Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 няма да инсталира Android Nougat
• Проблем 2: Galaxy Note 4 няма да се включи, заседнал в екрана с лого на AT&T след актуализация
• Проблем 3: Приложението за електронна поща Galaxy Note 4 няма да се актуализира

Забиването в екрана с лого на оператора е друг често срещан проблем за # GalaxyNote4 устройства, така че искаме да го разгледаме в тази публикация. Ние също така предоставяме кратко обяснение защо потребителите на Note 4 може понастоящем да не могат да инсталират Android Nougat на своите устройства.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 няма да инсталира Android Nougat

Здравейте добър ден сър / госпожо. Използвам Note 4 Samsung и се опитах да принудя 7.0 актуализация върху него, използвайки система, но не успях. Въпреки че телефонът ми все още функционира добре с актуализацията 6.1, но проблемът сега е, че вече не мога да актуализирам телефона. Всеки път, когато опитах, отговорът, който получавам, е „Актуализация на софтуера. Операционната система на вашето устройство е модифицирана по неоторизиран начин. Опитайте да изтеглите актуализации на софтуера с помощта на Smart Switch на вашия компютър или посетете център за обслужване на клиенти."Така че не знам дали трудното форматиране би решило проблема. - Клинтън

Решение: Здравей Клинтън. Към момента на написването не знаем нито един оператор или Samsung да пускат официална актуализация на Android Nougat за Note 4. С излизането на следващата итерация на Android (Android O / 8.0), се съмняваме дали Samsung ще се притеснява да актуализира текущата реколта на бележка 4 устройства към Nougat изобщо. Първоначалният списък с устройства, които Samsung пусна по-рано тази година, не включва Galaxy Note 4. Samsung обикновено не включва по-стари устройства, когато излезе най-новата версия на Android и за съжаление, Note 4 може изобщо да не получи Android Nougat.

Ако наистина искате изживяването на Nougat във Вашата бележка 4, предлагаме вместо това да използвате персонализиран ROM. Не сме тествали нито един персонализиран ROM за нашата собствена бележка 4, така че не можем да проверим кой работи добре. Имайте предвид, че персонализираните ROM могат да бъдат бъги в сравнение с официалната версия на Android, така че ако срещнете проблеми с такава, можете или да опитате друга ROM, или просто да се върнете към официалния фърмуер.

Проблем 2: Galaxy Note 4 няма да се включи, заседнал в екрана с лого на AT&T след актуализация

Телефонът няма да се включи напълно. Когато включа телефона, той отива към символа на AT&T и е заседнал там - няма да направи нищо. така че трябва да извадя батерията, за да се изключи.

Започна да прави това след актуализацията на софтуера и вече направих меко твърдо рестартиране, а също и твърдо рестартиране. основно изчиства всичко от него и все още нищо. - Shortygirll30

Решение: Здравей, Shortygirll30. Актуализациите обикновено водят до проблеми, тъй като има много неща, които могат да се объркат в Android среда. Тъй като не знаем пълната история на вашето устройство, няма начин да ви кажем какво точно се случва. За да опитате обаче да поправите текущата ситуация, препоръчваме да рестартирате телефона в режим на възстановяване. След като сте в Recovery, можете да опитате първо да изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изтрие системния кеш, който трябва да е повреден. Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, включително понякога проблем с цикъл на зареждане като този, който изпитвате. Ако изтриването на дяла на кеша не работи, можете да опитате фабрично нулиране. По-долу са описани стъпките за това как да заредите вашата бележка 4 в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Понякога телефонът влиза в ситуация на цикъл на зареждане след неуспешна актуализация. Ако възстановяването на фабричните настройки чрез Recovery не помогне, трябва да опитате да презаредите буутлоудъра. Сега мигащите водачи могат леко да се различават сред моделите телефони, така че ви предлагаме първо да потърсите добър. Неспазването на добро ръководство може да доведе до проблеми, включително нещо, което може сериозно да навреди на софтуера. Опитайте се да посетите други уебсайтове, които ви позволяват да взаимодействате с други потребители, които може би вече са се опитали да мигат на собственото си устройство Note 4. Това ще ви позволи да получите съвет от първа ръка за това какво ръководство да следвате.

Като цяло мигането на буутлоудъра е толкова просто, колкото и след всяка модификация на софтуера. По-долу са примерните стъпки за това как да го направите. Точните стъпки може да са малко по-различни във вашия модел телефон. Стъпките по-долу са само за демонстрационни цели.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Приложението за електронна поща Galaxy Note 4 няма да се актуализира

Толкова съм разочарован, че не знам как да управлявам този мобилен телефон. Имам Samsung Note 4. Той няма да качва имейли постоянно. Мога да осъществя достъп до интернет, но той няма да актуализира всичките ми имейли .. Мисля, че е разочарован .. Може да съм добавил друг имейл адрес по подразбиране и сега нито един от тях не работи. Не знам да се боря от седмици като тази. Моля, помогни ми. - Лори.g33

Решение: Здравей Лори.g33. Не знаем какво точно се случва, но ако имате проблеми с изпращането или получаването на имейл съобщения, това са малкото стъпки, които можете да опитате.

Първо, искате да сте сигурни, че няма проблем с интернет връзката, когато се опитвате да изпращате и / или получавате имейли. Ако разчитате постоянно на мобилна връзка за данни, уверете се, че услугата е надеждна. Същото важи и когато сте на wifi. Знаем, че казахте, че имате връзка с интернет, но понякога проблем с прекъсната връзка може да доведе до лошо представяне на имейлите.

Второ, ако сте нов в Android, трябва да правите това, което всеки трябва да прави, когато се сблъсква с нови неща или среда - опитайте се да научите повече. Трябва да прекарате известно време в допълнителни изследвания за това как да използвате имейлите си в телефона си. Samsung може да направи устройствата им толкова лесни за ползване. Ако в момента не сте свикнали с Android, опитайте се да гледате видеоклипове в Youtube и / или да прочетете литература за това как да използвате имейла в телефона си. Сигурни сме, че използването на имейли в Note 4 не е ракетна наука и дори за първи път потребителите на Android могат да се справят добре. Това ако вашата загриженост е свързана с познаването.

Трето, ако срещнете конкретен проблем или грешка, когато използвате имейла си, трябва да опитате да направите основните неща. В този случай искаме да започнете, като изтриете кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Опитайте първо да изтриете кеша на приложението. След като направите това, опитайте да видите дали вашият имейл сега ще се актуализира. Ако нищо не работи, повторете стъпките 1-6, след което натиснете Изчистване на данните

Извършването на опцията Изчистване на данни ще върне настройките на приложението за имейл по подразбиране, което означава, че след това ще трябва да добавите отново своя имейл акаунт.

И накрая, ако горните стъпки не решат проблема ви, предлагаме да върнете настройките на софтуера обратно в тяхното известно работно състояние чрез фабрично нулиране. Това ще гарантира, че ще премахнете възможната грешка, причиняваща проблема. Ето как се прави това:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Стартирайте Настройки и превъртете до раздела „Потребител и архивиране“.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на данните ми.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи и след това Изтрий всички.