Добре дошли в първата ни фокусирана серия за отстраняване на неизправности, посветена на проблеми, свързани с текстови съобщения, на HTC One M8. Имате ли проблеми с изпращането или получаването на текстови съобщения на вашето устройство M8? Ако сте, тогава сте попаднали на правилното място, тъй като това ще обсъждаме в този пост. Избрахме пет реални проблема, които наскоро ни бяха изпратени от нашите читатели, търсещи помощ за проблемите, с които се сблъскват с телефона си. Ще анализираме тези проблеми, след което ще предоставим стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят, за да се постигне решение.

Клавиатурата M8 не пише някои буквис

Проблем: Моята клавиатура няма да пише буквите p или y, докато във вертикално положение винаги прави o за бутона p и t или u за бутона y. Също така много игри и приложения, които изискват плъзгане, не работят. С приложенията изглежда, че има невидима линия в центъра, която няма да ми позволи да прекарвам пръст. На екрана ми няма пукнатини или драскотини и незначителни вдлъбнатини и драскотини по краищата на телефона. Което според мен е направено от метал.

Решение: Изглежда, че дисплеят на вашия телефон може да е повреден. Първо обаче трябва да изключите причините за този проблем, свързани със софтуера, като първо направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите, тъй като това ще бъде изтрито.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване
• Докоснете Изключване.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
• Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

Ако все още изпитвате същия проблем след фабричното нулиране, има вероятност дисплеят да е дефектен. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център и го проверете.

M8 Не получава текстови съобщения

Проблем:Не получавам текстови съобщения, когато са ми изпратени. Единственият път, когато ги получа, е, когато съм на телефонно обаждане. След това всички пристигат наведнъж. Мога да изпращам текстове чудесно.

Решение: Вашият телефон може да няма правилното ниво на радиоприемния сигнал, което е причината да не получавате текстови съобщения. Когато разговаряте, телефонът ще повиши нивото на приемащия радио сигнал, за да създаде добра връзка за повикване и с този усилен сигнал текстовите съобщения ще пристигнат.

Преди да решите това като проблем, свързан с хардуера, опитайте първо да проверите дали това е причинено от софтуера на телефона ви.

Първо изтрийте кеш дяла на телефона си, за да премахнете всички проблеми, причинени от повредени временни данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да задържате силата на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT към RECOVERY.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Устройството показва екрана за стартиране, последван от телефон с червен триъгълник.
• Натиснете едновременно клавиша за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване.
• Натиснете бутона за намаляване на силата на звука три пъти, за да изберете Изтриване на кеш дяла.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Изчакайте, докато телефонът изведе изтриването на кеша завършено.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване
• Докоснете Изключване.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
• Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

M8 Картини, изпратени чрез текст, не се показват

Проблем:Продължавайте да получавате снимки, изпратени до мен, но те не се показват, но тя ще го скрийншот и ще изпрати, че тя го е изпратил и снимката на екрана идва чрез Idk какво да правя.

Решение: Има две неща, които трябва да удовлетворите, за да получите снимките. Първо, трябва да имате абонамент за мобилни данни и трябва да включите функцията за мобилни данни на телефона. Второ, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN, които телефонът ви използва.

За достъп до APN на телефона си следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Връзки.
• Докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.

Сравнете настройките на APN на телефона си с тези на вашия оператор и направете необходимите промени. Можете да получите настройките на оператора от уебсайта им или като се обадите на горещата линия за техническа поддръжка.

След това M8 замръзва, когато се изпраща текстово съобщение

Проблем:Вече направих фабрично нулиране на телефона си, дори използвах гаранцията си, за да се надявам да разреша проблема, но така или иначе не работи, проблемът е, че когато изпращам съобщения, той ще замръзне и ще се изключи и няма да запази това, което съм вече текст се случва често на мен и на сина ми. Не съм сигурен какво повече да правя, говорих с няколко души с поддръжка на клиенти и все още имам същите проблеми, моля, помогнете

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, е малко вероятно това да е проблем, свързан със софтуера. Опитайте да направите нов кръг на фабрично нулиране, след което използвайте различна SIM карта и различна microSD карта на телефона си. Изпратете текстово съобщение, след което наблюдавайте дали проблемът все още се появява. Ако все още се случи, това може вече да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

M8 не изпраща текстови съобщения

Проблем:Здравей, телефонът ми спря да изпраща съобщения вчера. Мислех, че това може да е проблем с връзката, така че не мислех много за това, обаче, аз съм в къщата си и имам сигнал, но все още няма да изпрати съобщението и вместо това ще се опита за около една минута, преди да мига червен триъгълник с удивителен знак и деклариращ, че не е бил в състояние да изпрати след множество опити. Бих искал да избягвам да посещавам AT&T, ако мога. Има ли все пак възможност да ми помогнете да поправя това?

Благодаря!

Решение: Опитайте да рестартирате телефона си, след което проверете дали проблемът е все същият. Уверете се, че телефонът ви има сигнал, преди да изпратите текстово съобщение. Рестартирането обикновено решава този тип проблеми, тъй като освежава връзката ви с мрежата.

Също така трябва да се свържете с AT&T и да попитате дали във вашия район има проблеми, свързани с мрежата. Трябва също така да проверите акаунта си за проблеми.

Ако рестартирането не реши проблема, опитайте да използвате друго приложение за изпращане на съобщение. Ако използвате приложението за обмен на съобщения, опитайте да превключите към Hangouts. По този начин можете лесно да проверите дали проблемът е в приложението.

Ако можете да изпратите съобщение с Hangouts, тогава трябва да изчистите кеша и данните от приложението си за съобщения на склад, тъй като в него може да се съхраняват повредени данни, причиняващи този проблем.

• От който и да е начален екран докоснете Приложения.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете до „ТЕЛЕФОН“, след което докоснете Приложения.
• Превъртете наляво до раздела ВСИЧКИ.
• Докоснете желаното приложение.
• Докоснете Clear Data.
• Докоснете OK.
• Докоснете Clear Cache.

Ако все пак не можете да изпратите текстово съобщение чрез Hangouts, опитайте да проверите номера на центъра за телефонни съобщения, тъй като това може да е било променено.

• От началния екран докоснете Съобщения
• Докоснете трите точки от дясната страна
• Докоснете Настройки
• Докоснете Текстови съобщения (SMS)
• Докоснете SMS Settings
• Проверете дали Сервизният център е +13123149810 (направете необходимите корекции)

Ако телефонът ви има правилния номер на сервизния център, опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да задържате силата на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT към RECOVERY.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Устройството показва екрана за стартиране, последван от телефон с червен триъгълник.
• Натиснете едновременно клавиша за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване.
• Натиснете бутона за намаляване на силата на звука три пъти, за да изберете Изтриване на кеш дяла.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Изчакайте, докато телефонът изведе изтриването на кеша завършено.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване
• Докоснете Изключване.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
• Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор.Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.