Съдържание

• Проблем 1: Възможно ли е възстановяване на данни при случайно изпуснат Galaxy S6?
• Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 не реагира, остава черен
• Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S6, повреден от водата

Все повече потребители на # GalaxyS6 съобщават за проблеми, свързани със захранването и зареждането. Въпреки че това е очаквана ситуация, при условие че милиони от тези някога мощни устройства са на възраст над една година по това време, ние също така забелязахме, че много потребители на S6 са склонни да срещат проблеми с черния екран. Основният симптом очевидно е, че екранът остава черен, докато телефонът изглежда включен (и в някои случаи напълно мъртъв). В повечето случаи проблемите с черния екран се възстановяват, но ако случайно се сблъскате с тях, препоръчваме ви да изпробвате първо няколко стъпки за отстраняване на неизправности, преди да изпратите телефона.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Възможно ли е възстановяване на данни при случайно изпуснат Galaxy S6?

Здравей! Наистина го направих и наистина искам да възстановя снимките си. Контактите също биха били хубави, но мога да ги получа отново.

Предистория: беше в Непал, на поход в защитената зона на Анапурна за 25-годишнина от сватбата. Ние никога не пътуваме, така че това беше наистина голяма работа за нас. Пуснах телефона си, S6 активен, на камъни. Използвах телефон като моя камера.

Проблем: Черен екран, синя светлина. Веднага след падането отиде на черен екран, плътна синя светлина и започна да циклира, за да се включва, отново и отново ... черен екран с включена мелодия, не може да изключи телефона, нито цикли, след като включите телефона ... държи заряд , отговаря с включване на музика и продължава да циклира, докато батерията не се изтощи всеки път, когато я включите. Ако някой го погледне. Той се опита да замени ключа за включване, да свърже нов екран, да направи меки и твърди нулирания без резултат.

Надежда: Има начин за достъп до хранилището за снимки, за да мога да ги изтегля на друго устройство. Моля, нека има начин! - Сюзан

Решение: Здравей Сузане. За да получите достъп до устройството / чипа за съхранение на телефона, дънната платка и модулът на дисплея трябва да работят правилно. Тези две основни изисквания са минимумът, който трябва да бъде изпълнен първо, преди да можете да опитате да възстановите някои файлове. Неработещата дънна платка очевидно няма да позволи на дисплея да работи според очакванията, така че от своя страна не можете да навигирате и да давате информация на операционната система какво да прави. Освен ако някой не може да поправи телефона и да го върне към нормалната му работа, тези скъпоценни файлове може да са изчезнали.

Ако смятате, че възстановяването на тези цифрови спомени струва няколко стотин долара, помислете за търсене на компания, специализирана в усъвършенстваното възстановяване на данни.Софтуерът, използван за извличане на данни от счупени приспособления, е силно специализиран и често е патентован, така че обикновено не е достъпен в търговската мрежа за средния потребител. Това прави възстановяването на данни скъпо начинание, тъй като самият процес може да се извършва само от висококвалифицирани техници, използващи специални инструменти. И няма гаранция, че подобни усилия изобщо ще бъдат успешни. Възстановяването на данни е и скъп и труден бизнес. Ако обаче парите не са проблем, опитайте да използвате Google за търсене на реномирани компании, специализирани в възстановяването на данни.

Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 не реагира, остава черен

Уважаеми господа. Имам Galaxy S6, не знам текущата версия, но наскоро актуализирах до последната версия. Моят имейл е * * * * * * * * * [имейл защитен] Използвах да зареждам телефона си всяка вечер, след това включвах ултра-енергоспестяване и сутрин превръщам ултра спестяване на енергия, за да открия батерията си почти напълно заредена. Този път обаче, когато се опитах да направя същото, установих, че телефонът ми не реагира. Натискането на бутон (ултра-енергоспестяващ) не прави нищо. Освен това, когато плъзгам екрана си, за да отключа телефона си, екранът се изключва. След това натиснах бутона за захранване за рестартиране или изключване, също нищо не се случи. След това дълго време натисках бутона за захранване, след това екранът стана черен без отговор.

Опитах се да се обадя на телефона си от друг телефон, телефонът ми звънна с правилно определената мелодия към този номер. Опитах се да свържа телефона си към компютър, компютърът не го откри. Телефонът обаче издава мелодията, че се зарежда. Всяка помощ ще бъде оценена с най-добри пожелания. - Алаа Мостафа

Решение: Здравей, Алаа. Ако телефонът звъни или издава звук, когато се обадите на вашия номер, това е индикация, че проблемът вероятно е изолиран само на екрана. По-долу са дадени началните стъпки, които можете да направите за отстраняване на неизправности:

1. Уверете се, че екранът ви не е напукан, натрошен или повреден.
2. Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
3. Ако носите ръкавици, свалете ги.
4. Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, отлепете ги.
5. Уверете се, че екранът ви е чист.

Проверете за лоши приложения на трети страни

Ако вече сте изпробвали всички неща по-горе, следващата добра стъпка за вас е да видите дали проблемът е причинен от лошо кодирано приложение. Това става чрез рестартиране на телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството. Ако не можете да изключите телефона или ако няма начин да разберете как, нека телефонът първо изтощи батерията. След като телефонът се изключи, заредете го за 30 минути, преди да продължите със стъпките по-долу.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако екранът се включи отново, това е ясна индикация, че едно от вашите приложения е проблематично. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложения едно по едно и да наблюдавате телефона след всяко деинсталиране, за да забележите разликата. Това е единственият начин да идентифицирате нарушаващото приложение.

ЗАБЕЛЕЖКА: За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте устройството.

Проверете дали екранът на телефона работи в алтернативни режими

Ако нищо не се промени, след като сте се опитали да рестартирате устройството в безопасен режим, следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности е да видите какво се случва, когато се опитате да заредите телефона в режим на възстановяване или режим на изтегляне. Тези режими изпълняват различен набор от кодове, които са независими от Android, така че зареждането на който и да е от тях е добър начин да проверите дали проблемът с Android причинява екрана да остане черен.

По-долу са описани стъпките за това как да направите всяко от тях:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Изключете телефона. Ако показва някакъв светлинен индикатор, издава някакво звуково известие или вибрира и не можете да го изключите нормално, позволете на устройството да източи захранването, докато се изключи самостоятелно. За да бъде успешно това отстраняване на неизправности, е важно да изключите устройството.
2. След това заредете телефона за поне 30 минути.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Изключете телефона. Ако показва някакъв светлинен индикатор, издава някакво звуково известие или вибрира и не можете да го изключите нормално, позволете на устройството да източи захранването, докато се изключи самостоятелно. За да бъде успешно това отстраняване на неизправности, е важно да изключите устройството.
2. След това заредете телефона за поне 30 минути.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
5. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
6. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
7. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Ако екранът остане черен или не реагира след опита на тези режими на зареждане, изпратете го за ремонт или подмяна.

Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S6, повреден от водата

Пуснах Samsung Galaxy S6 под душа и той се накисна умерено. Взех го веднага и го изсуших, след което го сложих в торба с ориз, за ​​да „отнема влагата“. След около ден го извадих и в горната част на телефона имаше мигащ светодиод със синя светлина, но телефонът ми не се включваше, след като натисна бутона за захранване. Опитах се да направя хардуерно нулиране, но екранът на телефона все още не се включваше. Изглежда, че нищо, което правя, не кара телефона ми да работи отново. Изпуснал съм телефона си 100 пъти (никога не е имало случай), така че мисля, че водата, а не самото падане, е причината за неизправността на телефона ми. Помощ, моля! Това нещо ли мога да поправя или се нуждая от нов телефон? - Даниел Зунига

Решение: Здравей Даниел. Вашият случай може да има различни обстоятелства, но общият проблем изглежда подобен на този на Alaa по-горе, така че любезно се обърнете към нашите предложения за него / нея. Ако имате достатъчно късмет, може да успеете да го поправите, без да прибягвате до ремонт или подмяна.