Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо, изключва се, когато батерията достигне 45%
• Проблем 2: Galaxy Note 4 остана в екрана с логото на Samsung
• Проблем 3: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане
• Проблем 4: Galaxy Note 4 губи бързо енергия, изключва се, когато батерията е на 35%
• Проблем 5: Galaxy Note 4 продължава да се зарежда от само себе си
• Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство, продължава да се рестартира сам
• Проблем 7: Къде да изтеглите запас ROM за Galaxy Note 4
• Проблем 8: Galaxy Note 4 няма да открие SIM карти след мигане
• Проблем 9: Телевизионният екран на Samsung показва пикселизация, когато Galaxy Note 4 е свързан чрез Screen Mirroring
• Проблем 10: Екранът на Galaxy Note 4 остава черен, няма да се включи
• Проблем 11: Galaxy Note 4 бързото зареждане спря да работи след актуализация

Здравейте Android общност! Добре дошли в друг епизод от нашата поредица за отстраняване на неизправности # GalaxyNote4. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо, изключва се, когато батерията достигне 45%

Устройството ми се изключва, когато падне под 45%, а също така се източва много бързо до 45% ... така че винаги се нуждае от включено към него зарядно устройство. Но веднъж, когато разговарях по телефона за моя изненада, телефонът ми оцеля до 35% батерия. Обикновено се изключва под 45% и в най-лошия случай веднъж е умрял дори при 65%. използвам игри, Facebook, Wikipedia и др. Направих мек нулиране ... Няма резултат .... Отидох при виден мобилен дилър, който провери батерията и каза, че е добре ... и проблемът е в хардуера . Не знам истинската причина. И повечето хора, използващи Note 4 по целия свят, изглежда имат този проблем. Моля, помогнете ни. Вече похарчихме 45 000 и не можем да си позволим да похарчим повече. - Картикеян

Решение: Здравей Картикеян. Първо, нека се изясним с едно нещо. Батериите, базирани на литий, като тази във Вашата бележка 4, не могат да работят вечно. Под завинаги имаме предвид няколко години. Две години литиево-йонна батерия вече е остаряла в днешната електронна ера. Ако вашата бележка 4 и батерията са били около (около 2 години), може би е крайно време да започнете да обмисляте нова батерия. Литиевите батерии губят капацитет с течение на времето. Той губи заряд и капацитет, дори когато не се използва! Колкото повече го използвате, толкова по-бързо се разгражда. Ето защо твърде много години се счита за зряла възраст за батерия като вашата. За съжаление няма начин да се обърне процесът на стареене на батерията. Вашето положение в момента е класически симптом на неизправност на батерията, така че най-ефективният начин да се справите с нея е просто да я замените. Опитайте се да използвате оригинална батерия на Samsung, доколкото е възможно. Ако нова батерия изобщо не реши проблема, трябва да помислите за подмяна на самия телефон, ако обичайното отстраняване на неизправности на софтуера, като калибриране на батерията и фабрично нулиране, няма да помогне.

За да калибрирате батерията, изпълнете следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

За да нулирате фабрично вашата бележка 4:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Интелигентен превключвател за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Всяка от двете процедури по-горе трябва да разглежда всеки проблем, свързан със софтуера. Ако телефонът ви продължава да губи енергия преждевременно дори след използване на нова батерия, е време да вземете нов телефон.

Може да попитате защо вместо това не изпратите телефона за ремонт. Е, основната причина за това е, че има много малък шанс техникът наистина да поправи телефона. В повечето случаи ще бъде предложена подмяна на дънната платка, ако настоявате за ремонт. Това означава, че най-вероятно ще похарчите няколкостотин долара за неосигурен ремонт. Ако парите не са проблем и сте готови да поемете риск, тогава продължете. Но пак, ако парите не са проблем, защо не просто да надстроите, нали?

Проблем 2: Galaxy Note 4 остана в екрана с логото на Samsung

През последните 2 седмици ATT избута 3 софтуерни актуализации. След всеки път, когато ми се наложи да изтривам програми, да изчистя всички кешове, да изтривам файлове и т.н., за да мога дори да чета да изтегля нов имейл. Опитвам се да запиша възможно най-много на SD картата. Вчера, малко след натискането на актуализацията на софтуера, изтривах ненужни снимки и телефонът се изключи и се опитах да рестартирам. Това няма да премине покрай екрана на Samsung. Направих фабрично нулиране без SIM и SD карти, със същите резултати.Какво бихте предложили в този момент? Не знам на каква операционна система е в момента, с всички тези актуализации. - Стейси

Решение: Здравей Стейси. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, трябва да опитате да мига буутлоудъра. Въпреки че няма гаранция, че ще работи, това е последната стъпка, която можете да опитате, преди да помислите да изпратите телефона. По-долу са примерните стъпки за това как да мигате буутлоудъра. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен телефон, така че не забравяйте да направите някои изследвания преди време. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане

Здравей Използвам Galaxy Note 4. Той работеше идеално снощи, когато си легнах, но когато се събудих тази сутрин, беше в цикъл за зареждане. Опитах всички препоръчани трикове, за да го накарам да се рестартира, но когато натисна и задържа бутон НАГОРЕ + МЕНЮ + БУТОН ЗА МОЩНОСТ, той директно отива към „ИЗТЕГЛЯНЕ, НЕ ИЗКЛЮЧВАЙТЕ ЦЕЛТА“. не показва опцията, където мога да нулирам настройките. Моля, съдействайте. За разбирането. - Обри

Решение: Здравей Обри. Моля, вижте нашето предложение за Стейси по-горе. Ако смятате, че можете да успеете да мигате буутлоудъра и фърмуера (в този ред), не забравяйте да ги направите. Ако проблемът остане след мигане, трябва да има много по-дълбока причина за това. Трябва да поправите или смените телефона.

Проблем 4: Galaxy Note 4 губи бързо енергия, изключва се, когато батерията е на 35%

Забележка 4 батерията се изтощава бързо. Много пъти ще бъде на 35% и след това се изключва. Направих мекото нулиране, не помогна. Постоянно изключвам приложения, работещи във фонов режим. Имам SD карта, която е пълна с 19GB от 32GB. Току-що закупих нова батерия на Samsung от Amazon и тя показва, че е заредена до 100%, след което я изключвам и тя се изключва за секунди. Всеки съвет се оценява. Обичам телефона си. Моля помогнете. - Mjdecker

Решение: Здравей, Mjdecker. Понякога Android може да се обърка как открива нивото на батерията. За да се гарантира, че операционната система правилно отчита нивото на батерията, може да се наложи да я калибрирате отново. Моля, вижте нашето предложение за Karthikeyan по-горе.

Повторното калибриране на батерията и възстановяването на фабричните настройки трябва да разрешат проблема. Ако проблемът се върне, след като сте направили и двете, трябва да оставите професионалист да погледне телефона. Още по-добре, трябва да смените телефона.

Проблем 5: Galaxy Note 4 продължава да се зарежда от само себе си

Благодаря ти за помощта. Имаме Galaxy Note 4 и прегледахме решенията на вашия сайт. Нашата ситуация е подобна на тази, при която телефонът се включва на екрана на Samsung Galaxy Note 4, след това става черен и се включва отново на същото място в цикъл. Опитахме бутона за сила на звука и начало и в горния ляв ъгъл се появи малко синьо „възстановяване“, но нищо не се случи да промени цикъла. Телефонът няма да се изключи и просто изтощава батерията. Премахнахме SIM картата и батерията, но не знаем какво друго да направим, за да накараме телефона да надхвърли тази точка. Може ли да се нуждаем от нова батерия? Не сме повредили сегашния, но телефонът вече е на 4 години. Всяка помощ, която можете да ни окажете, ще бъде най-ценна. - Lewbosutton

Решение: Здравей Lewbosutton. Ако телефонът ви се рестартира сам и ако не можете да го нулирате фабрично чрез режим на възстановяване, единственото нещо, което може да сте в състояние да направите на вашето ниво, може да опита да мига буутлоудъра и / или фърмуера. Проверете нашите предложения за други потребители по-горе.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство, продължава да се рестартира сам

Здравей Моят Samsung Galaxy Note 4 продължава да прекъсва. Първоначално си помислих, че това е батерията, защото ще се зарежда и когато се зареди напълно, изваждам зарядното. Няколко минути по-късно тя щеше да се отреже с около 90% мощност на батерията. Бих го сложил отново, за да се зареди и когато се зареди отново, премахвам зарядното устройство и същото нещо, само че този път щеше да е на 0%. Затова купих чисто нова батерия, мислейки, че ще поправя проблема, но той се влоши. Телефонът няма да се включи и да остане включен, освен ако зарядното устройство не е свързано. Винаги се рестартира, когато се опитам да го включа.

Също така направих фабрично нулиране, мислейки, че това е някакъв вид бъг, но това не помогна. Когато се опитвам да инсталирам приложение, телефонът продължава да се рестартира. Вече има съобщение за грешка, в което се посочва, че услугите на google play трябва да бъдат актуализирани, за да може google drive да работи, но не мога да инсталирам нито едно приложение, както споменах преди. ПОМОГНЕ! Всяка помощ / съвет ще бъдем много благодарни. Благодаря! - Натали

Решение: Здравей Натали. Както продължаваме да казваме по-горе, ако фабричното нулиране не е решило проблема, зад него трябва да има неизвестен хардуерен проблем. В повечето случаи това е проблем с батерията, но тъй като сега използвате нов, това трябва да е нещо дълбоко в дънната платка. Например, неправилно функционираща интегрална схема за управление на захранването също може да доведе до проблем с цикъл на зареждане. За съжаление, всичко свързано с дънната платка означава подмяна на дънната платка, така че подмяната на телефона е много по-добър избор за вас. Добра работеща дънна платка Note 4, намерена в eBay или други сайтове за онлайн търговия, се продава за почти $ 100. Ако вземете предвид таксата на техника, ремонт от този вид ще ви струва над $ 200, което между другото не винаги е гарантирано, че ще работи.

Проблем 7: Къде да изтеглите запас ROM за Galaxy Note 4

Знаете ли някъде, откъде мога да изтегля „запасен“ ROM за Samsung Note 4? Телефонът се е държал лошо и нарастващото отчаяние е влошило нещата. Първо екранът стана черен - въпреки че можех да видя логото при стартиране. Опитах някои отстраняване на неизправности, но влоши нещата, телефонът не се свързваше с компютър и екранът все още беше празен. Опитах персонализиран Android 5 ROM. Екранът работи, клавишите са спрели да работят (светлини и вибрации, в противен случай не реагират). О, скъпа, изпробвах Android 7. Бутоните работят, екранът работи, съветникът за настройка спря грешка в цикъла. Отстраняване на неизправности, което не работи. Така че мисля, че най-добрият вариант би бил хубав 4.x запас ROM. Но не мога да го намеря никъде! Стига до етап, в който купуването на заместващ телефон има повече смисъл, отколкото загуба на повече часове, опитвайки се да съживи този one - Стив

Решение: Здравей Стив. Ако търсите доброкачествени ROM дискове, предлагаме ви да посетите SamMobile. Уверете се, че сте въвели правилния номер на модела за вашето устройство.

Проблем 8: Galaxy Note 4 няма да открие SIM карти след мигане

Здрасти брат. Имам проблема, че моят Samsung Galaxy Note 4 получава неизвестна грешка на SIM картата. SIM не се открива и в Sim1, и в Sim2. Цялата работа е, първо, че фърмуерът му не работи, като инсталира друг софтуерен вход на телефона от някой. И след това отивам в режим на възстановяване и влизам, за да „възстановя кеш дневника (където намерих много данни, които се изпълняват)“ и след това фърмуерът автоматично се инсталира и се връща в дома. По това време докосването и всяко приложение (дори когато режимът на камерата е включен) не се премества (затруднено). Също така и двете SIM не се откриват, когато я поставя (не е открита SIM). Преинсталирам фърмуера на телефона според номера на модела. Въпреки това не е нищо добро, че докосването е възпрепятствано и SIM картата не е открита. Моля, можете да ми помогнете, как мога да го поправя? - Aung Thu

Решение: Здравей Aung Thu. Това е основната причина, поради която Samsung не препоръчва на крайните потребители да се забъркват с операционната система на своите телефони. Смяната на ROM е основно модификация на критични основни системни файлове и ако такава модификация не бъде извършена правилно, може да се окажете с проблем, който имате в момента. Мигането изисква сложен софтуер и знания за Android, така че само опитни потребители го пробват. Ако сте се опитали да мигате софтуера на телефона си, трябва да сте наясно с рисковете. Въпреки това, вие трябва да бъдете отговорни в търсенето на решение сами.

В много случаи решенията на проблемите, свързани с мигане или вкореняване, са много специфични и могат да бъдат фиксирани само в контекста на ROM, който потребителят използва. Не знаем какво точно се е случило със софтуера на телефона ви, така че не можем да помогнем много. Опитайте се да посетите уебсайтове, които поддържат мигане или вкореняване и да се свържете с други потребители, които може да са срещнали същия проблем. Те може да са в състояние да ви кажат какво означава конкретна грешка и как да я поправите, без да прибягвате до мигане на запас ROM.

По принцип, ако единственото различно нещо, което сте направили преди стартирането на проблема, е да мигате различно ROM, тогава връщането към предишния работещ ROM трябва да свърши работа. Опитайте се да мигате познатия работещ ROM, който телефонът ви работеше, преди да инсталирате проблемния. Ние не предоставяме мигащи ръководства, така че не забравяйте да потърсите добро онлайн.

Проблем 9: Телевизионният екран на Samsung показва пикселизация, когато Galaxy Note 4 е свързан чрез Screen Mirroring

Здравейте, имам Samsung Galaxy Note 4 с актуализация 5.0, която използвам много, за да отразя огледалото на моя интелигентен телевизор Samsung. Наскоро, докато се отразява, той непрекъснато се появяваше на екрана на телевизора, но не и на телефона: аудиото работи нормално, но се появява пикселирано бъгване. Почти сигурен съм, че има нещо общо с телефона ми, защото баща ми има бележка 5 и това работи перфектно. Веднъж не мога да си спомня какво направих точно, но намерих нов плейър, който вече е инсталиран на телефона ми, който спря грешките, но изглежда не мога да намеря това, с което бърках, преди да го поправя. Освен това Chromecast работи перфектно. Благодаря за всяка помощ, авансирам !! - Jmarterosyan

Решение: Здравей Jmarterosyan. Колкото и да искаме да ви помогнем, този проблем е извън нас, просто защото дори не знаем дали сте прав да кажете, че това е проблем с телефона. Тук имате работа с най-малко 2 системи, вашия телевизор и телефон и всяка от тях може да е виновна. Опитайте се да направите фабрично нулиране и вижте дали това ще помогне. Ако нищо не се промени, опитайте се да се свържете със Samsung и да видите дали са чували за този проблем.

Проблем 10: Екранът на Galaxy Note 4 остава черен, няма да се включи

Имам Samsung Galaxy Note 4, който купих нов през 2013 г. (мисля). След като го имах само няколко месеца, отидох да го взема от нощното си шкафче една сутрин, когато той се изплъзна от ръката ми и падна на пода. Бих казал, че падна не повече от 2 фута и кацна екрана нагоре. На екрана изобщо няма видими пукнатини, но екранът е просто черен. По онова време не го оправих. Просто закупих употребяван iPhone, защото можех да го направя много по-евтино от това, което бях цитиран, за да поправя Galaxy. Посочих ми цена от почти $ 300, за да поправя Galaxy. Почувствах, че всъщност ме изтръгват, но живея в много селски район и има само веднъж място, за да го поправя. Дали това е само проблем с екрана или вероятно е счупил нещо от вътрешната страна на телефона? Ако просто се нуждае от нов екран, това нещо скъпо ли е да се замени? Би ли било твърде трудно да се заменя? - Дона

Решение: Здравей Дона. За да разберете дали това е само проблем с екрана, трябва да включите телефона (заредете го) и да видите дали може да показва признаци, че работи. Ако вибрира, издава звуци като при получаване на известие или когато индикаторът за зареждане свети, подмяната на екрана може да го върне обратно. Ако не показва нито един от споменатите по-горе признаци, може да има повреда на дънната платка някъде.

Ако смятате, че това е просто проблем с екрана, трябва да можете сами да замените екрана, като следвате добро ръководство. Нашият блог не предоставя ръководства за „направи си сам“, но уебсайтът iFixit трябва да е добро място да започнете да търсите.

Имайте предвид, че ремонтът на хардуер като подмяна на екрана изисква известно ниво на основни електронни знания и инструменти, така че не забравяйте да проучите всичко. Ако смятате, че можете да замените повредения компонент, също трябва да закупите някъде точно същия компонент, най-вероятно онлайн.

Проблем 11: Galaxy Note 4 бързото зареждане спря да работи след актуализация

Моят Samsung Note 4 наскоро се отказа от бързото зареждане. Имам 3 бързи зарядни, всички закупени от Samsung. НИКОЙ от тримата няма да зарежда бързо телефона ми от изминалия понеделник. Източването на батерията не е прекалено бързо и най-голямото извличане на батерията вече не е екранът, а Bluetooth. Последно е актуализиран преди около 5 седмици на 31 май 2017 г. до N910VVRS2CQE1. Имате ли представа какво е могло да се случи или как мога да поправя това?

Между другото, по-долу във „Версията на Android“ не съм сигурен коя се изпълнява, просто попълних една, за да мога да изпратя този формуляр. Благодаря. - Скутер

Решение: Здравей, скутер. В повечето случаи, когато бързото зареждане спря да работи, най-честата причина е неправилно функциониращ порт за зареждане. Ако телефонът ви е бил добре обгрижен и единственото различно нещо, което е направено с него, е инсталирането на актуализация, тогава връщането към по-старата версия на Android може да реши проблема. Тъй като не можете просто да преминете към по-стара версия на Android, ще трябва да го направите ръчно чрез мигане. Моля, използвайте Google и намерете мигащо ръководство за вашия телефон. Не забравяйте да използвате предишната версия на фърмуера, когато мигате.