Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 няма да разпознае SD картата
• Проблем №2: Galaxy Note 4, заседнал в екрана с логото на Samsung, няма да се стартира нормално
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 прегряване и рестартиране на случаен принцип | Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е ниско, проблем с бързото източване на батерията
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 замръзва и изключва сам
• Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва сам
• Проблем №6: Galaxy Note 4 няма да се сдвои със слушалки Powerbeats 3
• Проблем # 7: Galaxy Note 4 няма да остане включен
• Проблем # 8: Galaxy Note 4 няма проблем с клетъчния сигнал
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Ето още една статия, която се занимава с проблеми, съобщени от някои от нашите # GalaxyNote4 потребители през последните няколко дни. Надяваме се, че този материал ще помогне на нашата постоянно нарастваща Android общност.

Проблем №1: Galaxy Note 4 няма да разпознае SD картата

Здравей, сър. От известно време имам бележка 4 и изведнъж разработих някои проблеми.Изглежда, че са се случили веднага след последната актуализация на AT&T по телефона през изминалата седмица. Wi-Fi моят спря да работи заедно и в търсене на някои отговори се озовах тук. И така, рестартирах мрежовите настройки, както заявихте в коментари към други, и това наистина поправи Wi-Fi.

Другият въпрос е, че картата с микро памет изобщо не работи в телефона изобщо. Аз също го извадих и сложих в слота за памет на компютъра и компютърът не можа да разпознае картата. Връщам картата обратно в телефона, тя не работи. Както казах, тези проблеми се случиха след последната актуализация на софтуера AT&T преди няколко дни. В миналото компютърът винаги е разпознавал картата с памет. И така, можете ли да ми помогнете по този брой?

Също така просто разглеждах областта „за устройството“. В него се посочва „Ниво на кръпка за Android Security, 1 февруари 2017 г., но телефонът работеше добре допреди няколко дни. Благодаря. - Дон

Решение: Здравей Дон. Досега не сме чували за актуализация на Android, която да причинява директни щети на SD карта, така че може просто да е случайно, че не е успяла приблизително по същото време, когато е била инсталирана актуализацията. За да проверите дали SD картата все още може да бъде използвана повторно, опитайте първо да я форматирате, като използвате Вашата бележка 4. Ако не можете да направите това, опитайте да форматирате картата с помощта на компютър. Ако компютърът също не може да го форматира, това означава, че картата е станала безполезна. Замяната му е единствената ви възможност.

Ако, от друга страна, телефонът ви разпознае картата, след като я преформатира, има шанс проблемът да се повтори. Не забравяйте да създавате резервно копие на незаменимите си файлове редовно, за да предотвратите загуба на данни. Имайте предвид, че цифровите устройства за съхранение могат да се повредят по всяко време. Ако в бъдеще загубите данни от повредено устройство за съхранение или SD карта, ще бъдете виновни само за себе си.

За да форматирате SD карта, изпълнете следните стъпки:

1. От начален екран навигирайте: Приложения> Настройки.
2. От раздела Устройство докоснете Съхранение.
3. От секцията Преносимо хранилище докоснете SD карта.
4. Докоснете Форматиране.
5. Докоснете ФОРМАТ (намира се в долния десен ъгъл).
6. Докоснете ГОТОВО (намира се в долния десен ъгъл).

Проблем №2: Galaxy Note 4, заседнал в екрана с логото на Samsung, няма да се стартира нормално

Здравейте. Имам няколко проблема с моя Galaxy Note 4. Първо го изключете, когато го включа, той остава включен за не повече от 2 минути, след това се изключва. След това ще се включи отново, но замръзне, когато се появи логото на Samsung и ще се изключи отново и ще вибрира два пъти. няма да се включи отново. Извадих батерията и я поставих обратно, но всъщност не помага. Опитах се да го нулирам фабрично, като задържих бутона за начало и ключа за заключване, но той просто се изключва отново. Можете ли да ми помогнете с тази ситуация? Би било много полезно. Благодаря ти. - Ексалана

Решение: Здравей Exsallana. Вашите възможности в тази ситуация са много ограничени. Ако телефонът изобщо не стартира, трябва да се случи едно от следните:

1. буутлоудъра е повреден
2. софтуерът е повреден
3. батерията е умряла
4. мощност IC е повреден
5. има неизвестна грешка на логическата платка.

Първото нещо, което искате да направите в тази ситуация, е да проверите дали телефонът може да започне да редува режими на зареждане или не. По-долу са описани стъпките за това как да направите всяко от тях:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако ще можете да стартирате телефона в един от тези режими, не забравяйте да направите конкретно последващо отстраняване на неизправности. Например, ако можете да стартирате устройството само в режим на възстановяване, може да успеете да го поправите, като изтриете дяла на кеша или възстановите фабричните настройки. Имайте предвид обаче, че описаните по-горе решения могат да поправят само проблеми, свързани със софтуера. Ако причината за проблема е лош хардуер като дефектна батерия, няма никакво ощипване на софтуера, което можете да направите, за да го поправите.

Ако успеете да заредите телефона в режим Один или Изтегляне, без да се рестартира, може да успеете да разрешите проблема, като мигате с добър буутлоудър. Ето как да го направите:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако извършването на всички проблеми със софтуера изобщо не подобри ситуацията, изпратете телефона за ремонт или подмяна.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 прегряване и рестартиране на случаен принцип | Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е ниско, проблем с бързото източване на батерията

Имам Samsung Galaxy Note 4 и имам няколко проблема. Моля, обърнете се към всички тях.

• загрява се, когато го използвам повече от 20 минути, загрява се, когато го зареждам и става толкова горещо, че е почти непоносимо да се пипа, когато го използвам, докато се зарежда.

• Дори когато ми остават 25% батерия, тя пада до 14% за една секунда, 2% за друга секунда и след това се изключва. (Времето, което споменах, не е преувеличено).

• Той се изключва произволно, когато го използвам без видима причина. Как предлагате да реша тези проблеми с телефона си? - Мариам

Решение: Здравей Мариам. Ако телефонът стане твърде топъл или се нагрее при нормална работа, това може да е индикация за хардуерен проблем. Прегряването, взето заедно с друг проблем като случайно рестартиране, почти винаги се дължи на лош хардуер. И трите елемента, които споменавате тук, може да са причинени от един и същ проблем. За да видим дали зад всички се крие хардуерен проблем, предлагаме да направите основно нулиране. Фабричното или основното нулиране ще върне всички настройки на софтуера ви по подразбиране, така че това е ефективен начин за премахване на софтуерни грешки, които може да са се появили в процеса на използване на устройството. Фабричното нулиране основно премахва приложенията и актуализациите, които сте инсталирали, и възстановява само основната, но известна работеща конфигурация на софтуера. Ако проблемът е на ниво софтуер, телефонът ви трябва да работи добре след възстановяване на фабричните настройки.

Ако нищо не се промени след фабрично нулиране, това е индикация, че лош хардуер е виновен. Трябва да поправите или смените телефона.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 замръзва и изключва сам

Здрасти. Телефонът ми продължава да замръзва или да се изключва, но екранът няма да се включи отново. Имам нулиране на фабричните настройки на телефона, за да видя дали е помогнал, но това е имало малък ефект. В крайна сметка трябва да извадя батерията, като я оставя за малко, след което я поставям отново и може да имам работещ телефон навсякъде от 10 минути до 3 часа. Батерията беше чисто нова, преди по-малко от месец и аз също получих изтеглянето не изключвайте целта! Екран и изглежда не прави нищо, след като го оставих за един ден. Имах телефона, откакто излязоха и имаше само една катастрофа, която никога досега не го е засегнала. - Робърт

Решение: Здравей Робърт. Моля, обърнете се към предложенията за други по-горе. Проблемът ви може да бъде отстранен от едно от решенията, които споменаваме. Можете също така да опитате първо да извършите повторно калибриране на батерията, за да видите дали има грешка в операционната система, която му пречи да отчете правилно нивото на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Не забравяйте, че ако проблемът със софтуера не отстрани проблема ви, трябва да го изпратите.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва сам

Здравей Моята бележка 4 изглежда работи добре. Няма големи физически повреди по телефона или екрана. Забелязах обаче, че когато съм в джоба или кожения калъф, той неволно ще се рестартира от време на време. При по-нататъшна проверка изглежда откривам, че стъклото е хлабаво в ъгъла, най-близо до бутона за стартиране / изключване (горе вдясно). Може ли разхлабеното стъкло да е причината и бихте ли препоръчали процедура за коригиране на това? - Марк

Решение: Здравей Марк. Добрата работеща бележка 4 не трябва да има разхлабен екран, така че в хардуера трябва да има нещо, което да кара телефона ви да се рестартира сам. Екранът е свързан с логическата платка, така че има шанс ненужното движение да повлияе на други компоненти да се провалят. Вашият смартфон, точно като компютър, може да не работи, ако някой компонент срещне грешка. Всички процеси, които се случват под капака, са свързани помежду си и ако компонент изпрати грешен сигнал, цялата логическа верига за обработка може да се провали, което да доведе до рестартиране на системата. Не можем да кажем със сигурност какво може да се обърка с вашето устройство, така че трябва да се уверите, че всичко работи нормално. Ако този телефон случайно е изпуснат преди, възможно е някой от компонентите да не работи правилно. Нека професионалист провери хардуера, за да може да се извърши решение. Ако например проблемът се появява само в LCD или дигитайзер, може да успеете да отстраните проблема, като замените целия екран.

Проблем №6: Galaxy Note 4 няма да се сдвои със слушалки Powerbeats 3

Имам бележка 4, която е актуална (6.0.1). Имайте чисто нов Powerbeats 3. Забележка 4 намира Powerbeats 3, но няма да се сдвоява. Вече направихме меко нулиране на Note 4 (извади батерията за поне минута), не се сдвои. Вече рестартирайте Powerbeats 3 (натиснете бутона vol - и бутона за включване / изключване за 10 секунди, когато Powerbeats intructions казва да го нулирате) Опитах да го парнирам многократно, връща се към казва, че НЕ МОЖЕ ДА СЪОБЩАВАТ С POWERBEATS 3, имаше и други Powerbeats 3, които се върнаха в Costco, защото имаха дефектен високоговорител, но се сдвоиха и работеха добре с този телефон, някакъв съвет? Благодаря. - Southg96

Решение: Здравей Southg96. Ако преди това успяхте успешно да сдвоите едно и също Bluetooth устройство на Вашата бележка 4, може да има блокиран профил, който да причини грешката. Освен меко нулиране, можете също да опитате да изтриете всички Bluetooth сдвоявания, преди да се опитате да се свържете. Ако това не работи, възстановете фабричните настройки на Вашата бележка 4.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Стартирайте Настройки и превъртете до раздела „Потребител и архивиране“.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на данните ми.
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. Докоснете Нулиране на устройството.
7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или парола.
8. Докоснете Продължи и след това Изтрий всички.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 няма да остане включен

Здравей? Моята Galaxy Note 4 вече не стартира. Първо се замразява и показва някакъв проблем с бавната работа, след което преминава автоматично в режим на изтегляне. Опитах се да поправя с Один да инсталирам същия фърмуер, който има, но без никакъв резултат, вече направих Factory Reset. след фабрично нулиране се включи и работи за няколко минути и след това се изключи, опитах се да го включа отново, но резултат няма. Зарежда се нормално, но не се стартира. Моля, можете ли да ми помогнете какво да направя, за да поправя. Благодаря. - Eriseld

Решение: Здравей Eriseld. Следващото най-добро нещо, което трябва да направите, ако всички софтуерни решения се провалят, е ремонт. Свържете се със Samsung, за да можете да ги накарате да проверят хардуера и да диагностицират проблема. Ако телефонът вече не е в гаранция, занесете го в местния сервизен център.

В случай, че все още не сте го пробвали, можете също да използвате друга батерия, за да видите дали това е проблем с батерията.

Проблем # 8: Galaxy Note 4 няма проблем с клетъчния сигнал

Това е проблем с мрежовата връзка. За втори път се сблъсквам с този проблем; много ме дразни. SIM картата в телефона ми е открита, но там се казва, че няма мрежова връзка и не мога да осъществявам обаждания, нито текстови съобщения, нито нещо друго. Вече минаха дни.

Първият път, когато имах този проблем, просто размених си SIM картата и всичко мина добре, но сега отново същият проблем, опитах толкова много съвети като рестартиране на телефона, нулиране на мрежовата връзка и чрез включване на самолетен режим и изключване отново на мрежата изскача само за няколко секунди и отново изчезва. Наистина не разбирам въпроса, моля, помогнете ми. Благодаря ти. - Фарзана

Решение: Здравей Фарзана. Първото нещо, което искате да направите, е да се консултирате с вашия оператор дали има прекъсване на услугата във вашето местоположение. Не искате да правите отстраняване на неизправности по телефона, когато проблемът е свързан с мрежата. Ако те кажат, че всичко трябва да работи, това е времето, в което ще започнете да отстранявате неизправности на устройството си.

Следващото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че SIM картата работи. Ако имате друг съвместим телефон, поставете SIM картата в него, за да видите дали работи.

Ако SIM картата не е проблемът, избършете кеша на вашата бележка 4. Ето как:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Изтриването на дяла на кеша трябва да обнови системния кеш. Повреденият системен кеш често води до проблеми с производителността и непостоянно поведение на приложенията. Ако след това нищо не се промени, помислете за зареждане на телефона в безопасен режим, за да видите дали виновникът е приложението на трета страна. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако телефонът ви работи нормално и мрежовата му функция също се нормализира, можете да се обзаложите, че едно от приложенията причинява този проблем. В този случай трябва да деинсталирате приложения, докато не отстраните проблема.

И накрая, ако изглежда, че нищо не работи след извършване на всички стъпки по-горе, трябва да направите фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.