numbers and messages> Block numbers.
• Докоснете знака минус до номера, който искате да премахнете.
• Когато приключите, докоснете стрелката назад.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложението причинява конфликт със софтуера на телефона, което от своя страна може да причини този проблем. За да проверите дали дадено приложение причинява този проблем, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не възникне в този режим, проблемът може да бъде причинен от едно от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Телефонът ще съхранява кеширани данни от приложения в специален дял във вътрешното си хранилище. Тези данни помагат на приложенията да се отварят по-бързо, което прави по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и да причинят проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, за да прецените дали горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• След като телефонът стартира напълно, все още не инсталирайте приложения в него. Опитайте първо да проверите дали батерията се изтощава бързо.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да опитате да използвате друга SIM карта във вашия телефон, тъй като проблемът може да бъде причинен от дефектна SIM и ако това не работи, трябва да проверите това в сервизен център.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.