#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който стана популярен сред потребителите поради многобройните отлични функции, които предлага. Това е IP68 сертифицирано устройство, което използва алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Той разполага с 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, сдвоен с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, заседнал в възстановяването на Android след актуализация на Android Pie.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9, заседнал при възстановяване на Android след актуализация на Android Pie

Проблем: Избрах да актуализирам моя S9 снощи, когато бъдете подканени. След актуализацията въведох своя ПИН при подкана и иконата за отключване на въртенето беше на екрана ми за известно време. След няколко опита, въвеждане на ПИН, икона за въртене, получих съобщението „Възстановяване на Android“, с няколко опции какво да правя след това ... .. „опитайте отново, меко рестартиране, фабрично нулиране“ и т.н. Опитах да опитам отново и меко рестартирайте ... .. няма промяна. Все още ще бъдете подканени да въведете ПИН и след това да завъртите иконата за отключване. Просто бях предупреден, че имам „9 опита“ или телефонът ми ще се нулира сам. ПОМОГНЕ!!!!

Решение: Тъй като това най-вероятно е проблем, свързан със софтуера, ще съсредоточим усилията си за отстраняване на неизправности върху софтуера на устройството. Преди да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, не забравяйте да извадите microSD картата на телефона, ако сте инсталирали такава.

Извършете Soft Reset

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е меко нулиране. Това обикновено ще коригира проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера, тъй като ще освежи софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано изтегляне на батерията, тъй като изключва телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали телефонът ще се зареди успешно.

Уверете се, че сте въвели правилния ПИН код

Винаги, когато телефонът успешно се подлага на актуализация на софтуера, обикновено ще се изисква да въведете ПИН кода, който е настроен на устройството. Въвеждането на правилния ПИН ще ви позволи достъп до телефона, ако неправилен ПИН обикновено причинява този тип проблеми.

Проверете дали е налична нова актуализация с помощта на Smart Switch

Уверете се, че имате резервно копие на данните от телефона си, преди да изпълните тази процедура.

• Изтеглете и инсталирайте Samsung Smart Switch, който е съвместим с вашия компютър от http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Свържете кабела към съвместим USB порт на вашия компютър.
• Свържете другия край на кабела към вашето мобилно устройство.
• Позволете на компютъра да инсталира всички необходими драйвери за вашето устройство. Този процес може да отнеме няколко минути.
• Отворете Smart Switch на компютъра си и му позволете да осъществи връзката.
• Ако за вашето устройство е налична актуализация на софтуера, Smart Switch автоматично ще ви подкани да актуализирате. По всяко време можете да щракнете върху Актуализиране.
• Щракнете върху Update, за да започнете да изтегляте необходимите файлове.
• Щракнете върху OK, за да продължите.
• Вашето устройство може да се изключи и включи няколко пъти по време на процеса на актуализация.
• След като завърши, устройството ще се върне на началния екран.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай, че проблемът продължава да съществува, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът продължава да съществува и след нулирането, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.