Внезапното отпадане на обаждането е индикация, че вашият смартфон има някои системни проблеми, които са особено свързани с мрежови грешки. Този проблем засегна почти всички варианти на смартфони и се появи сред широко разпространените опасения, повдигнати от крайните потребители. Дори най-горният смартфон на Samsung не е освободен. Въпросът на този факт е, че много потребители ескалират съобщения за проблем при телефонни обаждания, които продължават да падат на своя Galaxy S10 Plus.

Ако сте един от онези потребители на Samsung Galaxy S10 плюс, засегнати от проблема, изложих някои предложени решения, които може да ви помогнат да разрешите проблема от своя страна. Прочетете и изпробвайте всяка процедура, за да проверите коя от тях решава проблема ви с Galaxy S10 Plus при прекъсвания. Преди да изпълните стъпките, уверете се, че телефонът ви има стабилен прием на сигнал. Ако не, тогава ще трябва да се справите без сигнал или без грешка в услугата предварително. Ако няма проблем с мрежовото приемане, можете да продължите напред и да започнете да отстранявате неизправности на устройството си.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително затворете приложението Телефон на вашия Galaxy S10 Plus.

Приложенията, които се изпълняват във фонов режим, може да са повредени и в крайна сметка да причинят конфликти в системата за обаждания на телефона или приложението за телефон. Ако наскоро сте отворили приложението Телефон, но все още не сте го затворили, принудителното затваряне може да реши проблема. Ето как:

1. На екрана докоснете Софт бутон за скорошно приложение (тази с три вертикални линии в долната част на екрана).
2. Плъзнете наляво или надясно по Екран за визуализация на последните приложения след това потърсете Приложение за телефон.
3. Плъзнете нагоре по прегледа на приложението Телефон, за да го затворите. Можете също да изберете Затворете всички приложения за принудително затваряне на всички приложения.

Можете също да затворите приложението за телефон, като използвате Информация за приложението меню чрез настройки. Ето стъпките:

1. Достъп Настройки от Основна меню.
2. Изберете Приложения.
3. Натисни Икона за още настройки (в горния десен ъгъл на екрана ви, с икона с три точки).
4. Изберете Показване на системните приложения.
5. Потърсете след това изберете Приложение за телефон.
6. След това изберете Принудително спиране. 

Следвайте същите стъпки, за да принудите да затворите всички други приложения, които са останали работещи във фонов режим. Това ще им помогне да предотврати причиняването на конфликти в приложението Телефон.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Zedge продължава да спира на Samsung Galaxy S10 Plus. Ето поправката.

Второ решение: Рестартирайте вашия Samsung Galaxy S10 plus.

Това е често използвано решение при разрешаване на проблеми, свързани със софтуера на устройството. Рестартирането на телефона ви ще освежи системата и ще елиминира дребни проблеми, натрупани по време на работа на телефона ви. Изпълнението на този прост трик може да доведе до огромни значими резултати и да премахне проблема напълно. Ако още не сте го направили, ето как да рестартирате своя Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за намаляване на звука едновременно в продължение на поне 10 секунди или докато включите телефона.
2. Оставете още няколко секунди, докато се появи екранът Maintenance Boot Mode.
3. Натиснете някой от бутоните за сила на звука, за да навигирате в опциите, след което маркирайте Нормално зареждане.
4. Натисни Бутон за включване за да изберете.

Позволете на телефона си да изпълни последователността на зареждане и изчакайте процеса на рестартиране да завърши, след което извършете тестово повикване, за да проверите дали работи по предназначение.

Трето решение: Изчистете дяла на системния кеш.

Грешният кеш може също да повлияе на функцията за повикване на телефона ви. По този начин се препоръчва редовно изчистване на кеша, тъй като ще осигури оптимална производителност на телефона ви и може да помогне за премахване на грешките и симптомите, причинени от кеша. Просто следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша на вашия Galaxy S10 Plus:

1. Изключете телефона си, за да започнете.
2. Натиснете и задръжте Бутон за увеличаване на звука и Ключ Bixby едновременно.
3. След това натиснете и задръжте Бутон за включване. 
4. Освободете всички клавиши, след като видите логото на Android на екрана, след което изчакайте да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. След като видите опциите на менюто за възстановяване, натиснете Бутон за намаляване на звука многократно до изтрийте кеш дяла е подчертано.
6. Натисни Бутон за включване за да изберете.
7. Натисни Бутон за намаляване на звука многократно до Да се маркира, след това натиснете Бутон за включване за да изберете.
8. Изчакайте системата да изчисти дяла на кеша, след което маркирайте Рестартирай системата сега използвайки Сила на звука бутон.
9. Натисни Бутон за включване за да потвърдите рестартирането на системата.

Изчакайте телефонът да завърши процеса на рестартиране и да установи стабилен сигнал към клетъчната мрежа.

Можете също да изчистите кеша директно от приложението Телефон. Това ще помогне за премахването на стари и повредени кеширани файлове и по същия начин може да помогне за разрешаването на проблема с прекъсване на обаждането на вашия Galaxy S10 Plus. Ето как да го направите:

1. Достъп Икона на приложения от У дома екран.
2. Изберете Настройки. 
3. Натисни Приложения.
4. Натисни Икона за още настройки (в горния десен ъгъл на екрана ви, с икона с три точки).
5. Изберете Показване на системните приложения.
6. Намери Приложение за телефон. 
7. Изберете Съхранение. 
8. Докоснете Изтрий кеш-памет опция.

След като изчистите кешовете, рестартирайте устройството си и проверете дали проблемът е разрешен. Ако телефонните обаждания все още падат, опитайте други приложими решения, за да премахнете други фактори.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy S10 Plus показва грешка „Messenger е спрял“

Четвърто решение: Проверете за актуализации на софтуера.

Samsung често предлага софтуерни актуализации, които са програмирани да отстраняват упорити грешки и софтуерни проблеми, включително тези, които са разрушили свързаните с мрежата функции. Следователно проверката и инсталирането на наличните актуализации на вашия Samsung Galaxy S10 Plus е следващото решение, което трябва да опитате. Обикновено известията се предоставят автоматично, след като има налична актуализация за вашето устройство. Но ако не сте получили такъв, можете да го проверите ръчно тогава. За да проверите дали е налична нова актуализация на фърмуера за вашия Galaxy S10 Plus, просто изпълнете следните стъпки:

1. Достъп Настройки от Основна меню.
2. Изберете Относно телефона.
3. Натисни Актуализация на софтуера.

Изчакайте телефонът ви да провери актуализациите на софтуера. Ако има нова актуализация, изберете Изтегли след това следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите целия процес.

Пето решение: Нулиране на мрежовите настройки.

Ако проблемът е причинен от незначителни мрежови грешки, нулирането на мрежовите настройки може да помогне за отстраняването му. Този процес ще изтрие цялата запазена информация, свързана с мрежата, включително клетъчни настройки на вашия телефон и след това ще възстанови мрежовите му стойности и опции по подразбиране. Мрежовите грешки и проблеми, които може да са причинили проблема с прекъсването на обаждането на вашия Galaxy S10 Plus, също се елиминират в процеса. Ето как се прави:

1. Отвори Тава за приложения чрез плъзгане нагоре по празно място на Началния екран. 
2. Изберете Общ мениджмънт. 
3. Натисни Нулиране. 
4. Изберете Нулирайте мрежовите настройки. 
5. Натисни Нулирайте настройките.
6. Въведете своя ПИН, ако бъдете попитани.
7. Изберете Нулирайте настройките отново.

Изчакайте процесът на нулиране да завърши. След това позволете на телефона си да придобие стабилен сигнал от клетъчната мрежа, преди да извършите тестово повикване.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy S10 Plus, който работи бавно

Шесто решение: Нулиране до фабричните настройки.

Ако проблемът е причинен от по-сложен системен проблем, може да се наложи да изберете по-силно решение. Това е моментът, в който бихте обмислили да извършите пълно нулиране на системата или основно нулиране на вашия Galaxy S10 Plus. При възстановяване на фабричните настройки ще се изчистят всички запазени данни на вашето устройство, включително запазени файлове, изтегляния на приложения и друга лична информация. Ако проблемът е причинен от невалидни конфигурации в настройките на вашето устройство, това нулиране може да го поправи. Просто не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове, преди да изпълните стъпките, за да можете да ги възстановите след това. Ако сте готови, просто изпълнете следните стъпки:

1. Достъп Икона на приложения от У дома екран.
2. Изберете Настройки. 
3. Изберете Общ мениджмънт. 
4. Натисни Нулиране. 
5. Изберете Връщане към фабрични настройки.
6. Прочетете подробностите, след което изберете Нулиране за да продължите.
7. Въведете ПИН код, ако бъдете подканени.
8. Докоснете Изтриване на всички да завърши.

Вашият телефон трябва да се рестартира автоматично, когато нулирането приключи и след това зарежда фабричните настройки по подразбиране. Веднага щом придобие стабилен мрежов сигнал, направете тестово повикване, за да видите дали проблемът с отпадането на обаждането е изчезнал. Не забравяйте да настроите ключовите функции на телефона си, за да можете да ги използвате отново. Можете да използвате съветника за стартиране, за да настроите телефона си като нов.

Все още изпитвате понижаващи обаждания на вашия Galaxy S10 Plus?

Ако горните решения не са решили проблема, не забравяйте да ги предадете на вашия доставчик / оператор на мрежови услуги, за да могат да ви помогнат допълнително. Можете също така да ги помолите да проверят борда за прекъсвания и да проверят дали има някакви временни прекъсвания, които може да са засегнали клетъчните услуги на вашето място.

Друг удобен трик, който можете да опитате, е премахването и инсталирането на SIM картата. Работи, като извадите SIM картата от вашия Galaxy S10 Plus и след това поставете отново картата в тавата за SIM картата.

Изпълнението на този трик ще ви помогне да разрешите проблемите със SIM картата от основните причини. Незначителните проблеми, засягащи услугите, свързани със SIM, също се разглеждат от това решение.

И накрая, можете да занесете телефона си до най-близкия сервизен център на Samsung и да го проверите от оторизиран техник. Вашето устройство може да е получило някакъв вид физическа или течна повреда, която е разрушила някои мрежови компоненти.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.