#Vivo # Z3i е модел смартфон от среден клас за Android, който беше пуснат за първи път през октомври 2018 г. Това е телефон с двойна SIM карта, който има 6,3-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 1080 × 2280 пиксела. Използва двойна система задна камера и единична 24MP селфи камера отпред. Под капака е разположен Mediatek MT6771 Helio P60 осемядрен процесор, който е комбиниран с 6GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Vivo Z3i, който няма да се свърже с проблема с Wi-Fi.

Ако притежавате Vivo Z3i или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправите Vivo Z3i няма да се свърже с проблема с Wi-Fi

Преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този телефон, най-добре е да се уверите, че устройството работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Не забравяйте да включите Wi-Fi превключвателя

Устройството ви ще има Wi-Fi превключвател, който трябва да бъде включен, за да може да се свърже с Wi-Fi мрежа. Има случаи, когато собственикът на телефона може да забрави да включи този превключвател, като изглежда, че има проблем с Wi-Fi. В този случай първо ще искате да направите, за да сте сигурни, че Wi-Fi на телефона е включен.

• Изберете Настройки
• Изберете Безжични и мрежи
• Изберете Wi-Fi
• Включете Wi-Fi

Опитайте се да проверите дали телефонът може да се свърже с Wi-Fi мрежата.

Проверете дали проблемът е причинен от рутера

Понякога проблемът може да е в рутера, а не в телефона. Още сега е най-добре да премахнете рутера като източник на проблема. Проверете дали други устройства могат да се свържат успешно с рутера. Има ли активирана настройка на рутера (MAC филтриране), която блокира телефона ви да се свърже с него? Един бърз начин да проверите дали това е проблем, свързан с рутера, е да опитате да свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай е много вероятно проблемът да е причинен от рутера.

Извършете меко нулиране

Трябва да проверите дали някаква форма на незначителен проблем със софтуера причинява този проблем. Това, което ще искате да направите, е да опресните софтуера на телефона, което може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Въпреки че това обикновено се прави на устройство, което не реагира, в този случай също трябва да работи.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Vivo Z3i няма да се свърже с Wi-Fi все още възниква проблем.

Нулирайте настройките на телефонната мрежа

Тази стъпка обикновено се прави винаги, когато телефонът има проблем с свързването към мрежа за данни. Следните промени ще настъпят на вашия телефон.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство:

• Включете телефона, като натиснете бутона за захранване за няколко минути
• Изберете Настройки
• Докоснете Още настройки.
• Докоснете Архивиране и нулиране.
• Изберете Нулиране на мрежовите настройки.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има възможност приложението, което сте изтеглили от Google Play Store, да причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона, след това дълго натиснете клавиша за намаляване на звука, когато се появи логото на Vivo
• Сега телефонът трябва да се зареди в безопасен режим.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

За да намерите конкретното приложение, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. След като приложението е деинсталирано, проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази процедура, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е причината за проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай, че горните стъпки не успеят да поправят, Vivo Z3i няма да се свърже с проблема с Wi-Fi, препоръчвам ви да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Настройте телефона, след което проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.