Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S8 няма да се стартира и заседна в екрана за зареждане
• Проблем №2: Как да коригирате проблема с обажданията на Galaxy S8: не получавате някои обаждания
• Проблем # 3: Как да се реши проблемът с текстовите съобщения на Galaxy S8: не изпращане или получаване на текстови съобщения
• Проблем # 4: Verizon Galaxy S8 няма да инсталира актуализация

Много потребители на Galaxy S8 ни питат за решения на някои проблеми с повикванията, така че в този епизод за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да решите конкретен случай. Освен проблемите с повикванията, ние включваме и други често срещани и свързани # GalaxyS8 проблеми. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Galaxy S8 няма да се стартира и заседна в екрана за зареждане

Здравей, Droid Guy. Купих Samsung Galaxy s8 edge в Китай и досега не съм имал проблеми с него. Сега телефонът няма да се рестартира и е заседнал на псевдо екран за зареждане. нито едно от онлайн решенията не работи (натиснете и задръжте звука и захранването; натиснете и задръжте за увеличаване на звука и клавиша Bixby и т.н.) Няма лого на Samsung или Android, което се появява на екрана, но изглежда има екран за стартиране (Възстановяване режим, безопасен режим или нормален режим), но стрелката просто продължава да превърта опциите, дори когато не докосвам нищо. Не съм сигурен какво да правя сега - Помощ! ... Моля. Нямам оператор, тъй като просто го използвам на wifi и тъй като няма да се включи, не съм сигурен за версията на android.

Решение: Устройствата на Samsung, които не се зареждат нормално, обикновено са резултат от подправяне на софтуер. Опитахте ли се да корен, флаш или инсталирате някакъв неофициален софтуер, преди да имате този проблем? Ако отговорът е да, опитайте да отмените каквото и да сте направили. Например можете да опитате да изкорените устройството, ако този проблем е възникнал веднага след използване на корен софтуер. Като цяло мигащият стокови фърмуер може да поправи повечето проблеми с зареждането. Ако сте се опитали да инсталирате персонализиран ROM, преди да забележите проблема, трябва да знаете как да мигате и стоковия фърмуер.

Неуспешното зареждане не е причинено само от грешка в софтуера. В някои други случаи късо или физически повредено устройство може също да не успее да се включи или дори да се зареди. Ако вашият S8 е изпуснат или е бил изложен на вода или елементи преди, може да имате хардуерен проблем под ръка. В този случай искате да позволите на професионалист да провери хардуера, за да бъдете посъветвани дали ремонтът ще бъде ефективен или не.

Проблем №2: Как да коригирате проблема с обажданията на Galaxy S8: не получавате някои обаждания

Моят S8 няма да получава НЯКОИ повиквания. то е периодично. това е всеки ден. това е разнообразие от числа. Това не е блокирането на повикванията ми, тъй като проверих дали не блокирам този номер или номера. Има ли приложение, което причинява това?

Също така наскоро контактите ми се зареждат бавно и при търсене, но това е чисто нов проблем. другият въпрос е няколко седмици. Когато хората се обадят, те не получават отговор, нито заети, нито глас. Никога не виждам тези обаждания и в дневника си за обаждания. Също така нямам идея каква Android система помага.

Решение: Да, възможно е причината за проблема да е едно от приложенията, които сте добавили. За да знаете това, трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим и да го наблюдавате поне 24 часа. Това трябва да ви даде достатъчно време, за да забележите някаква разлика. Докато телефонът е в безопасен режим, искате да осъществите и получите възможно най-много обаждания, за да повторите проблема.

За да рестартирате вашия S8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте, че само предварително инсталирани приложения ще могат да работят в безопасен режим. Ако обажданията работят и телефонът работи нормално, това е ясна индикация за приложение, което пречи на Android или на мрежовата функция на телефона ви. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Изтрийте данните на приложението

За вторичната ви загриженост относно забавянето на приложението Контакти при търсене на информация, опитайте да изтриете данните му и да видите какво се случва. Преди да направите тази стъпка за отстраняване на неизправности, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите контакти някъде другаде. След като направите това, ето стъпките за изчистване на данните от приложението Контакти:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Върнете информацията за софтуера по подразбиране

Ако двете решения по-горе не успеят да разрешат проблемите, избършете телефона, като възстановите фабричните настройки. Фабричното нулиране ще изтрие всички лични данни от телефона ви, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Как да се реши проблемът с текстовите съобщения на Galaxy S8: не изпращане или получаване на текстови съобщения

Galaxy S8. Когато приложението Google се актуализира преди около 3 месеца, телефонът ми спря да получава или изпраща текстови съобщения. Използвайки вграденото приложение за съобщения на Samsung, когато изпращах текст, малкият кръг се въртеше и накрая се проваляше. Също така бих получавал текстове на големи вълни от получаване на няколко наведнъж. Направих фабрично възстановяване и след това актуализирах приложения едно по едно, докато установих, че това е приложението google. Дори и с най-новата актуализация 8.21.12.21.arm64 (от 25 септември). Трябва да деинсталирам актуализации, за да заработя текстовите съобщения. Сега няколко други приложения, зависими от google, не работят (асистент на google за едно). Всяка помощ се оценява.

Решение: Странно е да се знае, че приложението Google е отговорно за проблеми с текстовите съобщения. За първи път чуваме за това, но ако сте сигурни, че това се случва на вашето устройство, ето стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите:

Опитайте да използвате друг акаунт в Google

Ако имате друг акаунт в Google, използвайте го във вашия S8 и вижте дали това ще доведе до същия проблем. Ако нямате втори акаунт, просто създайте фиктив, премахнете основния акаунт от телефона и добавете другия акаунт.

Изтриване на данни от приложението Google Services Framework

Устройствата с Android зависят от ключови продукти на Google, които са заровени дълбоко в операционната система. Едно от ключовите приложения на Google е Google Services Framework. Ако това приложение развие грешка, това може да засегне други приложения и услуги на Google или дори самия Android. За да видите дали има проблем с това приложение, искате да го върнете към настройките му по подразбиране. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Потърсете Google Services Framework и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Някои приложения на трети страни могат да пречат на системните приложения по подразбиране като Google Play Store и други. Ако сте добавили приложения от източници на трети страни (а не от Play Store), възможно е някой от тях да причинява проблема. Проверете как работи телефонът, когато е в безопасен режим. Ако текстовите съобщения работят само в безопасен режим, можете да се обзаложите, че вината е в приложението.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Има вероятност причината за проблема да е свързана с мрежата или акаунта. Ако всички проблеми с устройството изобщо не помогнат, препоръчваме ви да получите помощ от вашия оператор.

Проблем # 4: Verizon Galaxy S8 няма да инсталира актуализация

Използвам Galaxy Samsung S8. Не мога да актуализирам софтуера си. Това е превозвач на Verizon, но използвам SIM карта на airtel върху него. Опитах да инсталирам интелигентен превключвател на моя компютър, но дори не мога да свържа устройствата помежду си, казвайки ми да свържа USB чрез MTP, дори след като направих, че устройствата не се свързват помежду си, не знам какво да правя.

Решение: Повечето смартфони на Samsung са създадени да работят на определени носители. Тези телефони са това, което наричаме устройства с марка превозвач. Те изпълняват специфични за оператора версии на Android, така че по някакъв начин техният софтуер е уникален само за този оператор. За да се предотврати блокирането на отключени устройства с марка превозвач, актуализациите ще бъдат блокирани, ако се използват в мрежи извън първоначалния им оператор. Това е причината, поради която вашият Verizon S8 няма да се актуализира. Ако искате да стартирате най-новия Android опит на това устройство, трябва ръчно да инсталирате най-новия фърмуер на Verizon чрез мигане.

Мигането е рискована софтуерна процедура и се препоръчва само за напреднали потребители на Android (тези, които разбират рисковете и знаят как да намерят изход, ако възникнат проблеми). Ако досега не сте чували за термина „мигане“, препоръчваме ви да стоите настрана.

Ако обаче искате да поемете рисковете, можете да използвате Google, за да намерите добри ръководства за това как да мигате вашия конкретен модел телефон. XDA Developers Forum е страхотен сайт за получаване на актуална информация за мигащите устройства.