Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S5, да решат проблемите с телефона, които срещат. Днес ще разгледаме проблема с постоянната актуализация на Galaxy S5 и други свързани проблеми. Някои от нашите читатели имат този проблем, когато продължават да получават известия за актуализация, дори ако вече са инсталирали актуализацията на своето устройство. Ще предоставим стъпките за отстраняване на неизправности по този проблем, както и други проблеми, свързани със софтуера.

S5 Постоянна актуализация

Проблем:Здравей! Моят s5 ме моли да го актуализирам от завинаги. Наскоро взех microSD карта за телефона си и преместих някои неща към нея, така че най-накрая отново имам място! Телефонът ме помоли да направя софтуерна актуализация и аз го направих. Той каза, че актуализацията е завършена и инсталирана и всичко изглежда добре. Тогава обаче ме помоли да актуализирам отново. Мислех, че това е странно, но го направих. Същото се случва. Той казва, че актуализацията е инсталирана успешно, но след това продължава да ме моли да актуализирам. Някаква представа какво се случва? Благодаря ти!

Свързан проблем: Току-що изтеглих актуализацията на AT&T, издадена на 26 юли 2016 г. Телефонът се рестартира и премина през последователността на актуализацията, като накрая достигна 100%, актуализацията завърши. След това телефонът се изключи без рестартиране. Включих го с помощта на бутона за захранване и той се върна към последователността на инсталиране на актуализацията, със същите резултати. Прави едно и също всеки път, когато го включа, дори и след изваждане на батерията.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали версията за актуализация, която получавате, се различава от това, което използва телефонът ви. Ако е различно, това може да е нова актуализация, в който случай трябва да я приложите към телефона си. Ако обаче версията е същата като тази, която сте инсталирали на вашето устройство, това е бъг в софтуера на телефона. За да разрешите това, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

S5 остана в логото на Samsung след актуализация

Проблем:Телефонът премина в автоматична актуализация и сега няма да се появи след стартовия екран на Samsung. Стига до там и спира. Телефонът е собственост на 68-годишен мъж и от първия ден е в кутия с видри. Няма никакви физически повреди по телефона. Samsung S5 на майка ми се разби и изгоря преди месец по неизвестна причина. Изобщо няма да се включи.

Свързан проблем:Имаше налична актуализация за телефона, който ще бъде актуализиран от t-mobile, но сега, след като го направих, телефонът ми не се включва сега. Ще се стартира. Ще видя изображението на Samsung на екрана, след което знакът t-mobile, но веднага след това телефонът се изпразва, не знам какво да правя, моля, помогнете

Решение: По време на актуализацията може да е имало проблем със софтуера. Опитайте се да изпълните стъпките, изброени по-долу, за да разрешите този проблем.

• Извадете батерията и microSD картата на телефона. Натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Това ще разреди телефонната верига и ще изчисти RAM паметта. Поставете отново само батерията, след което проверете дали телефонът ще се включи.
• Стартирайте телефона в режим на възстановяване, след което изтрийте неговия кеш дял. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът е отстранен.
• Стартирайте телефона в режим на възстановяване, след което направете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

Що се отнася до телефона на майка ви, който не се включва, опитайте да използвате нова батерия на вашето устройство. Ако телефонът все още не се включва, следвайте същите стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-горе.

S5 Неуспешно изпращане на SMS след актуализация

Проблем:След актуализацията съобщенията, които изпращам sms, се отчитат постоянно като „изпращащи“ и в крайна сметка се отчитат като неуспешни, въпреки че обикновено се получават от желания получател. Също така съобщенията, изпратени до мен, се отчитат обратно на подателя като „не са доставени“, въпреки че всъщност ги получавам. Опитах приложението за обмен на съобщения, SMS в терени и новия Google Messenger, всички едни и същи резултати. Интересното е, че няма проблеми с не-sms в терени.

Решение: Опитайте да изключите телефона си, след което извадете SIM картата. Оставете го за минута, след това го поставете отново и включете телефона. След като телефонът стартира напълно, проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, предлагам да изтриете кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Ако това не успее, продължете с архивиране на данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

S5 Няма достатъчно място за актуализация

Проблем:Телефонът ми казва, че имам налична актуализация, но постоянно ми казва, че трябва да изтрия приложения. Така че изтривам колкото се може повече приложения, за да има достатъчно gb за актуализация и всеки път ми казва, че нямам достатъчно място в телефона си. Без значение колко изтривам, пак няма да ми позволи да го актуализирам. Някаква помощ?

Решение: Опитайте да проверите наличното вътрешно пространство за съхранение на телефона ви. За голяма актуализация на софтуера ще трябва да освободите поне 7 GB място за съхранение. Ако телефонът ви има снимки, музикални файлове или видео файлове, запазени във вътрешното хранилище, преместете тези файлове на microSD картата.

Друга опция, която трябва да имате предвид, е да направите фабрично нулиране, преди да актуализирате софтуера на телефона. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите актуализацията.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.