Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши проблемите, свързани със Samsung Galaxy Note 4 SMS и MMS. В тази част от поредицата ще предоставим някои полезни стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат направени на този конкретен модел, ако възникне проблем с текстови съобщения или картинни съобщения. Избрахме пет броя, изпратени ни от нашите читатели относно този тип проблеми, на които ще отговорим.

Забележка 4 Текстово съобщение в грешен ред

Проблем:Получавам текст; когато отговоря, текстът ми надвишава текста на човека ... което наистина ме дразни ... има ли поправка да накарам текста ми да дойде след човека, който ми е изпратил текстов текст? Благодаря.

Решение: Една от често срещаните корекции за този тип проблеми е да зададете час и дата на телефона си на автоматични, като махнете отметката от автоматичната часова зона. Настройки -> Дата и час -> Премахнете отметката от Автоматична часова зона / Проверете Автоматична дата и час.

Ако проблемът продължава, изтрийте кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 4 Няма звуково известие за групови текстови съобщения

Проблем:Когато получавам групови текстови съобщения, не получавам предупреждение. Не проверявам телефона си много често и семейството ми обича груповите текстови съобщения, така че ще изоставам с часове в разговори, които всички ние трябва да водим. Когато отида да отворя съобщенията, ще ми каже, че трябва да ги изтегля като прикачен файл в медия и след това да покажа текст. Това е такова влачене!

Решение:Опитайте се да проверите настройките на звука на телефона си и да се уверите, че не е заглушен. Също така трябва да се опитате да изберете нов тон за уведомяване за вашите текстови съобщения и да видите дали това прави номера.

За да проверите дали този проблем е причинен от конфликти между приложения (като две приложения за съобщения), трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука.
• Отпуснете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако проблемът не възникне в този режим, деинсталирайте приложението за съобщения на трета страна, което е в телефона ви.

Забележка 4 Няма възможност за отхвърляне на връзка в текстово съобщение

Проблем: Когато получавам текстови съобщения, ако има включена връзка, това не ми дава възможност да отхвърля връзката.

Решение: Ако използвате приложението за стокови съобщения, връзките ще се покажат в текстовото съобщение. Ако не искате да отворите връзката, избягвайте да кликвате върху нея.

За по-постоянно решение може да се наложи да изпробвате някои от приложенията за съобщения на трети страни, налични в Google Play Store, и да проверите дали те имат способността да блокират връзките.

Забележка 4 Не може да отговори на групово съобщение от повече от 10 души

Проблем:Имам група хора, които ми изпращат текстови съобщения като един от 17-те получатели. Не мога да отговоря в текст на повече от 10 души, така че не мога да отговоря на групата от 18 души.

Решение: Предполагам, че използвате приложението за съобщения за акции на телефона си. Няколко други хора също са се оплакали от това и за съжаление изглежда, че максималният брой участници, които приложението поддържа, е 10. Като решение на този проблем е да използвате приложението Hangouts, което съм сигурен, че телефонът ви вече има. Това приложение поддържа повече от 10 участници в групово съобщение.

Забележка 4 MMS Изтегляне

Проблем:наскоро премина от IPhone и сега, когато получавам MMS съобщения, пише изтегляне. Реших, че проблемът обикновено възниква, когато потребител на iPhone ми изпраща съобщението. Моля, помогнете, отчаян съм !!!!!

Решение: Опитайте първо да рестартирате телефона си, тъй като това нулира връзката на телефона ви с мрежата. Когато телефонът ви е включен, не забравяйте да включите превключвателя за мобилни данни и се уверете, че акаунтът ви има абонамент за мобилни данни.

Ако проблемът продължава, продължете с проверката на настройките на APN на телефона си. Това трябва да съответства на настройките за APN на вашия оператор. За списък с настройките за APN на вашия оператор опитайте да посетите уебсайта им или да се свържете с горещата линия за техническа поддръжка.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете до „МРЕЖНИ ВРЪЗКИ“, след което докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• Проверете и актуализирайте, ако е необходимо, настройките за APN за данни.

Също така трябва да помислите за изтриване на кеш дяла на телефона си, тъй като този проблем може да е причинен и от повредени временни данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.