Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 5 не може да отвори някои връзки от различни уебсайтове
• Проблем 2: Galaxy Note 5 wifi продължава да се прекъсва след минута
• Проблем 3: Galaxy Note 5 не може да се свърже с wifi, който изисква вход в портала

Проблемите с Wifi, независимо дали сте в компютър или мобилен телефон, може да са причина за разочарование. Днес обхващаме два проблема с wifi на # GalaxyNote5. Подобно на предишните ни публикации, проблемите, разгледани тук, са взети от писма от някои от членовете на нашата Android общност. Ако сте нов в нашия сайт, не забравяйте да посетите и други свързани публикации за други устройства.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем.Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 не може да отвори някои връзки от различни уебсайтове

Когато съм на уебсайт и искам да се свържа от връзка на този уебсайт, получавам или някакво съобщение за грешка, или не мога да свържа съобщение. Например от Book Bub има връзка към книги на Amazon, която няма да се свърже. Това не е единственият пример, случва се по друго време на други уебсайтове. Нямам представа какво става. Можеш ли да ми помогнеш? - Дейвид Томас

Решение: Здравей Дейвид. Ако този проблем възникне при използване само на един конкретен браузър или приложение, например браузъра за акции на име Интернет, възможно е зад него да има грешка. За да разрешите проблема, можете да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности по-долу:

Принудително рестартирайте телефона

Тази процедура е подобна на рестартиране в настолен компютър. Това ще принуди телефона да се рестартира, като по този начин освежи системата. Ако не сте го опитвали досега, просто натиснете и задръжте бутоните за намаляване на звука и захранването за поне 12 секунди. След като телефонът започне да се рестартира, пуснете бутоните.

Тази процедура е ефективно решение за проблеми като вашия и други, които включват следното:

1. Замръзнал телефон
2. Неотговарящо устройство
3. Много бавно представяне поради постоянно замразяване
4. Не реагира поради сривове на приложения
5. Заседнах по време на зареждане и не реагирах и т.н.

Изтрийте кеша на приложенията и / или данните

Ако рестартирането на телефона ви не реши проблема, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се справите директно с приложението, като първо изчистите кеша му, след което изчистите данните му. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението, с което имате проблем, и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет.
6. Рестартирайте телефона.
7. Проверете дали проблемът се връща.
8. Повторете стъпки 1-4.
9. Докоснете Изчистване на данните.
10. Рестартирайте телефона.
11. Проверете дали проблемът се връща.

Използвайте друго приложение

Ако проблемът остане на този етап, има вероятност в приложението, което използвате, да има грешка в кодирането. Помислете за използването на подобно приложение и вижте как върви. Например, може да помислите да използвате Google Chrome или Firefox за Android, за да го изпробвате.

Проблем 2: Galaxy Note 5 wifi продължава да се прекъсва след минута

Купих нов смартфон Samsung note 5 преди шест седмици и беше добре. Тогава имах нов wifi рутер и доставчикът на услуги го инсталира миналата седмица. Оттогава телефонът ще се свърже с интернет само за около една минута, след което трябва да изключите / включите wifi на телефона и след това той ще се свърже отново за минута.

Телефонът е свързан с wifi, защото WhatsApp работи перфектно. Това е проблем със свързаността на интернет с новия рутер. Опитах се да включвам и изключвам рутера, да включвам и изключвам wifi на телефона, фабрично нулиране на телефона, няма значение. Ако имате някакви предложения, ще ви бъда благодарен. Благодаря ти. - Дейвид Грифитс

Решение: Здравей Дейвид. Този тип проблем не може да идва само от телефона ви. Има вероятност това да е причинено и от рутера, така че трябва да извършите известна диагностика.

Рестартирайте телефона

Рестартирането понякога може да направи чудеса. Не забравяйте да опресните системата, като я рестартирате принудително. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Забравете, след това се свържете отново с мрежата

Възможно е да има грешка в wifi услугата, причиняваща проблема, така че трябва да прекъснете връзката с мрежата, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Връзки.
3. натиснете и задръжте Wi-Fi.
4. Докоснете име на вашата wifi мрежа.
5. Докоснете Забравете.
6. Рестартирайте телефона.
7. Свържете се отново с вашата wifi мрежа.

Проверете за смущения в приложения на трети страни

Проблем като този може да бъде причинен и от лошо приложение на трета страна, така че проверката е важна стъпка. За да направите това, трябва да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако wifi работи нормално, когато телефонът ви е в безопасен режим, това е сигурна индикация, че имате едно лошо приложение, причиняващо проблема.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Безопасният режим няма да ви помогне да определите проблемното приложение. За да направите това, трябва да използвате процеса на премахване, като деинсталирате и наблюдавате телефона след всяко деинсталиране. Повторете същия цикъл, докато проблемът не изчезне.

Свържете се с други wifi мрежи

Един добър начин да разберете дали става въпрос за телефон или рутер е като свържете устройството си с друга известна работеща wifi мрежа. Ако wifi функционалността работи добре, когато е свързана с втора мрежа, тогава проблемът ви е в рутера или как е настроен. В този случай трябва да уведомите вашия доставчик на интернет услуги или компанията, която предоставя рутера, за да могат да ви помогнат да разберете.

Проблем 3: Galaxy Note 5 не може да се свърже с wifi, който изисква вход в портала

Имам AT&T Samsung Galaxy Note 5. Това е най-доброто устройство, което някога съм притежавал! Наскоро обаче имаше проблеми с wifi връзката, а именно при свързване към wifi, която има отделна страница за вход. Това никога не се е случвало. Да кажем, че отварям Wi-Fi и се свързвам с Wi-Fi на Starbucks, след това щраквам върху известието за влизане - или отварям chrome, след което става бял за три минути, след което чете „блокиран поради https“? Мисля, че. Той работи добре с wifi, който не изисква отделна страница за вход. Моля помогнете! Липсва ми устройството! - Джейсън Лантис

Решение: Здравей Джейсън. Уверени ли сте, че съобщението за грешка започва с „блокиран поради https?“ Не можем да намерим грешка, свързана с Google Chrome, която включва формулировката, която предоставяте. Следващия път, когато се свързвате с екип за техническа поддръжка, не забравяйте да предоставите точна информация, за да избегнете объркване.

Единствената грешка, с която сме запознати, когато Chrome участва в отварянето на wifi портал, е тази: „Вашата връзка не е частна“ или „NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“ или „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“ или „NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORL ”

Ако получавате това, ето какво трябва да направите:

Влезте в портала

Wi-Fi мрежите на места като кафенета или летища трябва да влезете. За да видите страницата за вход, посетете страница, която използва http: //.

1. Отидете на всеки уебсайт, започвайки с http: //, като http://example.com.
2. На страницата за вход, която се отваря, влезте, за да използвате Интернет.

Актуализирайте Android

Забелязахме, че този проблем се появява на устройства, работещи с остарели операционни системи Android. За Бележка 5 той трябва да работи с Android Marshmallow най-малкото. За да проверите за актуализации, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Актуализации на софтуера.
3. Докоснете Изтеглете актуализацията ръчно.
4. Устройството автоматично ще проверява за актуализация, ако има такава, докоснете Инсталирай да се актуализира.

Деактивирайте антивирусната програма временно

Някои антивирусни приложения за Android предоставят HTTPS защита или HTTPS сканиране. Въпреки че такава функция е добър начин за блокиране на злонамерени сайтове, тя също може да причини проблема, който имате. За да позволите на Chrome да ви влезе, просто временно изключете антивирусното приложение. Не забравяйте да го включите отново, след като влезете в wifi портала.

Попитайте служители от заведението

Ако вече сте изпробвали горепосочените решения и проблемът продължава, не забравяйте да позволите на лицето, отговарящо за споменатата wifi мрежа, за да може да я разгледа. Тяхната мрежа може да има някои специални конфигурации, които филтрират устройствата по-стриктно.