Едно от първите неща, които потребителите на смартфони правят, след като притежават ново устройство, е да използват Wi-Fi, за да се свържат онлайн. Обикновено всичко трябва да работи добре след първоначалната настройка. Има обаче фактори, които могат да доведат до ранни проблеми. В резултат на това функциите за Wi-Fi свързаност няма да работят по предназначение и се появяват неблагоприятни симптоми. В тази публикация е разгледан един от често срещаните мрежови проблеми, засягащи новия смартфон HTC U12 / U12 +. Ако притежавате този нов смартфон HTC и поради някакви причини той продължава да се прекъсва от Wi-Fi мрежата, набелязах няколко прости решения, които да опитате. Прочетете допълнително и получете помощ, когато е необходимо.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Първо решение: Изключете и включете Wi-Fi, след което рестартирайте телефона си.

Един прост трик, който прави чудеса на много хора, които са се справили с незначителни грешки в Wi-Fi и други проблеми с мрежовата свързаност, е чрез превключване и изключване на Wi-Fi и след това отново. По някакъв начин се рестартира и освежава безжичните връзки на телефона. И ето как се прави:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Мрежи раздел.
3. След това докоснете Wi-Fi превключвател за да изключите и след това включите функцията.

След като изключите и включите Wi-Fi, рестартирайте телефона (меко нулиране), за да изхвърлите кеш файлове и повредени данни от вътрешната памет. За да направите това, просто натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за намаляване на звука едновременно за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато включите телефона.

Ако телефонът ви все още прекъсва връзката с Wi-Fi мрежата след извършване на този трик, тогава ще трябва да изпробвате други опции.

Второ решение: Край / затваряне на всички фонови приложения.

Фоновите приложения, когато се сринат или се повредят, могат да повлияят на определени функции на телефона. Когато това се случи, се задействат неблагоприятни симптоми. За да сте сигурни, че това не е причината вашето устройство да дава чести Wi-Fi прекъсвания, изчистете всички фонови приложения на вашия HTC U12 / U12 + със следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общ раздел.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете за всичко за да видите списък с всички приложения.
5. Докоснете, за да изберете приложение от списъка.
6. Докоснете Принудително спиране.
7. След това докоснете Добре за да потвърдите.

Следвайте същите стъпки, за да изчистите останалите фонови приложения, след което рестартирайте телефона си, за да изхвърлите кеша. Опитайте това и вижте дали това стабилизира вашата Wi-Fi връзка. Ако не, тогава помислете за следващия вариант.

Трето решение: Забравете Wi-Fi мрежите на телефона си.

Възможно е също така вашето устройство да не може да установи сигурна връзка с безжичната мрежа, просто защото самата мрежа е повредена. В този случай проблемът вероятно ще бъде разрешен чрез забравяне или изтриване на повредената мрежа от паметта на вашето устройство. След като изтриете мрежата, можете да рестартирате мрежовите си връзки, като настроите отново безжичната мрежа и след това да се свържете с Wi-Fi, както първият път, когато телефонът ви направи след първоначалната настройка. Ето как:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Мрежи раздел.
3. Докоснете Wi-Fi превключвател за да включите Wi-Fi, ако е необходимо.
4. Докоснете Wi-Fi продължавам.
5. След това докоснете и задръжте Wi-Fi мрежа искате да изтриете.
6. Докоснете Забравете мрежата за да потвърдите изтриването на Wi-Fi мрежа.

Рестартирайте телефона си след това и след това сканирайте и свържете отново към Wi-Fi с тези стъпки:

1. Отидете до Настройки-> Мрежи раздел.
2. След това докоснете Wi-Fi превключвател за да активирате Wi-Fi.
3. Докоснете Wi-Fi след това изберете вашата Wi-Fi мрежа от списъка.
4. Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола, за да продължите.
5. След това докоснете Свържете.

Позволете на вашето устройство да се свърже с безжичната мрежа, сякаш за първи път се свързва. След това тествайте дали сега работи по предназначение. Ако все пак се прекъсне, може да се наложи да прибегнете до нулиране на настройките.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия HTC U12 / U12 +.

Следващите стъпки ще върнат всички връзки за данни на вашия HTC U12 / U12 + обратно към стойностите им по подразбиране. Вашите Wi-Fi мрежи, привързани връзки и Bluetooth устройства ще бъдат изтрити, а другите мрежови опции и състоянието на връзките на устройствата са зададени на първоначалните им стойности. Всички грешки в мрежата, причинени от неправилни мрежови настройки или невалидни опции, също ще бъдат изчистени в процеса. Ето как да извършите нулиране на мрежата на новото си устройство HTC U12 / U12 +:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общ раздел.
3. Докоснете Рестартирайте и нулирайте.
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. След това докоснете Нулирайте настройките два пъти за потвърждение.

Ако видите, че съобщението за мрежови настройки е нулирано, което мига за кратко, това означава, че нулирането на мрежата е завършено. На този етап рестартирайте устройството, за да опресните операционната система и вътрешната памет. След това настройте и се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.

Пето решение: Актуализирайте софтуера и избършете дяла на кеша на вашия HTC U12 / U12 +.

Инсталирането на последната актуализация на софтуера на вашия телефон може потенциално да разреши мрежови проблеми, причинени от грешки и злонамерен софтуер. Освен новите и усъвършенствани функции, които актуализацията носи, тя също така вгражда някои корекции за корекции за справяне с проблеми, причинени от грешки на приемащите устройства. За да проверите за нова актуализация за вашия HTC U12 / U12 + чрез OTA, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общ раздел.
3. Докоснете Център за актуализации, след което докоснете Актуализация на системата.
4. Докоснете опцията за Проверка за актуализация.

Ако е налична актуализация, прочетете и прегледайте изискванията. Ако всички изисквания са изпълнени, следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате най-новата актуализация на софтуера на вашия HTC U12 / U12 +. След като актуализирате софтуера на устройството до най-новата версия, избършете дяла на кеша на телефона си с тези стъпки:

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте Намали звука ключ.
3. Включете телефона, като натиснете Мощност , докато телефонът вибрира, след това отпуснете Мощност.
4. Продължете да държите Намали звука ключ.
5. Освободете Намали звука бутон, когато се появи черният екран с червени и сини редове текст.
6. Натисни Намали звука натиснете неколкократно, докато рестартирайте в буутлоудъра е подчертано.
7. Натисни Мощност ключ.
8. Устройството ще покаже бял екран с цветен текст.
9. Натисни Намали звука натиснете неколкократно, докато ЗАУВАЙТЕ В РЕЖИМ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ е подчертано.
10. Натисни Мощност ключ. Екранът ще мига HTC, изчакайте следващия екран.
11. Натиснете Намали звука ключ за подчертаване изтрийте кеш дяла.
12. Натисни Мощност ключ.
13. Натисни Намали звука ключ за подчертаване Да на екрана ‘Wipe cache?’.
14. Натисни Мощност ключ.
15. След като завършите, натиснете Мощност натиснете отново, за да изберете Рестартирай системата сега.

Това се препоръчва, за да се предотврати действието на системата след внедряване на нови софтуерни промени.

Други възможности

• Основно нулиране / нулиране на фабричните данни. Можете да прибегнете до фабрично нулиране или основно нулиране, за да изключите големи системни грешки. Той също така помага за премахване на трудни грешки и зловреден софтуер, които може да са причинили сложни мрежови проблеми на устройството. Единственият недостатък е, че в процеса ще загубите и всичките си важни данни и лична информация. Ако все пак искате да продължите, архивирайте файловете си за съхранение. След това можете да продължите с основно нулиране чрез настройки или да нулирате вашия HTC U12 / U12 + в режим на възстановяване на Android, като използвате хардуерни клавиши.
• Рестартирайте мрежовото оборудване. Ако всичките ви устройства изпитват същия проблем, най-вероятно мрежовото оборудване е виновно. В този случай захранването с безжичен рутер или модем може да помогне. Просто го изключете, след което го изключете от захранването за около 30 секунди до 1 минута. След изминалото време го включете отново, след което включете. Ако проблемът продължава да съществува на всички устройства след това, свържете се с производителя на вашия рутер или модем за допълнителна помощ. Може да се наложи мрежовото оборудване да бъде подготвено или нулирано.
• Свържете се с вашия интернет доставчик. Трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги или оператор, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и други опции. Можете също така да поискате от вашия оператор да проведе мрежов тест или да провери таблото за прекъсване на техния край. Една от възможните причини, поради които вашият HTC U12 / U12 + или който и да е друг смартфон би имал прекъсваща мрежова връзка или Wi-Fi прекъсвания, е прекъсване. Затова се уверете, че не това ви причинява такива проблеми.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.