Съдържание

• Проблем №1: Как да коригирате проблеми с текстови съобщения или обаждания на Galaxy J7: не получавате текстови съобщения или сигнали за обаждания
• Проблем # 2: Какво да направя, ако Galaxy J7 бързо загуби батерията
• Проблем №3: Какво да направите, ако Galaxy J7 замръзне на екрана на Samsung и не се зареди

Здравейте и добре дошли в друга # статия за отстраняване на неизправности на GalaxyJ7. Днешната публикация ще се опита да отговори на три често срещани проблема, с които много потребители на J7 се сблъскват. Надяваме се, че нашите решения ще ви помогнат при решаването на собствени проблеми.

Проблем №1: Как да коригирате проблеми с текстови съобщения или обаждания на Galaxy J7: не получавате текстови съобщения или сигнали за обаждания

Имам прецизиране на J7 и ще мога да изпращам / получавам съобщения и да получавам телефонни обаждания без проблеми и след това някой ще ми каже, че ми се е обаждал или изпращал съобщения няколко пъти. Проверявам телефона си, нямам пропуснати повиквания и съобщения, но ако рестартирам телефона си точно тогава, след като се рестартират всички тези съобщения и пропуснатите обаждания идват. Това се случва през цялото време, бих могъл да съм у дома с отлично обслужване или при приятел, където също съм свързан. Имам 4 бара и и пълен интернет и wifi. Не разбирам защо това продължава да се случва, но се страхувам, че бих могъл да пропусна обаждане или съобщение и това може да е извънредна ситуация! Не знам какво да правя !!

Решение: На този етап няма какво да се каже какво точно се случва. Клетъчните проблеми от този тип могат да бъдат причинени от всичко. Всичко, което можете да направите, са основни стъпки за отстраняване на неизправности на устройството. Ако тези стъпки не помогнат или направят някаква разлика, възможно е проблемът да е нещо, което не може да бъде отстранено от ваша страна, или нещо от страна на мрежата.

Принудително рестартиране

За да започнете да отстранявате неизправности на вашето устройство, можете да принудите да рестартирате телефона си. Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, възникнали след като системата работи дълго време. Просто изключете телефона, извадете батерията, оставете телефона изключен за около 10 секунди, след което поставете батерията отново, за да включите телефона отново. Това трябва да изчисти паметта (RAM) и да опресни системата. Това понякога е достатъчно, за да се предотврати пускането на грешки.

Инсталирайте актуализации на системата и приложенията

Не подценявайте актуализациите. Всъщност понякога дори са необходими актуализации за отстраняване на мрежови проблеми. Уверете се, че фърмуерът на телефона ви е актуален. Същото важи и за всички приложения.

Проверете за лошо приложение на трета страна

В случай, че проблемът е причинен от лошо приложение, можете да опитате да рестартирате телефона си в безопасен режим. По този начин ще спрете всички приложения на трети страни, като позволите да работят само предварително инсталирани. Ако проблемите отсъстват, когато телефонът ви е в безопасен режим, това е ясна индикация, че едно от вашите приложения причинява всички тези проблеми.

За да стартирате J7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона и вижте дали проблемите са налице.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте своя J7 и проверете за проблема.

Нулирайте мрежовите настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Това е последната инстанция на вашето ниво. Целта е всички настройки на софтуера да се върнат към тяхното известно работно състояние. Ако причината за проблема се дължи на софтуерна грешка, фабричното нулиране трябва да го поправи.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи няколко дни, но не инсталирайте никакво приложение. Опитайте се да повторите проблема.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Фабричното нулиране може да направи толкова много само в този случай. Ако основната причина за проблема не е в самото устройство, дори фабричното нулиране няма да е от полза. Така че, ако проблемът се върне след фабрично нулиране и дори когато няма инсталирани приложения, проблемът ви не може да бъде отстранен от вашия край. Уверете се, че сте уведомили вашия мрежов оператор за това, за да могат да ви помогнат да отстраните проблема.

Проблем # 2: Какво да направя, ако Galaxy J7 бързо загуби батерията

Така че аз използвам този телефон вече почти 2 години. Чудесно е! Но отскоро мощността започна да се източва бързо. Или гледам Youtube, или просто оставам на него и не правя нищо, но трябва да призная, че телефонът изтощава енергия най-бързо, когато гледам Youtube. Трябва да добавя, че дойдох от пътуване с моя клас, но там силата правеше същото. Дали защото използвам зарядното устройство на майка ми? Тя използва J5 2017. Използвах зарядното й устройство, откакто го получи и телефонът ми правеше същото, но използвах и зарядното си и телефонът ми се зареждаше нормално, когато използвах зарядното. Но сега трябва да я използвам вместо това, за да се зарежда, защото телефонът ми се изтощава бързо, когато остана на него. Зарядното ми устройство винаги зареждаше телефона нормално до бавно. Трябва да добавя, че използвах зарядното си устройство по време на пътуването и там мисля, че се зареждаше по-бързо. Дали защото използвах различни обекти? Съжалявам за твърде много „зареждащи“ думи, благодаря!

Решение: След като използвате телефона си в продължение на 2 години, батерията може просто да е загубила значителен капацитет за задържане. Батериите на литиева основа се разграждат с течение на времето, така че има голяма вероятност това да е основната причина телефонът ви да не може да остане толкова дълго, колкото преди. Ако искате да проверите това, заменете настоящата батерия с нова официална от Samsung и вижте какво ще се случи.

Калибрирайте отново батерията и Android

Разграждането на батерията е само една от възможностите. Друга вероятна причина е, че Android се нуждае от калибриране, за да открие нивата на батерията. За да видите дали случаят е такъв, опитайте се да калибрирате батерията със следните стъпки:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Заредете телефона докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирам устройството.
5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
6. Повторете стъпки 1-5.

Твърде много приложения работят във фонов режим

Въпреки че броят на приложенията може да повлияе на това колко бързо се изтощава батерията, качеството също може да бъде друг фактор. Лошо кодирани приложения, злонамерени приложения, вируси, зловреден софтуер също могат да играят роля. Опитайте се да проверите използването на батерията в Настройки и да видите кои приложения и услуги оглавяват списъка. Ако има много, които не разпознавате, те вероятно са причината, поради която батерията ви се изтощава толкова бързо.

Имайте предвид, че дори законните приложения също могат да допринесат за проблема с изтощаването на батерията. Например, честите виновници в тази ситуация включват такива като Facebook, Facebook Messenger, Twitter и всякакви други приложения за социални мрежи. Това е така, защото този тип приложения изискват редовна комуникация с отдалечени сървъри, за да получават нови актуализации. Ако имате инсталирани много от тези приложения и имате постоянна интернет връзка на телефона си, те могат да бъдат причината за проблема.

Проблем №3: Какво да направите, ако Galaxy J7 замръзне на екрана на Samsung и не се зареди

Имам J7. Сложих го на WiFi, за да актуализирам приложенията и той замръзна и се изключи и изобщо няма да се включи отново. опитах няколко неща, за да видя дали ще, и това няма да се таксува. днес опита отново зареждане. излезе с червена светлина и каза, че телефонът е на 15%, след което успя да се включи, но замръзна на екрана на samsung и отново се изключи. сега има синя светлина, където трябва да е червена. при зареждане синята светлина остава постоянно включена и няма да се включи отново.

Решение: Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите в този случай, е да проверите дали имате проблем с аксесоара за зареждане или не. Не смятаме обаче, че това е проблем с аксесоарите за зареждане, за да можете да го пропуснете. Вместо това, което искате да направите по-нататък, е да видите дали има грешка в операционната система Android, която пречи на устройството да се стартира нормално. За да направите това, искате да рестартирате телефона в режим на възстановяване или режим на изтегляне. Всеки от тях не изисква Android да работи, защото всеки от тях е отделна софтуерна среда. Ако проблемът е само с Android OS, телефонът все още трябва да може да се зареди или в режим за възстановяване, или в режим Один. Ако телефонът се зареди на някой от тях, това означава, че проблемът вероятно е свързан със софтуера, което означава, че може да успеете да го поправите на вашето ниво. Ако не, най-вероятно ще изпратите телефона до Samsung.

Как да заредим Galaxy J7 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако телефонът се стартира за възстановяване, не забравяйте да го нулирате до фабричните настройки, за да разрешите проблема.

Как да заредим Galaxy S9 в режим Downlod

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.

Odin Mode е софтуерна среда, в която техниците на Samsung инсталират фърмуер или актуализации. Тук мигате фърмуер. Ако телефонът ви не се стартира в режим на възстановяване, но работи в режим на изтегляне, можете да помислите за мигане на стоковия фърмуер към устройството. Мигането е рискована процедура и потенциално може да огради телефона ви. Ако не сте запознати с него, първо направете проучване, преди да го направите. Още по-добре, можете да позволите на Samsung да го направи вместо вас.