Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy Note 5 изтощава батерията бързо | Galaxy Note 5 губи заряда на батерията за 2 часа, дори и с леко използване
• Проблем №2: Екранът на Galaxy Note 5, приложението за клавиатура, гласовите повиквания и др. Не работят правилно
• Проблем №3: Galaxy Note 5 Грешка „За съжаление Google Play спря“ | Как да преинсталирам приложението Google Play Store на Galaxy Note 5
• Проблем # 4: Как да се справим с проблема с вирусна инфекция на Galaxy Note 5
• Проблем # 5: Приложенията на Galaxy Note 5 продължават да се сриват
• Проблем №6: Какво да направите, ако срещнете проблеми след актуализиране на Galaxy Note 5
• Ангажирайте се с нас

Някои потребители може да се чудят защо техният # GalaxyNote5 изведнъж е започнал да показва реклами и изскачащи прозорци от нищото, така че един от проблемите, които обхващаме в тази публикация, е точно това. Също така добавихме още 5 въпроса с бележка 5, взети от отчети от миналата седмица, така че се надяваме, че този материал може да бъде добър източник на решения за общността на Android. За тези, които търсят дали собственият им проблем е уникален за собственото им устройство или вече има публикувано решение за него, моля, посетете нашата основна страница за отстраняване на неизправности в Бележка 5.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 изтощава батерията бързо | Galaxy Note 5 губи заряда на батерията за 2 часа, дори и с леко използване

Здравейте, момчета! Благодаря ви много за невероятната работа, която ни помага, и за страхотните публикации. Купих Galaxy Note 5 Verizon от eBay. използва се внимателно и изглежда като нов. Но имам проблем с изтощаването на батерията и прочетох публикациите за този проблем тук ... и се изгубих, защото телефонът ми изглежда добър, без да използва, и остава включен за един ден. След като започна да го използвам внимателно, батерията бързо намалява. Какво е приложението, сърфиране в мрежата с WiFi връзка! Трябва ли да вземе цялата тази сила?

Използвам само 2 часа и няма да ми донесе половината ден. Когато отида до батерията, използвайки в настройките .. това показва, че екранът взима най-много енергия .. нищо друго .. докато яркостта е 30% .. загубена !!! Как мога да разбера, че батерията ми работи нормално? - Троя

Решение: Здравей Троя. Е, въз основа на описанието на проблема ви, батерията на вашето устройство изглежда не работи нормално. 2 часа употреба са твърде кратки, особено след като вече сте направили неща, които трябва да забавят консумацията на батерията. Опитайте да възстановите фабричните настройки на устройството и наблюдавайте как работи батерията без вашите приложения. Ако поведението остане същото, трябва да намерите начин телефонът да бъде поправен или заменен.

За справка, това са стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Вашата бележка 5:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №2: Екранът на Galaxy Note 5, приложението за клавиатура, гласовите повиквания и др. Не работят правилно

Екранът няма да работи наполовина. Клавиатурата няма да работи, екранът се затъмнява и нулира страницата, няма да зареди нищо. При телефонно обаждане той непрекъснато ще превключва от високоговорител към обикновен или ще откаже обаждането. Телефонът продължава да свети, сякаш се зарежда, когато не е. Ще продължи да казва нередовно зареждане и батерията няма да показва символ за зареждане на никой, така че телефонът ще умре. Телефонът ще бъде изключен и при включване ще има по-малко батерия, отколкото когато е изключен. Изтрива всичко, което пиша при грешки. Вече имам фабрично нулиране 2 пъти и не мога да кажа какво не е наред. - Тула

Решение: Здравей Тула. Не знаем пълната история на вашето устройство, така че можем само да спекулираме тук. Симптомите, които споменавате тук, изглежда нямат никакъв модел. Ако фабричните нулирания изобщо не са подобрили ситуацията, можете да надраскате възможността софтуерът да е виновен. Възможно е да има обща хардуерна неизправност, която причинява всички тези непостоянни поведения, така че да проверите хардуера на телефона. Ако все още е покрита от гаранция за замяна, настоятелно ви препоръчваме да я използвате, за да получите ново устройство.

Проблем №3: Galaxy Note 5 Грешка „За съжаление Google Play спря“ | Как да преинсталирам приложението Google Play Store на Galaxy Note 5

Re: грешката „За съжаление Google Play спря“, Харолд предостави красива статия в помощ. В моя случай прескочих пистолета и деинсталирах Google Play и сега неговите инструкции не работят за мен. Не мога да намеря никаква връзка за преинсталиране на приложението и мислех, че мога да се справя с получаването на приложения просто от сайта на магазина. Това се оказва неправилно, тъй като 3 приложения, които съм изтеглил, са пристигнали само на моя таблет, а не в моя Note5. Можеш ли да помогнеш? P.S. австралийският превозвач Telstra не е посочен във вашата форма, затова избрах Verizon, защото те бяха превозвачът, който имах преди да напусна Съединените щати. - Икудама

Решение: Здравей Икудама. Не смятаме, че разбираме проблема ви правилно въз основа на описанието на проблема ви, но ако сте деинсталирали Google Play Store по погрешка (което според нас изобщо не е възможно), единственият начин да го върнете отново е чрез фабрично нулиране. Що се отнася до статията на Харолд, не смятаме, че изобщо е имало предложение за премахване на приложението Google Play Store. Най-близкото до направеното предложение за деинсталиране на приложение беше изчистването на данните на приложението, което по същество е виртуален еквивалент на деинсталирането. Но това всъщност не премахва APK файловете или основните папки на приложението от системата. Както и да е, както казахме, ако искате да преинсталирате приложението Google Play Store отново в системата, трябва да направите фабрично нулиране (вижте стъпките по-горе).

Проблем # 4: Как да се справим с проблема с вирусна инфекция на Galaxy Note 5

Имам проблеми с моя Samsung Note 5.

1. Той автоматично инсталира приложения за бърз достъп на началния ми екран. Повечето от тези приложения имат порнографски имена като секс видеоклипове, горещ секс, cecao, панда горещи дами и други. Дори когато телефонът е настроен да деактивира инсталирането на приложения от неизвестни източници.
2. Той забавя производителността веднага след като мобилните данни или wifi са свързани и вместо да отварят подслушвани приложения като Whatsapp или Facebook (всяко приложение), винаги когато искам да го използва, вместо това зарежда страница в браузъра и казва страницата празна.
3. Той също така показва съобщения като „Мениджър на приложения, контакти, Twitter и т.н. автоматично спиране“ на началния ми екран. Така че вече не го използвам за интернет задължения като Facebook, WhatsApp, защото приложенията никога няма да се заредят, когато са свързани с интернет. За разбирането. - Кийма

Решение: Здравей Кийма. Всички тези три проблема може да се дължат на една причина, която може да е злонамерен софтуер или лошо приложение. Има вероятност телефонът ви да НЕ е заразен с истински вирус, но тъй като изскачащи прозорци и реклами продължават да изскачат от нищото, в системата може да присъства лошо приложение.

За да проверите, по-долу са нещата, които можете да направите:

Стартирайте телефона си в безопасен режим. Инфекцията с вируси или злонамерен софтуер в устройство с Android почти винаги се причинява първо от лошо приложение. Ако обичате да инсталирате приложения, без да проверявате откъде идва, е много вероятно телефонът ви да хоства форма на вирус или злонамерен софтуер. Също така има шанс лошото приложение да стои зад всички проблеми, така че зареждането на телефона ви в безопасен режим си струва да се провери. Тъй като безопасният режим пречи на приложенията и услугите на трети страни да работят, това е добра стъпка за отстраняване на неизправности във вашия случай. Ето как се прави:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона за намаляване на звука.
• След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.
• Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа, за да видите разликата. Не забравяйте, че ако проблемите, които споменавате тук, няма да се случат, когато е активиран безопасен режим, трябва да е виновно едно от приложенията на трети страни. В този случай трябва да деинсталирате приложения, докато проблемите бъдат отстранени. Безопасният режим няма да ви помогне да определите действителното нарушаващо приложение, така че трябва да правите проби и грешки при идентифицирането му. Най-ефективният начин е да деинсталирате приложения поотделно, след което да наблюдавате как телефонът се държи след това.
• От друга страна, ако проблемите останат дори когато телефонът се стартира в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша. Тази процедура няма да премахне злонамерен софтуер или вирус в система с Android, но може да е от полза, ако има проблем със системния кеш на телефона. Приложенията понякога могат да показват непостоянно поведение, ако системният кеш се повреди, така че е добре, ако можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изгради нов системен кеш. За да изтриете дяла на кеша, изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Инсталирайте антивирусно приложение. В Google Play Store има много безплатни ефективни антивирусни приложения, така че инсталирането на едно от тях може да помогне. Ако планирате да изпробвате повече от два антивирусни продукта, не забравяйте първо да деинсталирате първия, преди да инсталирате втория. Наличието на множество антивирусни програми в една система не само ще облага данъчната система, но дори може да създаде конфликт, който води до повече усложнения. Освен това имайте предвид, че по-новите вируси или зловреден софтуер може да избегнат опитите на антивирусни приложения да ги идентифицират. Ако изскачащите прозорци остават дори след изпробване на множество антивирусни приложения, преминете към следващата стъпка.

Избършете телефона с фабрично нулиране. Възстановяването на всички настройки на софтуера до тяхното известно работно състояние чрез фабрично нулиране е най-ефективният начин да се отървете от вирус или злонамерен софтуер от устройство с Android. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите. Уверете се, че наблюдавате как се държи телефонът след фабрично нулиране.

Предотвратете инсталирането на вируси или злонамерен софтуер отново. Това, което много потребители на Android правят след фабрично нулиране, е да преинсталират същия набор от приложения. Това е добре, стига да са 100% сигурни, че приложенията са безопасни. В повечето случаи обаче потребителите не успяват да проверят дали приложенията идват от реномирани източници. Това прави

Фабрично нулиране безполезно. Във вашия случай се уверете, че не попадате в този капан. Никога не инсталирайте приложения извън Google Play Store. Ако не можете да не инсталирате такъв от източници на трети страни, бъдете готови да приемете последствията за вашето действие. Не казваме, че на всички приложения извън Google Play Store не може да се вярва, но се предполага, че потребителите, които ги инсталират, знаят свързаните рискове. Това означава, че ако срещнат проблеми след инсталиране на приложения извън Play Store, те трябва да могат сами да се справят със ситуацията.

Някои приложения от Play Store също не са добри. Ако никога не сте инсталирали приложение извън Play Store, но все пак сте срещнали проблемите, които споменавате тук, трябва да внимавате и при преинсталиране на приложения след фабрично нулиране. Ако проблемите се върнат, след като преинсталирате приложенията си, това е ясно доказателство, че едно от приложенията е проблематично. Точно както в безопасен режим, трябва да деинсталирате приложения поотделно, докато не отстраните причината за проблема.

Проблем # 5: Приложенията на Galaxy Note 5 продължават да се сриват

Здравейте. Моята Galaxy Note 5 ме влудява вече повече от няколко месеца и ИСТИНСКО се нуждая от вашата помощ за това. ВСИЧКИ приложения се сриват от време на време, независимо дали ги използвам или не. Прочетох статията, която написахте за този проблем, и опитах всичко в него, но нищо не проработи. Да, направих фабрично нулиране и всеки път, когато правя нулиране, нищо не се променя и всички приложения се сриват като луди.

Google+ се срива най-много, като на всеки 10 минути. Получавам 3-4 съобщения подред, казващи „За съжаление Google+ спря.“ Получавам много грешки -504, когато се опитвам да изтегля всяко приложение от Play Store. Други популярни приложения като Facebook и Whatsapp също се сриват от време на време, но по-рядко от Google+. Говоря 4-5 пъти на ден, което е МНОГО. Други приложения като S Note и дори приложения, които никога не съм използвал и никога не съм знаел, че е на телефона ми, се сриват и показват същото съобщение „За съжаление, (приложението е спряло“).

Веднъж направих нулиране, установих, че всичко върви добре, докато приложенията, които са предварително инсталирани на устройството, започнат да се актуализират. Така че направих нулиране за пореден път и този път, тъй като Google+ се срива най-много, изключих автоматичната актуализация за него и за приложението Google. И познайте какво, сега е много по-добре! Сривовете са по-малко, но все пак много повече от нормалното и все още имам грешки при изтеглянето на приложения от Play Store и напоследък има проблеми с някои приложения, когато съм свързан чрез wifi. Приложения като Telegram и Facebook не отнемат много време за свързване и актуализиране, докато wifi всъщност работи добре.

Направих някои основни хардуерни проверки, използвайки кода * # 0 * #, но не открих нищо извънредно.Мислех си, че виновен е Samsung в тази конкретна версия на софтуера и може би ако вкореня телефона и инсталирам друга версия на софтуера, проблемите ми ще бъдат решени. Наистина не знам какво друго мога да направя.

Благодаря ви предварително за помощта! - Дейвид

Решение: Здравей Дейвид. Симптомите в описанието на проблема ви не предоставят достатъчно подробности, за да ни помогнат да определим къде се крие проблемът (не казваме, че така или иначе можете да предоставите повече подробности). Не казваме, че ще можем да знаем със сигурност каква е причината, тъй като Google дори не може да го направи. Някои сайтове на Android препоръчват да изтриете Google Services Framework и кеша и данните от Play Store. Общото правило при решаването на проблем, свързан с Google Play Store, обаче е фабрично нулиране. Няма конкретно решение, което да е запазено, когато се появи определен код за грешка поради лошо приложение на Play Store.

Това фабрично нулиране изобщо не подобри ситуацията е индикация, че софтуерът може изобщо да не е виновен. Това означава, че вкореняването или мигането на запаси или персонализирани ROM към вашето устройство също няма да помогнат. Възможно е да има хардуерен проблем, който да кара софтуера да се държи хаотично. Ако телефонът все още е покрит от гаранция за подмяна, настоятелно ви препоръчваме да замените телефона.

Проблем №6: Какво да направите, ако срещнете проблеми след актуализиране на Galaxy Note 5

Моят Samsung Galaxy Note 5 наскоро направи актуализация (Marshmallow) и не успях да вляза в него. Обикновено използвам отпечатъка с пръсти, но както знаете, имах и резервна парола, която ми каза, че е грешна и в крайна сметка се наложи да възстановя фабрично телефона си, за да го използвам. Каквото и да е, нали? Е, сега всички луксозни неща, които имам, за да направя този телефон мой, са изчезнали. Всички функции от смяната на LED индикатора, различни цветове до джаджите, които имах там преди, просто изчезнаха. Бих искал да знам как да ги върна или защо се случва, или защо не ме пусна в телефона си на първо място след тази глупава актуализация. Да не говорим, че актуализацията се случи два пъти за един ден и след това отново на следващия ден, преди да се случи всичко това. Моля, помогни ми! - Мая

Решение: Здравей Мая. Да ви кажа причините, поради които софтуерът на телефона ви се е държал неравномерно след инсталиране на актуализация, би било като лекар, който веднага да ви постави отличителна диагноза за главоболие, без да изследва правилно симптомите, да провери вашата медицинска история или да направи някои изследвания. Чували сме за някои потребители, които не могат да влязат обратно в телефоните си чрез фабрично нулиране или ПИН, но причините са различни. Някои от тях забелязаха проблема след инсталирането на актуализация (като вас), докато други се случиха по време на нормален курс на действие. Честно да ви кажа, дори Samsung и Google изобщо не са идентифицирали причината за тези проблеми, така че технически специалисти като нас могат само да спекулират и да говорят за това в общ смисъл.

Проблем като вашия може да бъде причинен от една от многото възможни променливи, която включва лоши приложения, бъг на операционната система, неизвестна неизправност на хардуера или просто лошо кодирана актуализация. В среда на Android идентифицирането на грешка може да изисква много ресурси, така че много разработчици (дори тези от Samsung и Google) може да не успеят да отстранят проблем веднага. Ако сте получили актуализацията чрез безжична връзка (OTA), т.е. от известие, което е изпратено от вашия оператор, уверете се, че сте ги уведомили за проблемите, за да могат да ги отбележат. Представителят на службата за обслужване на клиенти на вашия оператор може да не е в състояние да отстрани проблемите, но ако други потребители съобщават за подобни или свързани проблеми, техният екип от разработчици на софтуер може да действа по вашия отчет.

За козметичните промени, настъпили след актуализация, опитайте да направите малко повече изследвания с помощта на Google. Опитайте се да използвате конкретни термини като „промяна на цветовете на приспособленията Marshmallow update 5,„ или промяна на LED светлинен индикатор Android Marshmallow “, за да можете да получите по-добри резултати.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.