Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #LG # G7ThinQ, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е премиум модел на Android, пуснат в началото на тази година, който използва 6,1 инчов IPS LCD дисплей и процесор Snapdragon 845 с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с неработещия проблем с мобилната точка за достъп LG G7 ThinQ.

Ако притежавате LG G7 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG G7 ThinQ Mobile Hotspot не работи

Проблем:Току-що получих нов телефон (LG G7 ThinQ) и не мога да накарам горещата точка да работи. Телефонът, който искам да свържа с точката за достъп, казва, че е „Свързан, няма интернет“ Имах Moto G4 плюс преди и нямах проблеми с настройването на точка за достъп / с други телефони, свързани с него. Но по някаква причина не мога да го накарам да работи на този нов телефон.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, първо не забравяйте да я изтеглите и инсталирате.

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че настройката за гореща точка на телефона е правилно зададена.

• От начален екран Отидете в Настройки - Мрежа и интернет.
• Докоснете Tethering & Mobile Hotspot.
• Докоснете превключвателя Mobile Hotspot, за да включите.
• Докоснете Mobile Hotspot
• Докоснете Настройка на мобилна точка за достъп.
• От екрана Настройка на мобилна точка за достъп конфигурирайте следното, както е необходимо: Име на Wi-Fi (SSID), Скриване на телефона ми, Защита, Парола, Показване на парола, От падащото меню „Максимум потребители“ изберете максималния брой потребители на точка за достъп ( 1-10), Ако е необходимо, докоснете Показване на разширени опции, след това задайте канал за излъчване и режим 802.11.
• Докоснете ЗАПАЗВАНЕ.

След като точката за достъп е зададена, уверете се, че е включена.

• От начален екран отидете на Настройки - Мрежа и интернет.
• Докоснете Tethering & Mobile Hotspot.
• Докоснете превключвателя Mobile Hotspot, за да включите
• Ако бъдете подканени, прегледайте информацията, след което натиснете OK, за да потвърдите.

В случай, че проблемът продължава да съществува, уверете се, че телефонът ви е в състояние да се свърже с вашата мобилна мрежа за данни. Опитайте да отворите видеоклип в YouTube или друга онлайн услуга за стрийминг с помощта на вашата мобилна връзка за данни. Ако телефонът ви може да се свърже с интернет, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили в телефона, причинява този проблем. Ако сте изтеглили приложение, преди да изпитате този проблем, това приложение може да е виновникът. За да проверите дали проблемът е причинен от приложение, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Уверете се, че устройството е изключено.
• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато се покаже екранът за възстановяване на системата, след което освободете двата бутона.
• Изберете Безопасен режим. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате опцията и бутона за захранване, за да изберете.
• Устройството се стартира с „Безопасен режим“, показан в долния ляв ъгъл.

Ако проблемът не възникне в този режим, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни на телефона могат да се повредят и когато това се случи, на устройството могат да възникнат определени проблеми. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Фабрично нулиране на телефона

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да изпълните тази стъпка, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

Фабрично нулиране от менюто с настройки

• От началния екран отидете в Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
• Докоснете RESET PHONE> Delete all> RESET

Фабрично нулиране с помощта на хардуерните клавиши

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.