Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S6 Back и последните приложения не работят
• Проблем №2: Екранът на Galaxy S6 няма да се включи отново с помощта на бутони за захранване, сила на звука или начало
• Проблем # 3: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след инсталиране на персонализиран софтуер
• Проблем # 4: Galaxy S6 не може да осъществява обаждания и SMS
• Проблем №5: Galaxy S6 остана в екрана с логото на Samsung и няма да се зарежда
• Проблем # 6: Galaxy S6 има множество проблеми с зареждането
• Проблем # 7: Galaxy S6 спира да открива мрежа | Galaxy S6 продължава да казва „няма услуга“ след поставяне на SIM карта
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6, която ви представя някои от проблемите, подадени от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че нашите предложения ще бъдат полезни за споменатите тук и други, които може да имат подобни проблеми.

Проблем # 1: Galaxy S6 Back и последните приложения не работят

Така че използвах устройството си и то започна бързо да мига както бутоните отзад, така и от менюто. Затова проверих дали има актуализация за телефона ми. И така разбрах, че има, и актуализирах телефона си. Но все пак не се отърва от проблема с мигащите меки светлини. Не говоря само за няколко секунди, мига, имам предвид да мига всяка секунда. Затова се опитах да архивирам данни и да ги възстановя до фабричните настройки. Но минаха няколко часа и проблемът не изчезна. Какво да направя по този въпрос? - Никола

Решение: Здравей Никола. Ако фабричните настройки не са променили нищо, проблемът трябва да е повреден хардуер. Опитайте се да влезете в сервизното меню, като наберете „*#0*#”(Без кавичките) в приложението за набиране на телефон. След като влезете в сервизното меню, докоснете полето „Под ключ“. Това поле ще ви позволи да проверите дали трите бутона - обратно, начало и скорошни приложения - отговарят на вашето въвеждане или не. Ще разберете дали всеки от тях работи, защото екранът ще светне в различен цвят, ако докоснете някой от тях. Ако екранът никога не променя цвета си, това означава, че бутонът не работи, което също означава, че имате хардуерен проблем.

Ако случайно сте изпуснали телефона или сте го изложили на течност, спрете да търсите софтуерни решения. Никой софтуерен хак не може да поправи хардуерен проблем. Помислете за обаждане на Samsung, за да могат те да прегледат телефона. Ако нямате достъп до сервизния център на Samsung, просто помислете за смяна на телефона.

Проблем №2: Екранът на Galaxy S6 няма да се включи отново с помощта на бутони за захранване, сила на звука или начало

Имам два основни и вероятно несвързани проблема. Най-важното е, че след като екранът на телефона ми се изключи, той няма да се включи отново по никакъв нормален начин (клавиш за захранване, натискане на клавишите за сила на звука или клавиша за начало). В този момент го изваждам от случая и опитвам отново. Ако все още не работи, трябва да задържа бутона за захранване и бутона за надолу, за да рестартирам. Това се случва все по-често.

Вторият проблем е, че приложенията в крайното меню няма да се отворят. Трябва да ги отворя от менюто с приложения. - Даяна

Решение: Здравей Даяна. Първото и единствено нещо, което ще предложим, е фабрично нулиране. Той трябва да разгледа и двата проблема, ако причината е от страна на софтуера. Фабричното нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера до тяхното известно фабрично работно състояние, така че ако с времето се е развил софтуерен проблем, този процес трябва да се погрижи за проблема. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след инсталиране на персонализиран софтуер

Здравей Вкорених телефона си от Один, който беше успешен. След това инсталирах Xposed installer 3.1 APL, изтеглен от https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. След това телефонът ми премина в цикъл за зареждане. Сега получавам само празен екран с включен светодиод след първоначалния начален екран на Samsung и моя модел не. Мога да премина в режим Один и режим на възстановяване. Опитах главно нулиране, форматиране, изчистване на кеш паметта. но зареждането не се извършва. Опитах да препрограмирам телефона отново, но получавам грешка в odin 1.85, както и 3.10 - Pease съветва как да съживя телефона си. - Бен

Решение: Здравей Бен. Нашият блог не поддържа свързано с вкореняване или мигане, така че едва ли е идеалният сайт за търсене на отговори. Предлагаме ви да ангажирате общността, разработила потребителски софтуер, който използвате, тъй като те може да са срещали същия проблем и преди. Повечето общности за модифициране на Android са повече от готови да помогнат на потребители, които могат да срещнат проблем с техните продукти.

Проблем # 4: Galaxy S6 не може да осъществява обаждания и SMS

Здравейте. Случайно намерих някакъв блог за проблеми с телефона. Конкретно с телефони Galaxy. Имам Galaxy S6 и той няма да ми позволи да осъществявам обаждания, текстови съобщения, но все пак мога да се свържа с wifi. Този телефон е почти нов и ние се обадихме на AT&T и преминахме цялото нещо с тях. Накараха ме да им се обадя и те се свързаха с телефона ми и опитаха толкова много неща от своя страна, но нищо не проработи. Рестартирахме и изключихме телефона ми толкова много пъти в режим за разработчици. Просто не знам какво да правя.В горната част на телефона ми има кръг, оставен с линия през него, и когато се обаждам или пиша, пише, че няма мобилна свързаност. Някакви идеи или нови, които не съм опитвал? Моля помогнете! Много благодаря. - Табита

Решение: Здравей Табита. Ако вашият безжичен оператор не може да ви помогне, ние се съмняваме дали има нещо друго, което можем да направим. На първо място, проблемите с обажданията и SMS трябва да са в обхвата на подкрепата на вашия оператор. Ако те не могат да накарат тези услуги да работят в телефона ви, представителят на техническата поддръжка, който е помогнал, или не знае по въпроса, или че телефонът ви се нуждае от подмяна.

На второ място, стъпките за отстраняване на неизправности, които можем да предложим за вас, са типичната доза предложения, които лесно можете да намерите онлайн. Тези стъпки включват изтриване на дяла на кеша, наблюдение на телефона в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки. За справка по-долу са описани стъпките за изтриване на дяла на кеша и как да рестартирате телефона в безопасен режим.

Изтриване на кеш дяла на Galaxy S6

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стартиране на Galaxy S6 в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Не забравяйте, че ако и двата процеса не работят, опитайте да възстановите фабричните настройки. Това ще изтрие всички потребителски данни, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да продължите.

Проблем №5: Galaxy S6 остана в екрана с логото на Samsung и няма да се зарежда

Здравейте. Миналия петък моят Samsung Galaxy S6 заседна върху логото на Samsung и след това показа сивия символ на батерията, който не се зарежда.

Междувременно намерих вашия уебсайт с теми за отстраняване на неизправности, където проблемът ми беше описан перфектно. Днес с напълно заредената батерия се опитах да изтрия кеширащия дял, но вместо да вибрира и т.н. с влизане в екрана за възстановяване на Android, екранът вместо това просто побеля. Сега предполагам, че има проблем със софтуера и всички данни са загубени. Моля, можете ли да хвърлите светлина върху случилото се с телефона ми?

Не успях да разбера от Samsung за това. Един компютърен магазин каза, че трябва да могат да преинсталират софтуера, но не съм сигурен дали това е възможно и не искам да започна да харча пари за телефон, който не е жизнеспособен. Никой от компютърните магазини не каза, че може да възстанови каквито и да било данни. За съжаление не знаех, че телефонът може да вземе micro SD карта (телефонът беше изхвърлен от съпруга ми), така че се притеснявам, че всичко вече е загубено. Опитах се да включа телефона в компютъра с включен бял екран, но компютърът дори не разпознава, че дадено устройство е включено.

Съжалявам, но не съм във Facebook, затова се свързвам с вас по електронната поща и ще ви бъда много благодарен за всеки съвет, който можете да дадете. Тъй като оставам без телефон, утре следобед ще трябва да го занеса в някой от сервизите.

Оценявам, че казахте, че може да отнеме известно време, за да отговорите, но ако видите този имейл тази вечер или утре сутринта, ще бъда много благодарен да се чуем от вас.

Поздрави. - Синди

Решение: Здравей Синди. Преди да започнете да се тревожите за вашите файлове, първото нещо, което искате да знаете, е дали телефонът ви все още може да се включи нормално или не. Можете да направите това, като направите меко нулиране. Тъй като Galaxy S6 има неотстраняваща се батерия, вие искате да симулирате „издърпване на батерията“, за да се опитате да я съживите. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте за 12 секунди бутоните за захранване (разположени в десния край) и бутоните за намаляване на звука (разположени в левия край).
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете.

Ако телефонът не реагира, нямате късмет. Сега трябва да проверите дали можете да разрешите проблема, като стартирате в различни режими. Всеки от тези режими ви дава различен подход към решение. Например, ако ще можете да стартирате телефона в режим на изтегляне само в този момент, единственият изход може да бъде флашът на стоковия фърмуер. От друга страна, ако телефонът ви позволява да стартирате само в режим на възстановяване, може да успеете да разрешите проблема чрез фабрично нулиране. Така или иначе, това означава, че всички потребителски данни на устройството ще бъдат изтрити.

За справка, по-долу са стъпките за това как да заредите вашия S6 в различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако проблемът остане и няма да можете да заредите телефона в някой от тези алтернативни режими, можете да предположите, че има проблем с хардуера. Уверете се, че сте проверили телефона.

Проблем # 6: Galaxy S6 има множество проблеми с зареждането

Съпругът ми наистина харесва своя S6, но има толкова много проблеми с зареждането, че ще трябва да го заменим, ако не можем да намерим решение. Всички зарядни устройства работят на всички наши други телефони на Samsung, така че не са те. Обикновено единственият начин да го накарате да се зареди е да изключите напълно телефона и след това да го включите. В този момент не получавате обичайната икона на батерия с процентен брой и мехурчета и т.н. Но телефонът вибрира на всеки 5 секунди или така. (Много досадно. Карам го да го зарежда в друга стая.) Понякога обаче и това не работи.

Днес го включих и, вуаля, той започна да се зарежда и малката икона беше там и казваше 35%. Върнах се след няколко минути и там пишеше 32%. Същото се случи, когато се опитах да зареждам с включен телефон; всички показатели показват, че се зарежда, но процентът бързо спада. Това е, когато е най-разочароващо, защото телефонът изобщо няма да се зарежда, независимо дали е включен или изключен.

В този момент той успя да „стартира“ батерията няколко пъти от стария ми S3. Някакви предположения? Това определено е проблем в телефона. Ще отида отново да направя мек нулиране и да видя дали това помага. Но ние бихме искали да разрешим това завинаги. Никой от нас не се тревожи да извърши ремонта сам. Той е по-добър с хардуерните проблеми и аз съм добре със софтуерната страна.

Благодарим за всяка помощ, която можете да предоставите - Черил

Решение: Здравей Черил. Проблем като този може да има причина за софтуер или хардуер, така че ако вече сте изпробвали всички проблеми със софтуера, най-вероятната причина е лош хардуер. В много случаи проблемите с зареждането се причиняват от повреден микро USB порт за зареждане. Износването (от включване и изключване, неправилно боравене, излагане на елементи и т.н.) може да повреди или огъне щифтовете вътре в порта, което води до нестабилно поведение при зареждане. Ако съпругът ви успее сам да замени порта за зареждане, това би трябвало да е добър начин да започнете. Нашият блог не предоставя хардуерна диагностика и решения, така че се опитайте да намерите други източници на ръководства за това как да направите процедурата.

В противен случай просто оставете специалист да извърши ремонта.

Проблем # 7: Galaxy S6 спира да открива мрежа | Galaxy S6 продължава да казва „няма услуга“ след поставяне на SIM карта

Здравейте, наскоро успях да отключа телефона си T-Mobile. Когато сложа SIM карта на майка ми, AT&T SIM карта, мога да се обадя. НО когато изключих телефона и поставих си MetroPCS SIM, той каза 4G LTE за около 2 минути и успях да се обадя и след това си отиде и каза „няма услуга“. Това се случи по-рано, преди да отключа телефона си. Сега изглежда не харесва моята MetroPCS SIM. Когато имаше AT&T SIM, отидох в настройките на APN и там пишеше „Cingular 410“. Затова влязох в APN „fast.metropcs.com“ и го избрах, след което отново поставих симулация на MetroPCS и все още няма услуга. Дори не мога да осъществя достъп до „мобилни мрежи“ и настройки за APN със Metropcs SIM. Не съм сигурен дали това е така, защото APN на metropcs.com не е попълнил такава информация като сървъра, типа на APN, потребителското име и паролата и др ... Моето име е валидно. Показва се, когато отида на „за телефона“. Можете ли да ми помогнете да намеря сигнал? Опитах много неща. SIM се вписва добре в слота. Работи в другия ми телефон. At & t SIM работи на моя S3. Моля помогнете? Благодаря ти. - Мисис Грийн

Решение: Здравейте госпожо Грийн. Като цяло, Samsung GSM телефоните са проектирани да променят автоматично настройките на APN, след като открие активна SIM карта. Това означава, че всъщност не е необходимо ръчно да променяте настройките на APN всеки път, когато вмъквате активна SIM карта в телефона си. Ако това автоматично поведение не се случва на телефона ви, опитайте да го нулирате фабрично, като поставите друга SIM карта. Ако проблемът остане, свържете се с вашия мобилен оператор, за да могат те да проверят отново състоянието на вашия акаунт и да предложат подмяна на SIM карта.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.