Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S6 edge мобилни данни не работят
• Проблем 2: Galaxy S6 edge wifi портал много бавен
• Проблем 3: Мобилните данни на Galaxy S6 продължават да падат
• Проблем 4: Galaxy S6 edge plus мобилна точка за достъп не работи
• Проблем 5: Приложението Google Ads на Galaxy S6 продължава да се появява

Здравейте общност на Android. Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6 за деня. Ние обсъждаме някои проблеми с свързаността в този, така че се надяваме, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение.Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 edge мобилни данни не работят

Здравейте. Моята свързаност за данни не работи на моя Samsung Galaxy S6 edge тук, в САЩ. В Алжир работеше правилно. FYI: Купих този телефон от магазин в Ню Йорк на 15.12.2016г. Трябва да използвам wifi, в противен случай връзката ми за данни не работи. Можете ли да ми посъветвате. Благодаря. - Хелил

Решение: Здравей Хелил. Има редица неща, които искате да проверите, за да разрешите проблема. Първият е да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни с вашия оператор в САЩ. Ако сте в CDMA мрежа като Verizon или Sprint, вашият оператор ще трябва да препрограмира телефона ви, за да работи това. В зависимост от модела на вашия телефон това може да работи или не. Ако имате CDMA телефон от друг оператор, има вероятност някои от функциите на телефона да не работят, когато го използвате в друга CDMA мрежа. Например, ако телефонът ви първоначално е създаден за Verizon, но сега го използвате в мрежа Sprint, мобилните данни може да не работят. Същото важи и ако сте в GSM мрежа. Трябва да говорите с вашия оператор, за да проверите дали тяхната услуга за мобилни данни ще работи във вашия модел телефон.

На второ място, трябва да се уверите, че настройките на APN на устройството са конфигурирани правилно. Отново искате да се свържете с вашия оператор, за да ви преведе през стъпките за правилното му настройване.

На трето място, има вероятност хардуерът на телефона ви да има различни работни честоти за връзка с данни. Всеки превозвач работи в определен набор от честоти и само устройства, съвместими с посочените честоти, могат да ги вземат. Опитайте да потърсите в Google спецификациите на вашия телефон и да го сравните с работните честоти на вашия оператор във вашия район. Може да се наложи да получите информация от първа ръка от вашия оператор и за това. Имайте предвид, че честотите в телефона не могат да се променят. Ако вашето устройство не е съвместимо с мрежата на вашия оператор, нямате късмет.

Проблем 2: Galaxy S6 edge wifi портал много бавен

Изправен съм пред проблеми с моето устройство Samsung Galaxy S6 Edge +. когато се опитвам да се свържа с Wifi връзка, порталът Captive се появява много бавно и ме моли да вляза. Обикновено с друго устройство това не отнема много време, но при Samsung Edge S6 + отнема 20+ секунди за страницата да излезе. Имам този въпрос защо затвореният портал идва много бавно. - Викрам Рао

Решение: Здравей Vikram. Може да е всичко. Причините могат да варират от грешка в браузъра, бъг в операционната система или проблем с рутера. Опитайте се да изтриете кеша и данните на браузъра по подразбиране в телефона си и да видите как работи.

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Опитайте първо да изчистите кеша. Ако това не помогне, изтрийте и данните на приложението.

Като алтернатива можете също да инсталирате различен браузър и да го направите по подразбиране. Това ще ви помогне да определите дали текущият браузър е бъги или не.

За да зададете приложение по подразбиране, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете | Повече ▼настроики в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Приложения по подразбиране.
5. Докоснете Браузърап.
6. Номинирайте предпочитаното приложение за браузър.

За да видите дали проблемът е причинен от неизвестна грешка в операционната система, уверете се, че сте направили фабрично нулиране, ако двете стъпки по-горе не работят. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Мобилните данни на Galaxy S6 продължават да падат

Здравей! Имам проблем с мобилната свързаност за данни с моя S6 edge +. Мобилната връзка за данни продължава да отпада, дори ако съм в 4G / LTE зона. Отидох в режим на мобилна връзка и включих 4G / 3G / 2G (автоматично свързване), 4G се появи, но след няколко секунди премина към 3G (H +) и понякога 2G (H), което силно повлия на интернет връзката ми. Не знам какво е причинило това, защото когато проверявах свързаността на данните на моите колеги, те са в 4G, а аз съм в 3G режим и въпреки това имаме същия доставчик на данни. Надявам се да ми помогнете. - Винс

Решение: Здравей Винс. Първо, искате да видите дали това се дължи на приложение на трета страна. Стартирайте телефона в безопасен режим, за да блокирате приложения и услуги на трети страни и наблюдавайте телефона толкова дълго, колкото можете, докато мобилните данни са включени. Ако проблемът не се появи, виновно е едно от приложенията. Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Ако проблемът продължава, въпреки че е стартирал безопасен режим, следващият ви ход е да се уверите, че сте инсталирали най-новата актуализация на Android за вашето устройство. Понякога актуализациите на Android могат да поправят мрежови проблеми, особено ако са причинени от грешка в модема. Освен това искате да се уверите, че всичките ви приложения са актуални и съвместими с текущата версия на Android. Можете да направите това, като проверите страницата за изтегляне на приложения в Play Store и проверите дали разработчикът е посочил, че приложението работи добре с определена версия на Android и модел телефон. Ако инсталирате приложения извън Play Store, ваша отговорност е да ги актуализирате, като се свържете с източника.

Много хора страдат от проблеми с мобилната свързаност, тъй като използват неофициален фърмуер и / или приложения в устройството. Трябва да имате предвид, че операторите често поддържат само официален фърмуер и приложения на Samsung, които обикновено се намират в Play Store. Ако сте по-авантюристичният тип, който използва персонализиран фърмуер, пуска корени на телефона и инсталира приложения от други източници, трябва да очаквате да срещнете хълцане, което може да не бъде коригирано чрез официални канали.

Нулирайте всички настройки до фабричните настройки

Ако телефонът ви вече работи с най-новите актуализации на фърмуера и приложенията и не сте направили нищо различно, преди да забележите проблема, причината за проблема може да е специфична за Android. Не забравяйте да възстановите фабричните настройки на вашето устройство, за да го поправите. Вижте стъпките по-горе за това как да направите това решение.

Проблем 4: Galaxy S6 edge plus мобилна точка за достъп не работи

Надстроих от Samsung Note 4 до S6 edge +. Обикновено използвам Note 4 като гореща снимка за лаптопа си, но не мога да направя същото с S6 edge +. Опитах да синхронизирам през WiFi и Bluetooth. Лаптопът може да открие Bluetooth устройството (без кабели), но това е всичко. Не може да се открие WiFi, което отменя основната стойност на телефона като гореща снимка. Поздрави за всяка помощ. - Ники

Решение: Здравей Ники. Мобилната точка за достъп е услуга с добавена стойност на оператора, което означава, че може да се наложи да платите допълнително, за да работи във вашето устройство. Някои оператори обикновено не предлагат мобилна точка за достъп като безплатна услуга по подразбиране, тъй като тя има тенденция да намали значително потреблението на данни на потребителя. Моля, говорете с вашия оператор и вижте дали тази услуга се предлага под вашия акаунт. Ако не е, тогава те ще трябва да го добавят към текущия ви абонамент срещу заплащане.

Проблем 5: Приложението Google Ads на Galaxy S6 продължава да се появява

И двамата с съпругата ми ни дават каквато и да е информация за Google, имаме един и същ телефон. Нейната го прави, а моята не. нейната внезапно ще взриви реклама, дори когато тя не я използва и когато я проверим, ще има отворено приложение, наречено Google ads. Сега тя няма приложение на телефона си, наречено Google ads. Прочетох вашия форум и добре, както и няколко други и никой от тях не ми дава информация за приложение, наречено Google ads, което причинява проблема. Надявам се да ми помогнете. това продължава от няколко седмици. И двамата сме в I.T. Сканирах телефона с Malwarebytes за Android, Защитете къде и Webroot, никой не намери нищо. Дори преминах през единствените си настройки на браузъра за Google, за да видя дали има нещо, което мога да видя, което може да го поправи. Наистина се надявам да ми помогнете. - Матю Кристиан

Решение: Здравей Матю. Прав си. Няма такова нещо като приложението Google Ads. Въпреки че Google се занимава с реклами, те не публикуват конкретно приложение, за да прокарват реклами в Android. Смятаме, че телефонът на жена ви може да е заразен със злонамерен софтуер, така че най-доброто нещо, което трябва да направи в момента, е да възстанови фабричните настройки на устройството чрез режим на възстановяване. След като го направи, наблюдавайте телефона няколко часа, за да видите дали споменатото приложение на Google Ads се връща. Уверете се, че не сте инсталирали нищо през това време, за да видите някаква разлика.

Имайте предвид, че заразата със злонамерен софтуер в Android обикновено се случва, когато потребителят не внимава с приложенията, които инсталира. Някои приложения в началото могат да се представят за легитимни, но по-късно ще се трансформират в злонамерена версия след актуализация. Уверете се, че инсталирате приложения само от надеждни източници или разработчици.