Съдържание

• Как да коригираме прекъсващия сигнал на Galaxy S10 | Как да отстранявате неизправности, които продължават да губят услуга

Ако вашият Galaxy S10 продължава да губи услуга или има прекъсващ проблем със сигнала, най-вероятната причина за това може да не е самото устройство. В много случаи това е мрежата или лошото обслужване в даден район. Ако обаче нищо от това не е вярно, трябва да помислите за отстраняване на неизправности в телефона си, за да го поправите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да коригираме прекъсващия сигнал на Galaxy S10 | Как да отстранявате неизправности, които продължават да губят услуга

Ако имате проблеми с прекъсващия сигнал на Galaxy S10, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, за да го поправите.

Поправка на прекъсващ сигнал # 1: Потвърдете, че мрежовата услуга работи и работи

В повечето случаи проблемът с прекъсвания на сигнала се причинява от лош или слаб сигнал или от други мрежови проблеми. Поради тази причина първата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да потвърдите дали се намирате в място с лошо покритие на сигнала или дали вашата мрежа прекъсва. Не искате да разглеждате устройството си, когато проблемът е нещо извън него.

Ако се намирате в сграда и вашето устройство редовно получава слаб клетъчен сигнал, това може да е най-вероятната причина за проблема с вашия прекъсващ сигнал на Galaxy S10. За съжаление не можете да направите нищо по въпроса. Всичко, което трябва да направите, е да се преместите в зона в сградата, която има по-добро покритие.

Ако през цялото време сте в селски район с петнист сигнал, опитайте се да видите дали усилвателят на сигнала може да ви помогне да подобрите ситуацията. Говорете с вашия мрежов оператор за това.

Поправка на прекъсващ сигнал # 2: Рестартирайте устройството

Ако сте сигурни, че сигналът, в който се намирате, е отличен (както е посочено със силни ленти за сигнал), следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да направите меко нулиране. Това е основно рестартиране, но трябва да го направите по начин, който да симулира ефектите от процедурата за „изтегляне на батерията“. При по-старите устройства можете просто да изключите батерията, за да направите този вид рестартиране. Тъй като имате несменяем комплект батерии, всичко, което можете да направите, е да извършите виртуалния еквивалент на процедурата. Можете да направите това, като направите следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
3. Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Поправка на прекъсващ сигнал # 3: Нулиране на мрежовите настройки

Друго основно отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да направите в този случай, е да изчистите текущите мрежови настройки. Това понякога може да работи в случаите, когато има грешка в мрежата поради неправилни настройки или ако има промени, които не работят. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Поправка на прекъсващ сигнал # 4: Поставете отново SIM картата

Някои потребители в миналото успяха да отстранят проблема с прекъсвания на сигнала, като временно прекъснаха връзката на SIM картата. Ако не сте го опитвали преди, не забравяйте да го направите. Не забравяйте да изключите устройството си, преди да изключите и поставите отново SIM картата, за да избегнете повреждането на вашите данни.

Научете как да премахнете и поставите SIM карта от тази публикация:

Как да поставите или премахнете SIM карта на Galaxy S10 | лесни стъпки за добавяне или изключване на SIM карта

Поправка на прекъсващ сигнал # 5: Проверете за измамни приложения

Приложение на трета страна понякога може да попречи на Android и да причини проблем. За да проверите дали наскоро сте инсталирали лошо приложение, стартирайте устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Така че, ако прекъсната сигнална грешка не се появи, докато вашият S10 работи в безопасен режим, това е ясна индикация за лош проблем с приложението.

Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Поправка на прекъсващ сигнал # 6: Инсталирайте актуализации

Инсталирането на актуализации често не се разглежда от мнозина като решение, но когато става въпрос за справяне с мрежови проблеми, може да бъде. Някои мрежови проблеми се отстраняват само чрез корекция на софтуера с актуализации на оператора. Уверете се, че сте инсталирали всички актуализации, които са налични в момента. Направете същото за каквито и да е актуализации на приложенията.

Поправка на прекъсващ сигнал # 7: Избършете дяла на кеша

Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения.Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.

За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка на прекъсващ сигнал # 8: Фабрично нулиране

Последното нещо, което можете да направите на вашето устройство, е да го нулирате фабрично. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне. Не забравяйте да създадете резервно копие на вашите данни преди време, за да не ги загубите.

За справка, ето двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако проблемът ви с прекъсващия сигнал на Galaxy S10 остане след избърсване на телефона и след извършване на всички решения по-горе, трябва да говорите с вашия оператор за помощ.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.