#Samsung #Galaxy # J3 е един от бюджетните модели смартфони, предлагани на пазара, който предлага всички основни функции, необходими за комуникациите. Този телефон разполага с 5-инчов IPS LCD дисплей и се захранва от процесор Exynos 7570, комбиниран с 2GB RAM. Той дори може да заснема снимки с прилично качество със своята 8MP задна камера и 5MP предна камера. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с настройката на Galaxy J3 APN е проблем със сиво.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J3 APN Настройката е неактивна

Проблем: Наистина се надявам някой да ми помогне, цял ден чета форуми без ясни отговори. Закупих Samsung J3 от Costco, преди го използвах в мрежата на telus и в момента смених доставчика си на Rogers. Телефонът работи за обаждания и текстови съобщения, но няма данни. Препоръчаха ми да вляза и да сменя APN, но когато стигна до настройките> мрежови връзки> мобилни мрежи >> точки за достъп Моята опция да го сменя е сива. Кълна се, че имах този проблем преди, когато се установих с Telus и те успяха да го накарат да работи. Сега обаче разговарях с Роджърс няколко пъти и дори отидох в магазина на Роджърс и те не могат да ми помогнат. Чувствам се много стресиран, така че ако някой има отговор на това или знае дали мога да бъда коригиран, моля да ме уведоми.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Една от причините, поради които настройката за APN е сива, се дължи на ограничение в софтуера на телефона, което може да бъде просто бъг. За да коригирате това, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете Soft Reset

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира или когато страда от незначителен софтуерен проблем, тъй като софтуерът му ще бъде обновен.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 15 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

В случай, че моделът на телефона ви има сменяема батерия, просто извадете батерията, след това натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Поставете отново батерията, след което включете телефона.

Опитайте се да проверите дали сега можете да промените настройките на APN.

Избършете кеша на телефона

Ако мекото нулиране, което сте извършили, не реши проблема, следващата стъпка е да изтриете кеш дяла на телефона. Това ще изтрие временните данни, съхранявани от софтуера на телефона, които, ако са повредени, могат да причинят този проблем.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и начало през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до изтриване на кеш дяла, след което използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема, в случай че е причинен от софтуерен проблем.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като нулирането приключи незабавно, проверете дали можете да промените настройките на APN на телефона. Ако все още няма достъп до него, това може да бъде блокирано от текущата версия на фърмуера на телефона. Можете да опитате да мигате различен запасен файл на фърмуера към телефона, за да разрешите проблема. Можете да изтеглите файла на фърмуера от уебсайта на Sammobile. Инструкции за това как да мигате телефона си също можете да намерите на този уебсайт.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.