Грешка „Настройките са спрени“ или „За съжаление настройките са спрени“ обикновено са индикатори за текущ проблем с фърмуера или приложението. Много устройства, при които се случи тази грешка, се опитаха да инсталират актуализации, преди да забележат проблема, въпреки че има и огромен брой потребители през годините, които настояваха, че грешката възниква неочаквано.

Тази статия за отстраняване на неизправности се занимава с грешка „Настройките са спрени“ при използване на функция Hotspot, така че това е нов вариант на проблема. Ако случайно срещнете този проблем на вашия # GalaxyS8, прочетете нататък.

Решение # 1: Извършете меко нулиране

Въпреки че това решение изисква мек нулиране, основната цел е наистина просто да рестартирате телефона. Мекото нулиране се различава от нормалното рестартиране само по начина, по който е направено. Ефектът върху системата е същият, така че ако можете да рестартирате вашия S8, като просто натиснете и задържите S8, продължете и направете това. Ако обаче устройството остане без реакция или ако изскачащият прозорец „Настройки е спрял“ блокира екрана и не ви позволява да рестартирате нормално, трябва да помислите за меко нулиране. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение №2: Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Има вероятност едно от инсталираните приложения да е зле кодирано или несъвместимо. Тази ситуация се случва през цялото време, така че за да проверите, искате да заредите вашия S8 в безопасен режим. В безопасен режим S8 ще може да стартира само предварително инсталирани приложения. Ако телефонът ви работи нормално и грешката „Настройките са спрени“ няма да се върне, това е сигнален сигнал на приложение на трета страна, причиняващо проблема.

За да рестартирате вашия S8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако смятате, че проблемът е в лошо приложение на трета страна, ще трябва да го идентифицирате, за да се отървете от него. За съжаление безопасният режим няма да определи точно приложението. Ще трябва да използвате метода на елиминиране, за да разберете какво е проблемното приложение. За да направите това, трябва да деинсталирате приложение, да наблюдавате телефона в нормален режим за известно време, да деинсталирате друго приложение и след това да наблюдавате отново. Трябва да повторите този цикъл, докато не определите източника на проблема.

Решение # 3: Нулиране на настройките

Следващото добро нещо, което трябва да направите в този случай, е да опитате да нулирате настройките на вашия S8. Всички настройки на вашето устройство, с изключение на настройките за сигурност, език и акаунт, ще бъдат възстановени по подразбиране. Другите персонализации, които сте направили на телефона си, ще бъдат отхвърлени, така че ще трябва да ги повторите след това.

За да нулирате настройките на вашия S8, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона за нулиране на настройките.

Решение # 4: Изчистване на данни от приложението Настройки

Ако нулирането на настройките на S8 изобщо не реши проблема, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изчистите данните на приложението Настройки. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението Настройки и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Clear Data.
8. Рестартирайте телефона.

Решение # 5: Включете и изключете Hotspot

Тъй като изглежда, че проблемът включва функцията Hotspot директно, има смисъл да се види какво се случва само ако включите и изключите Hotspot. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Mobile Hotspot и Tethering.
4. Включете и изключете мобилната точка за достъп.

Решение # 6: Изчистване на кеш дяла

Изчистването на кеш дяла е силно препоръчително решение за всички трудности на Android. Това е така, защото принуждава устройството да изтрие системния кеш, който се съхранява в кеш дяла. Повреденият системен кеш обикновено води до всякакви проблеми, включително грешка „Настройките са спрени“. За да видите дали изчистването на дяла на кеша ще помогне, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 7: Нулирайте мрежовите настройки

Следващото добро нещо, което можете да направите, е да нулирате мрежовите настройки на S8 Plus. Това ще изчисти настройките за wifi, мобилни данни и Bluetooth. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Решение # 8: Основно нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да изтриете устройството и да се надявате, че чрез възстановяване на софтуера до настройките по подразбиране проблемът ще бъде отстранен. За да възстановите фабричните настройки на вашия S8, следвайте стъпките по-долу:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 9: Потърсете помощта на Samsung

И накрая, ако всичко друго се провали, уведомете Samsung, за да могат да прегледат телефона и да го поправят. Въпреки че вярваме, че проблем като този може да бъде коригиран от потребителя, вашият може да е изключение и че само Samsung може да го поправи или разреши.