#Samsung #Galaxy # A6 е един от най-новите членове в серията устройства, пуснати тази година. Този телефон използва алуминиев корпус с 5,6-инчов Super AMOLED екран. Под капака се намира осемядреният процесор Exynos 7870, комбиниран с 4 GB RAM, което позволява на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с черния екран на Galaxy A6 след издаване.

Ако притежавате Galaxy A6 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A6 Черен екран след падане

Проблем:Здравейте, намерих сайта ви след търсене на „Samsung black screen after drop“ и прочетох статията ви. Все още получавам обаждания и съобщения (функция за звук / вибриране и светлина за известяване). Също така в началото, когато се свързах с моя компютър, успях да вляза в папката на телефона, така че копирах всички файлове на друго място. Оттогава се опитах да направя хардуерно нулиране, но не мога да разбера дали телефонът е включен или изключен. Опитах се да възстановя фабричните настройки с помощта на хардуерните клавиши (захранване, увеличаване на звука и начало), но екранът остава празен. Инсталирах интелигентен превключвател и се опитах да се свържа, но въпреки че телефонът ми издава звук или вибрира, когато го включа, интелигентният превключвател продължава да чака телефонът да се свърже. Също така телефонът вече не се вижда в моите компютърни устройства. Междувременно клавишите за сила на звука регулират силата на звука. Мога ли да опитам нещо друго, което мога да опитам? Или трябва да го взема, за да видя дали може да се поправи? Благодаря за вашата помощ.

Решение: Когато изпуснете телефона си и дисплеят стане черен, след като устройството все още получава известия, шансовете са дисплеят да е повреден. Когато това се случи, се изисква пътуване до сервизния център. Можете обаче да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, които могат да решат проблема.

Извършете меко нулиране

Меко нулиране обикновено се прави, когато телефонът не реагира и обикновено може да реши този конкретен проблем, който имате.

• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди.
• Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
• Натиснете бутона Начало, за да изберете.

Проверете дали проблемът е отстранен.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да доведе до зачерняване на екрана. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим на устройството.
• Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Избършете кеша на телефона

Има вероятност проблемът да бъде причинен от повредени кеширани в системата данни. За да премахнете тази възможност, тогава ще трябва да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че ако изпълните това, данните от телефона ви ще бъдат изтрити в процеса.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен модул на дисплея. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.