Съдържание
Един от често срещаните проблеми, с които се сблъскват много потребители на Android, е грешка „За съжаление Google Play Store спря“. Ако сте потребители на Galaxy S10, това означава, че не можете да използвате приложението, защото Google Play Store продължава да се срива. За да отстраните този проблем, следвайте нашите предложения по-долу.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Какво да направите, ако Galaxy S10 Google Play Store продължава да се срива
Продължава ли да се срива вашето приложение Google Play Store за Google Galaxy? Научете как да отстранявате проблема, като следвате стъпките ни за отстраняване на неизправности по-долу.
Play Store продължава да се срива Fix # 1: Принудително излизане от Google Play
Рестартирането на проблемното приложение трябва да бъде първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Това обикновено е ефективно за отстраняване на незначителни програмни грешки. Ето как се прави:
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Google Play Store. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
- Докоснете Force Stop.
Play Store продължава да се срива Fix # 2: Soft reset your device
Ако нищо не се случи след принудително затваряне на проблемното приложение и Play Store продължава да се срива, следващият ви ход ще бъде да рестартирате устройството си. Това ще изчисти системата и ще я освежи.
За да принудите да рестартирате устройството си:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
- Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.
Play Store продължава да се срива Fix # 3: Деинсталирайте актуализациите
Ако проблемът се е случил наскоро след инсталиране на актуализации на приложения, възможно е проблемът да е причинен от лошо кодиране. Опитайте се да деинсталирате актуализации за Google Play Store, за да го поправите. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
- Докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
- Докоснете Деинсталиране на актуализации.
Play Store продължава да се срива Fix # 4: Изчистване на кеша на приложението Google Play Store
Понякога остарелият кеш на приложения може да причини малки грешки. За да видите дали проблемът се дължи на лош кеш на приложения, опитайте да изчистите кеша на приложения на Google Play Store с тези стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
Play Store продължава да се срива Fix # 5: Изчистване на данните от приложението Google Play Store
Ако изчистването на кеша на приложението няма да помогне, следващият ви ход ще бъде да върнете приложението по подразбиране, като изчистите данните му. Стъпките са основно еднакви за изчистване на кеша. Вместо да натискате за изчистване на кеша, просто натиснете Clear Data. Това ще върне приложението Google Play Store към фабричните му настройки, така че ще трябва да влезете отново в профила си в Google, преди да можете да го използвате отново.
Play Store продължава да се срива Fix # 6: Нулиране на Google Services Framework
Един от ефективните методи за решаване на проблеми, свързани с Google, е чрез изчистване на данните от Google Services Framework. Google Services Framework е важно приложение по подразбиране, което понякога може да стане бъги. За да сте сигурни, че Google Services Framework е в най-добра форма, изпълнете следните стъпки, за да изчистите данните му:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Google Services Framework.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте устройството и проверете за проблема.
Play Store продължава да се срива Fix # 7: Изтрийте кеш дяла
Android използва системен кеш, който се съхранява в кеш дяла, за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда по време и след актуализация или поради други причини. Въпреки че това може да звучи безобидно, повреденият кеш в крайна сметка може да причини проблеми с производителността, както и куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеширащия дял. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.
За да изтриете кеширащия дял на вашия S10:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Play Store продължава да се срива Fix # 8: Нулиране на предпочитанията на приложението
Приложенията се нуждаят от други приложения и системни приложения или услуги по подразбиране, за да работят. За да проверите дали в Google Play Store липсва важно приложение по подразбиране, което да го срива, можете да нулирате предпочитанията на приложението. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.
Play Store продължава да се срива Fix # 9: Инсталирайте актуализации на софтуер и приложения
В случай че има проблем със софтуера или едно от приложенията, трябва да се уверите, че устройството ви работи с най-новата налична Android и най-новите версии на всичките ви приложения. Някои проблеми могат да бъдат отстранени само чрез промяна на някои кодове, така че това е най-доброто нещо, което можете да направите, за да се случи това.
Play Store продължава да се срива Fix # 10: Проверете за измамни приложения
В някои други подобни случаи причината може да е лошо приложение. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте устройството в безопасен режим и вижте какво се случва. Ето как:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Play Store продължава да се срива Fix # 10: Сканиране за злонамерен софтуер
Някои зловредни програми могат умишлено да блокират или да попречат на Google Play Store да работи. Опитайте да стартирате антивируса по подразбиране на вашето устройство и вижте дали той се появява нещо. Да направя това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Грижа за устройството.
- Докоснете Сигурност.
- Ако за първи път използвате устройството по подразбиране антивирусна или антималуерна услуга на вашето устройство, натиснете АКТИВИРАНЕ.
- След това натиснете Сканиране на телефон.
Play Store продължава да се срива Fix # 11: Изтрийте профила в Google
Някои потребители успяха да поправят проблеми с Google Play Store в миналото, като просто изтриха текущия акаунт, използван в приложението им Google Play Store. След това добавете отново акаунта и вижте какво се случва.
Play Store продължава да се срива Fix # 12: Фабрично нулиране
Ако нищо не подейства, след като направите всички решения по-горе, помислете за изтриване на телефона с фабрично нулиране. Това ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.
За да възстановите фабричните настройки на Galaxy S10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
