Съдържание

• Проблем: Galaxy S8 Plus няма да се включи, освен ако не е включен, бързото зареждане на случаен принцип спира

Има много потребители на Galaxy S8 Plus, които искат помощ за това, че устройството им не се включва или вече не се зарежда бързо. В тази публикация разглеждаме и двата въпроса. Вижте какво можете за тях по-долу.

Проблем: Galaxy S8 Plus няма да се включи, освен ако не е включен, бързото зареждане на случаен принцип спира

Използвам Samsung Galaxy S8 +. През последните няколко седмици наблюдавах следните предизвикателства / проблеми, докато използвах телефона си:

1. Когато свържа зарядното устройство за зареждане, то понякога показва „бавно зареждане“, а в други случаи показва „бързо зареждане“
2. Понякога, когато разговарям, човекът, с когото говоря, обикновено има някои звукови изкривявания по време на разговора.
3. Основният проблем е, че телефонът ми ще се изключи сам, дори когато е напълно зареден и докато не се включи, освен ако не е включен в захранването и след това включен. След това той ще остане включен и ще работи нормално още 1-2 часа и след това ще изгасне сам; и трябва да повторя горния процес отново. Това се случва дори когато батерията е напълно заредена и телефонът също така показва, че батерията е заредена. Моля, помогнете, ако можете.

Решение: Нека отговорим на всяко едно от притесненията поотделно.

Брой 1:Когато свържа зарядното устройство за зареждане, то понякога показва „бавно зареждане“, а в други случаи показва „бързо зареждане“.

На първо място, искате да сте сигурни, че бързото зареждане е активирано през цялото време. Можете да направите това, като отидете в Настройки> Поддръжка на устройство> Батерия> Още икона в горния десен ъгъл> Разширени настройки.

На второ място, искате да проверите порта за зареждане. Вижте дали има видими повреди на пристанището или вътре има замърсявания или чужди предмети. Джобните власинки или мръсотия могат да блокират кабела по време на зареждане, което води до неправилно зареждане. Ако е възможно, опитайте да проверите порта с помощта на лупа. Ако не разполагате с този инструмент и подозирате, че вътре има мръсотия, използвайте кутия със сгъстен въздух, за да го почистите. НЕ забивайте нищо вътре, за да избегнете повреда на системата.

И накрая, искате да знаете дали проблемът е причинен от лош кабел за зареждане или адаптер. Намерете известен работещ кабел и адаптер и го използвайте за зареждане на вашия S8 Plus. За предпочитане е да използвате само официални аксесоари S8 или S8 Plus, за да избегнете проблеми с несъвместимостта.

Брой 2: Понякога, когато разговарям, човекът, с когото говоря, обикновено има някои звукови изкривявания по време на разговора.

Сигурни ли сте, че това не е проблем с високоговорители? Телефонът ви издава ли изкривени звуци, дори когато не сте на повикване? Ако да, тогава трябва да проверите високоговорителите си от Samsung.

Ако високоговорителят на вашия S8 изглежда добре, когато изключвате обаждания, има голям шанс проблемът да е извън вашия контрол. Може да е генерирано от мрежата. Възможно е да има проблем или с вашата мрежа, или с тази на вашия контакт. Опитайте се да стесните факторите, като наблюдавате обаждания от други потребители от други мрежи. Ако смятате, че това се случва само при обаждане от определен контакт, това може да се дължи на мрежови проблеми в неговия или нейния край. Не можете да направите нищо по въпроса, но можете да кажете на засегнатия, за да може той или тя да информира превозвача.

Брой 3: Основният проблем е, че телефонът ми ще се изключи сам, дори когато е напълно зареден и докато не се включи, освен ако не е включен в захранването и след това включен. След това той ще остане включен и ще работи нормално още 1-2 часа и след това ще изгасне сам; и трябва да повторя горния процес отново. Това се случва дори когато батерията е напълно заредена и телефонът също така показва, че батерията е заредена.

Това изглежда като проблем с батерията. Опитайте се да калибрирате батерията с тези стъпки и вижте какво се случва. Ако проблемът изчезне след повторно калибриране, тогава добре. Ако остане, трябва сериозно да се свържете със Samsung за ремонт или подмяна. Това също означава, че първият брой е свързан с този.

За справка, ето точните стъпки за калибриране:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Възстановете софтуера на устройството по подразбиране

Всички проблеми, които споменавате тук, може да имат една-единствена причина, така че е добре, ако можете да изтриете телефона и да върнете цялата настройка на софтуера до фабричното им състояние. Това е най-добрият начин да разберете дали зад тях има софтуерна грешка или не.

1. Създайте резервно копие на личните си данни като снимки, видеоклипове, документи и др.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Получете помощ от Samsung

Като общо правило, ако нищо не работи след фабрично нулиране, телефонът трябва да бъде изпратен на Samsung. Не можем да видим причина, поради която да не го направите, ако фабричното нулиране не поправи нищо. Ако случаят е такъв, трябва да има хардуерен проблем, причиняващ проблема ви. Това най-вероятно е свързано с функцията за управление на захранването или батерията на телефона. За да знаете със сигурност, технологията на Samsung ще трябва да изследва телефона физически.