Съдържание
Някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S10, ни се оплакаха от грешка 20 в Google Play Store, която изглежда се появява, когато изтеглят или инсталират приложения. Действителното съобщение за грешка, което гласи „Приложението не може да бъде изтеглено. Опитайте отново и ако проблемът продължава, потърсете помощ за отстраняване на неизправности. (Код за грешка: -20) “е някак разочароващо, защото продължава да се появява на екрана им и те нямат друг избор, освен да отменят процеса на инсталиране.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10, който е отстранен от грешката 20. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не разберем какъв е проблемът в действителност и как да го отстраним. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента ви притеснява същият проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Отстраняване на неизправности Galaxy S10, което продължава да показва грешка в Play Store 20
Основната цел на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем какво причинява или задейства грешката, за да можем да формулираме решение, което да я поправи. Не се притеснявайте, процедурите в тази статия са ефективни, безопасни и лесни за следване ...
Първо решение: Извършете принудителното рестартиране
Понякога поради няколко приложения, работещи едновременно, системата вече не може да обслужва всички от тях, което често води до срив. Когато това се случи, телефонът може да срещне проблем, свързан с производителността, който също може да повлияе на производителността на приложенията. Това може да е случаят тук, така че за да го изключите, извършете принудителното рестартиране, за да опресните паметта на телефона си, освободете малко RAM и презаредите всички приложения и услуги. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 се покаже на екрана.
След като телефонът се рестартира успешно, отворете Play Store и опитайте да изтеглите приложение. Ако грешката 20 все още се появи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Google Play Store 413 на Samsung Galaxy S10
Второ решение: Разберете дали това е причинено от приложение на трета страна
Има моменти, когато приложение на трета страна пречи на нормалната работа на телефона ви и води до проблеми като този. Опитайте се да видите дали случаят е такъв тук, като рестартирате телефона си в безопасен режим. Ето как:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се покажат опциите.
- Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато не премине в безопасен режим.
- Докоснете иконата за безопасен режим, за да рестартирате устройството си.
- След като рестартирането е успешно, трябва да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Play Store ще продължи да работи в този режим, така че опитайте да изтеглите приложение. Ако инсталацията е успешна, това означава, че е причинена от приложение на трета страна. Следвайте тези стъпки, за да определите кое приложение е виновникът.
- Рестартирайте телефона си нормално, за да стартирате в стандартен режим.
- Не забравяйте приложенията, които сте инсталирали, около времето, когато телефонът започне да се рестартира сам.
- След като вече имате предвид приложение, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
Ако обаче грешката 20 все пак се появи дори в безопасен режим, опитайте следващата процедура.
Трето решение: Изтрийте кеша и данните в Play Store
След като направите първите две процедури и грешката продължава да се появява, това може да е проблем със самия Play Store. Ето защо в тази стъпка трябва да нулирате приложението, като изчистите кеша и данните му, така че то да бъде върнато към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако това е само проблем с приложението, тогава тази процедура е достатъчна, за да се отървете от грешка 20:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.
След като направите това, отворете Play Store и изтеглете приложение, за да видите дали грешката 20 все още се показва. Ако все пак се случи, е време да рестартирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Google Play Store 8 на Samsung Galaxy S10
Четвърто решение: Нулирайте устройството си
Основното нулиране ще отстрани всички проблеми, свързани с фърмуера, при условие че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин. Със сигурност ще се отърве от грешката 20, но може да загубите някои важни файлове по време на процеса. Така че, преди да нулирате телефона си, не забравяйте да създадете копие на вашите важни файлове и данни. Можете да ги преместите на SD картата или да ги качите в облака. След архивирането премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани. След като всичко е наред, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Samsung Galaxy S10, който продължава да показва грешка в Play Store 20. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, така че, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея.Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да премахнете изскачащите реклами и зловредния софтуер на Galaxy S10
- Как да направите скрийншот на Galaxy S10 [лесни стъпки за заснемане на вашия екран]
- Как да поправим Galaxy S10 Грешка „За съжаление камерата е спряла“ | камерата не работи
- Какво да направите, ако Galaxy S10 продължава да губи сигнал | сигналът продължава да пада или да се прекъсва
