Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S5 се изключва сам
• Проблем №2: Galaxy S5 вече не се зарежда с оригиналното зарядно устройство
• Проблем # 3: Портът за зареждане на Galaxy S5 не работи правилно
• Проблем # 4: Galaxy S5 няма да се включи
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Galaxy S5 се изключва сам

Здравейте, така че преди около три дни моят S5 изведнъж започна да се изключва произволно. Всеки път, когато се опитам да го стартирам отново, той ще има стартираща анимация, но след това просто се изключва отново или ще пусне стартовата анимация два пъти, преди да се изключи отново. Разбрах, че колкото по-дълго го оставям, преди да се опитам да стартирам отново, толкова по-дълго остава жив, преди отново да се изравнява, но обикновено само 1-5 секунди.

Ако го рестартирам веднага, той дори няма да стигне до заключения екран, той просто ще се изключи отново. Съвсем наскоро телефонът просто се изключи на 43% процента и продължи да се повтаря всеки път, когато се опитвах да го отворя. Батерията се изтощи драстично по време на тези цикли - преминавайки от 43 на 13% в рамките на 5 минути. Телефонът успя да се отвори отново само след като го заредих.

Трябва да спомена, че брат ми купи този телефон за мен от eBay и имаше някои първоначални проблеми, които (признах глупаво) не изпратих обратно на човека, когато го открих, защото не исках да притеснявам брат си след като той бях похарчил толкова много пари, за да ми го купи. Проблемите бяха, че няма да бъде разпознат от лаптопа, когато го свържа (не беше проблемът на зарядното устройство или лаптопа). Слушалките и зарядното устройство, които идват заедно с него, се счупиха доста бързо, така че предполагам, че този телефон не е напълно ... автентичен? Но освен тези проблеми, досега работи добре.

Затова просто исках да проверя при вас дали това е проблем, с който може да се сблъска и нормалният Samsung S5 (ако приемем, че съм прав, че настоящият ми телефон не е автентичен).

О, телефонът също беше вкоренен, когато го получих, ако това означава нещо. Така че това нормален проблем ли е? Може ли да се поправи? Или телефонът ми е глупост, която вероятно трябва да изхвърля? Извинете, наистина неопитен с този тип неща. - Джесика

Решение: Здравей Джесика. Преди да ви дадем списъка с нещата, които можете да направите, за да решите истинския проблем, струва си да споменем, че случайното рестартиране е само симптом. Вашата първа задача е да стесните възможните променливи, докато причината не бъде установена. Проблем като вашия може да се дължи на хардуерна неизправност или софтуерен проблем. За да започнете, опитайте да проверите дали проблемът е на ниво софтуер.

Стартирайте S5 в безопасен режим

Тъй като телефонът се рестартира на случаен принцип, ако се опитате да го включите в нормален режим, помислете за рестартиране в диагностичен режим, известен също като безопасен режим. Докато е в този режим, телефонът ви няма да работи с приложения на трети страни. Ако телефонът ви няма да се рестартира произволно, докато е в този режим, това е индикация, че нашата представа е правилна. За да стартирате в безопасен режим, моля, направете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да разрешите ефективно проблема, след като сте открили, че едно от вашите приложения е причината за проблема, просто деинсталирайте подозрителните приложения, докато проблемът не бъде отстранен.

Ако проблемът остане дори и в безопасен режим, преминете към следващото решение.

Избършете дяла на кеша

Кеш дялът, известен също като системния кеш, е хранилище на файлове, използвани от устройството за бързо зареждане на приложения. Ако някои от файловете се повредят, може да възникнат проблеми. Изтриването на дяла на кеша може да се извърши безопасно и няма да загубите личната си дата. Ето как го правите:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, след като се появи менюто за възстановяване на системата Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до опцията Wipe Cache Partition.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията Рестартиране на системата сега след изтриване на кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Възстановете фабричните настройки по подразбиране чрез фабрично нулиране

Друго възможно решение на този проблем е като изтриете телефона чисто и започнете отново отначало. Това може да стане чрез възстановяване на фабричните настройки. Ако не сте го правили преди, ето как да го направите:

• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Захранване, за да ги изберете.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

Стартирайте в режим на изтегляне и препрограмирайте друг / запасен ROM

Последното отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да направите, е да опитате да инсталирате различен ROM от този, който имате. Тъй като телефонът ви е вкоренен, можете също да помислите за премахване на устройството, за да видите разликата. Целта е да се види дали модифицирането на фърмуера на нещо различно ще елиминира възможния софтуерен проблем.

Проверете телефона за хардуерни проблеми

Ако нищо не се промени след извършване на всички софтуерни неща по-горе, не забравяйте да потърсите помощ от професионалисти. Възможно е да има хардуерен компонент, който не работи правилно, поради което телефонът да се изключи сам.

Понякога дефектната батерия също може да доведе до случайно рестартиране, така че опитайте да видите дали използването на друга може да реши проблема.

Проблем №2: Galaxy S5 вече не се зарежда с оригиналното зарядно устройство

В момента изпитвам оригиналното си зарядно устройство, което не зарежда телефона ми. Дори 2.0 USB няма да го зареди. Прибрах се тази вечер отидох да сложа телефона на зарядно на 6% и каза, че телефонът не е съвместим със зарядното.

Направихме нулиране и все още не работи на оригиналното зарядно мое или зарядното на жена ми. Отидох да сложа 2.0 USB и същия проблем, освен че пише Изтегляне със зелен символ, подобен на диспечера на задачите (който нямам на телефона си).

Извадих батерията и сложих батерията в телефона на жена ми. Заредена напълно, поставена обратно в телефона ми и стартирана. Отидох до батерия при настройки и животът на батерията казва 3 часа при 95%, а съпругата казва 3 часа, докато телефонът й е на 30%.

Знам, че това не е точно отчитане, но никога преди не съм виждал мрежата на батерията на телефона си под ъгъл от 45 градуса.

Направих хардуерно нулиране на телефона, но трябваше да изчакам 15-20 минути след няколко опита от 2-5 минути с извадена батерия, преди да го поставя обратно в телефона. животът на батерията казва същото намаление. Ще оставя изключен през нощта и ще видя какво ще стане. Как да разбера дали това са проблеми с батерията, порта за зареждане или дори софтуерни проблеми?

Друга бележка е, че не можем да свържем телефона на жена ми с Wi-Fi.Ще премахна свързани устройства от нашата гореща точка 4GLTE Pantech. Нейният таблет и телефонът ми го вдигат, но когато се опитам да свържа нейния, той просто казва свързване и след това излиза. Смятам, че грешка при удостоверяването от отзиви, които съм чел, и не знаех, че S5 има тези проблеми. Предполагам, че бяхме наистина благословени с нашите устройства през последната година и половина досега.

Опитах отстраняване на неизправности през последните 2 часа и не мога да го свържа. Дори точката за достъп, която нямам достъп до онлайн, за да направя телефонен номер на администратор на устройството, не изважда акаунт. Тя има същата версия на Android като моя телефон, така че не вярвам да е това, но не знам какво друго да правя, но архивирам и нулирам. Благодаря предварително за всяка помощ / съвет, който можете да ни дадете. - Андрю

Решение: Здравей, Андрю. Поставянето на батерията на вашия S5 в телефона на жена ви е добър начин да определите дали има проблем с батерията. Хубавото е, че изглежда, че няма. Това означава, че трябва да фокусирате отстраняването на неизправности само върху телефона си. По-горе посочихме основното отстраняване на неизправности в софтуера, така че не забравяйте да ги направите и на телефона си.

Направете първо процедурата за безопасен режим. Опитайте се да заредите телефона, докато сте в безопасен режим, за да видите разлика. Можете да пропуснете извършването на кеш дяла, ако планирате да направите фабрично нулиране. След нулирането не забравяйте да инсталирате нищо, преди да опитате да зареждате отново. Ако всички тези потенциални решения няма да ви доведат до софтуерна причина, това е индикация, че зад проблема стои хардуерна повреда.

Ако получавате грешки при удостоверяване, когато свързвате устройство към Wi-Fi мрежа, уверете се, че първо сте направили основните неща, които включват следното:

• Рестартиране на модема и / или рутера.
• Забравяне на мрежата на устройството.
• Уверете се, че въвеждате правилната парола за Wi-Fi.
• Проверка, че на вашия Wi-Fi няма механизъм за филтриране, който пречи на устройство да се свърже (като MAC или IP филтриране).

Ако сте сигурни, че мрежата е наред и телефонът на жена ви не е изключен от свързване с локалната мрежа, можете да започнете да отстранявате неизправности в телефона, като правите същите процедури, споменати по-горе. Всяко от тези потенциални решения трябва да го поправи.

Проблем # 3: Портът за зареждане на Galaxy S5 не работи правилно

Телефонът ми се зареждаше снощи и функционираше добре. Опитах се да го заредя тази сутрин с всеки кабел и контакт на Samsung и това нямаше да се случи. Изключих телефона си и извадих батерията, почистих и си поиграх с порта за зарядно устройство с помощта на клечка за зъби. Докато телефонът ми беше изключен и се опитах да го заредя отново, светкавичният знак ще мига и изключва отново, но телефонът не се зарежда. Накрая натиснах кабела много силно в порта и той започна да се зарежда, но трябва да продължа да държа и натискам кабела, за да се зареди телефонът ми. Моля за предложения. - Риана

Решение: Здравей Риана. Портът за зареждане може да е повреден и да причини разхлабена връзка при всяко поставяне на зарядно устройство. Уверете се, че телефонът е проверен от квалифициран техник. Ако телефонът все още е в рамките на стандартния едногодишен гаранционен период, опитайте да се обадите на Samsung и вместо това да поискате замяна.

Проблем # 4: Galaxy S5 няма да се включи

Така че пропуках екрана си преди месец и го ремонтирах днес. Имам и калъф за него и протектор от закалено стъкло. Телефонът работеше, когато го получих, когато го включих и знакът за изтощена батерия беше върху него. Прибрах се вкъщи и го заредих и се зареждаше добре. След това го свалих за миг и телефонът напълно се опразни. Сложих го на зареждане и нищо не се случи. Сега го заредих за около час и половина и все пак се опитвам да го включа и той не работи. Реших да търся в интернет и някои от начините бяха да задържим бутона за заключване и начало за 10 секунди, да задържим бутона за начало и намаляване на звука и го направих, но изглежда нищо не работи. Не съм сигурен какво се случва и е твърде късно да отида в сервиз, тъй като всички те ще бъдат затворени. - Харис

Решение: Здравей Харис. Извиняваме се, ако отговорът ни няма да достигне навреме, но както вече сте забелязали, не предоставяме незабавни решения. Понякога отнема дни или дори седмици, за да можем да съставим и напишем публикация за определен брой.

Както и да е, що се отнася до възможните решения, можете първо да опитате да направите основните предложения за отстраняване на неизправности по-горе. Ако нито един от тях не работи, това е знак, че може да имате проблем с хардуера и трябва да проверите телефона.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.