Съдържание
- Проблем 1: Galaxy S6 с повреда от водата няма да се включи
- Проблем 2: Galaxy S6 спря да се зарежда, няма да се зарежда безжично
- Проблем 3: Galaxy S6, заразен със злонамерен софтуер, екранът става черен и няма да се включи
Днешната ни статия за отстраняване на неизправности поправя някои # GalaxyS6 проблеми. Подобно на повечето от нашите статии, случаите, споменати в тази, са взети от писма, които получаваме от нашата постоянно нарастваща читателска аудитория. Както подсказва заглавието, ние разглеждаме някои основни въпроси за това какво да правим, когато телефонът се намокри или не се зарежда безжично. Ние също така обхващаме някои основни неща по отношение на заразата със злонамерен софтуер, така че се надяваме да извлечете нещо полезно от тази част.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Проблем 1: Galaxy S6 с повреда от водата няма да се включи
Здравей Преди около 3 седмици пуснах моя S6 в тоалетната, където почти веднага се изключи. Поставих телефона в ориза за около 2-3 дни и след това не се включвах, когато опитах. Включих бързото си зарядно устройство и то ще покаже (през повечето време), че се зарежда, зарежда се на 100%. Когато обаче се опитам да го включа, телефонът мига между символа на мълнията, след което се връща на 0%. След това се опитах да задържа бутон за начало / захранване / намаляване на силата на звука, за да стигна до синия екран, където ми дава възможност да ‘рестартирам телефона’. Когато щракна върху това, телефонът се зарежда нормално и функционира нормално (въпреки че понякога се изключва, сякаш не осигурява достатъчно захранване). Телефонът работи само когато е включен към бързо зарядно, а не към стандартно зарядно и веднага след като изключите зарядното, телефонът се изключва незабавно (без процес на изключване). За да обобщим:  Телефонът показва, че се зарежда, когато изключен (т.е. процентът ще се запълни до 100%, макар и бавно) Когато се опитате да включите телефона нормално, телефонът се връща обратно на 0%. За да включа телефона, трябва да задържа дома / захранването / звука и да натисна рестартиране телефон (това работи само при използване на бързо зарядно устройство) Когато стартира, той функционира нормално, очаквайте процентът на батерията в горния десен ъгъл да показва 0% и не се увеличава Когато изключите зарядното устройство, телефонът ще се изключи незабавно (т.е. не процесът на изключване) Първият ми наклон е, че това е батерията, но аз не съм експерт и не бих искал да купя резервна батерия за него, а не проблемът е в това. Бих бил много благодарен за всяка информация, която бихте могли да ми предоставите. Поздрави. - Стив Стивънмккормик98
Решение: Здравей Стив. Galaxy S6 не се радва на защита от водоустойчивост, точно както неговите наследници - S7 и S8 - така че е безопасно да се каже, че водата трябва да е намерила път вътре. И тъй като водата и електрониката не се смесват добре (дори за водоустойчиви устройства), проблеми могат да се очакват веднага. Влагата или течността вътре в дънната платка може да доведе до късо съединение на компонентите, което може да доведе до редица проблеми. Например, ако течността причини късо съединение в батерията, тя може да я повреди трайно, като по-късно телефонът не се включва. В други случаи на лоша батерия телефонът може да се рестартира сам, тъй като батерията вече не може да поддържа необходимото захранване на дънната платка. В дългосрочен план присъствието на влага или вода в дънната платка може да корозира откритите метални части, като ги повреди трайно.
Първа помощ за смартфон с повредена вода
Излагането на вашия Galaxy S6 на вода може да доведе до две ситуации:
- или веднага се поддава на проблеми, или,
- продължават да изглеждат нормално работещи до момента, в който дългосрочните щети вземат своето влияние.
Наистина не може да се каже какво се случва с електронно устройство, което е изложено на вода. В някои случаи това е първата ситуация, докато в други може да е втората. Въпросите, които ще последват, зависят от обхвата на излагане на вода и от това кои компоненти са засегнати. Ако имате късмет и водата не е докоснала нито един критичен компонент (много малко вероятно във вашия случай, тъй като веднага имате проблеми), оризовият трик може да помогне. В много случаи поставянето на мокро устройство в лошо ориз е безполезно. Ето защо.
В идеалния случай трябва да изключите телефона и да извадите батерията, след като сте извадили телефона от вода. Това е за предотвратяване на късо съединение на компонентите. Колкото по-дълго батерията остава свързана с мокра дънна платка, толкова по-голям е шансът да причини трайни проблеми. Това, което никога не сте правили веднага след инцидента, трябва да е причината телефонът ви да действа неравномерно в този момент. Разбираме, разбира се, че тази идеална стъпка е трудна за обикновения потребител, тъй като батерията на Galaxy S6 не се сменя.
Следващото най-добро нещо, което трябва да направите веднага след изваждането на батерията, е да изсушите устройството. Това може да се постигне чрез извършване на оризовия трик или с помощта на по-усъвършенствани инструменти, използвани от професионалисти в ремонтни центрове. Основната цел е да се отстрани водата от системата, до последната влага. За да се улесни по-ефективното сушене, трябва да демонтирате телефона, като изключите всички подвижни части от логическата платка. По този начин изсушаването им може да стане по-бързо. Това е особено важно, ако тръгнете по оризовия трик. Поставянето на напълно сглобен телефон в торба с ориз е безсмислено. Не можете да очаквате да изсъхне напълно вътрешността на телефона.
Нека професионалист направи оценка
Тъй като повредите с вода почти винаги водят до неизправност на хардуера, силно се препоръчва да оставите някой, който прави ремонт на смартфон, да се справи с работата. Това включва процеса на сушене, както и възможния ремонт или подмяна на части, които могат да последват. Няма никакво ощипване на софтуера, което можете да направите, за да поправите повреден от вода телефон. Например, във вашия случай не можете да се надявате да върнете телефона в нормалната му работна позиция, като възстановите фабричните му настройки. Симптомите, които изпитвате в момента, са последователни и показват признаци или на лош проблем с батерията, или на неизправност в управлението на захранването И двата проблема могат да бъдат разрешени само чрез ремонт, така че трябва да изпратите телефона. Ако не можете да позволите на Samsung да поправи устройството вместо вас, помислете дали да не разрешите независим сервизен център да извърши ремонта.
Проблем 2: Galaxy S6 спря да се зарежда, няма да се зарежда безжично
Моят Samsung S6 edge внезапно спря да приема такса в петък вечерта. Поисках го, опитах различни зарядни устройства и след това го включих в лаптопа си. Лаптопът веднага каза, че устройството се е повредило и телефонът продължава да „хълца“ в и извън зареждането. Той беше напълно неподвижен, но действаше така, сякаш кабелът се разклащаше. Изключих го и като по чудо взе пълно зареждане. I не са били в състояние да повторят това от
Взех телефона си във Verizon днес и техникът забеляза, че кабелният порт изглеждаше хлабав и имаше малко буци в него. Той изрови малко джобни влакна от порта и успя да накара кабела да се заключи и да започне да се зарежда. предложих да си взема безжично зарядно устройство или да го извадя за ремонт. Докато се прибера вкъщи с безжичното зарядно, телефонът беше напълно мъртъв.
Поставих телефона на безжичното зарядно устройство и той веднага започна да мига в червено (което е лошо) и преминах към отстраняване на неизправности. Изглежда, че нито една от опциите не се прилага, освен ако устройството ми е с Qi-разрешено. Фигурирайки, че може да има настройка за промяна , Опитах се да го включа отново към компютъра, за да му дам достатъчно сок за зареждане, но този път той изведе черния екран със сивата икона във формата на батерия и осветлението за период от няколко минути, но всъщност не вземете такса. Сега имам мъртъв телефон ... Липсва ли ми нещо?  Трябва ли просто да го взема за ремонт и да върна безжичното зарядно устройство? PS:  Винаги актуализирам операционната си система, но нямам представа коя имам в момента ... актуализира се наскоро през последните две седмици или така. - Матю Ету
Решение: Здравей Матю. Ако телефонът ви вече не се зарежда и не се включва отново, единственият практически изход за вас е ремонтът. За да извършите отстраняване на неизправности в софтуера (което може да няма никаква стойност във вашия случай), трябва телефонът ви да се включи. Напълно мъртъв телефон обикновено означава, че хардуерът работи неправилно. Само в редки случаи, когато сериозен софтуерен проблем пречи на телефона да се включи отново. В повечето случаи лошият софтуер пак ще позволи на телефона да се включи, въпреки че Android може изобщо да не се зареди. Тъй като вашият случай е пълен проблем без захранване, трябва да проверите хардуера, особено ако вече сте опитали да заредите телефона чрез обичайно кабелно и безжично зарядно устройство.
Проблем 3: Galaxy S6, заразен със злонамерен софтуер, екранът става черен и няма да се включи
Имах проблем с телефона и получих заместващ телефон, но сега се случва и с този. От време на време екранът става черен и нищо няма да го включи отново, но задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука. След това се включва отново, но след известно време ще се повтори. Когато това се случи, не мога да получавам обаждания .. отива на гласовата ми поща и няма да се зарежда. Открих, че това започна да се случва, след като получих предупреждение на телефона си, че имам 4 вируса и трябва да инсталирам това приложение, а не да продължа по-нататък или ще загубя цялата си информация. Казаха ми, че това е измама и по някакъв начин телефонът беше хакнат и тези хора искат да платя и да инсталирам приложението. Не знам дали това има нещо общо с това защо телефонът ми действа по този начин, но мислех, че трябва да знаете. Моля, посъветвайте. Благодаря. - Карол Хубер
Решение: Здравей Карол. Ако същият точен симптом се случи във вашия заместващ телефон, това трябва да ви подскаже, че имате проблем с приложението на трета страна. Едно от инсталираните ви приложения трябва да хоства злонамерен софтуер или да позволява на злонамерен софтуер да разпространява или инсталира други приложения. Повечето злонамерени програми днес имат за цел да откраднат данни и лична информация, както и да прокарат реклами, така че разработчиците им да могат да спечелят печалба. Те могат да приемат много форми и понякога изглеждат като легитимни приложения, които казват на потребителите да инсталират конкретно приложение, за да премахнат вирус. За да почистите телефона си, първо се уверете, че сте извършили основно нулиране. След това се уверете, че сте прегледали списъка си с приложения и се уверете, че сте инсталирали само добри. Зловредният софтуер и вирусите се разпространяват от приложенията. За да предотвратите повторно заразяване на вашето устройство с вирус, бъдете строги какво приложение добавяте. Някои приложения могат да изглеждат безобидни, но разработчикът им може да има злонамерени намерения за тях. Не забравяйте, че след като приложението е инсталирано, разработчикът може потенциално да открадне каквато и да е информация в телефона ви, включително навиците ви за сърфиране и лична информация. Някои лоши приложения първоначално са легитимни, но когато се актуализират, те могат да се трансформират в злонамерени версии или да позволят инсталирането на други приложения без ваше знание.
Добро правило, което трябва да следвате, когато става въпрос за приложения, е да се придържате към тези, създадени от големи разработчици. Избягвайте да инсталирате приложения от неизвестни разработчици. Не забравяйте, че наистина няма безплатно приложение. Създаването на приложение е скъпо и разработчиците ще намерят начин да възстановят ресурсите си по творчески начини. Някои го правят, като крадат лична информация, след което ги продават на хакери. Други насилствено отвеждат вашата система в плен, за да им позволят да показват реклами по желание. Рекламите, които ви се показват, са разочароващи, но лошите писатели на приложения правят пари от тях.
Ако телефонът ви ще се зарази отново, вие ще бъдете само виновни.
Ако досега не сте опитвали да направите фабрично нулиране, ето как:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
