Съдържание

• Първо решение: Рестартирайте рутера и телефона си
• Второ решение: Възстановете връзката между вашите устройства
• Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на Вашата бележка 20
• Четвърто решение: Фабрично нулиране на Вашата бележка 20

В това ръководство за отстраняване на неизправности ще научите какво да правите, ако вашият Galaxy Note 20 няма да се свърже с интернет, дори ако е свързан с Wi-Fi мрежа. Днес смартфоните не трябва да имат проблеми с свързването към която и да е мрежа, така че това означава, че този проблем е доста незначителен и трябва да можете да го поправите, като направите няколко процедури.

Когато първокласно устройство, като Note 20, трудно получава добра интернет връзка, възможно е да има проблем с мрежовото ви устройство, по-специално с вашия рутер. Този тип проблеми всъщност не са толкова сериозни и обикновено рестартиране може да ги поправи.

Друга възможност е да има някои проблеми с мрежовите услуги на телефона ви. Това е причината, поради която като собственик трябва да отделите време за отстраняване на неизправности на вашето устройство. Това ще направим тук.

Първо решение: Рестартирайте рутера и телефона си

Що се отнася до проблеми, свързани с мрежата, винаги трябва да имате предвид възможността устройствата ви просто да се обновяват, за да могат да работят отново. По този начин първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате рутера и телефона си. Ето как:

1. Изключете маршрутизатора от контакта или просто изключете захранващия кабел от основното устройство.
2. Оставете го без захранване за минута-две.
3. Докато чакате, принудително рестартирайте Note 20, като натиснете и задържите бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще принуди устройството ви да се изключи и да се върне обратно.
4. Когато се покаже логото, освободете двата клавиша.
5. Изчакайте устройствата ви да станат активни и след това опитайте да видите дали мрежовата връзка на телефона ви се е подобрила.

Ако това не реши проблема, преминете към следващото решение.

Второ решение: Възстановете връзката между вашите устройства

Ако рестартирането не е решило проблема, може би връзката между вашите устройства трябва да бъде възстановена. Ето какво трябва да направите:

1. Плъзнете надолу от крана на екрана и след това докоснете иконата Настройки.
2. Докоснете Connections и след това Wi-Fi. Това ще отвори WiFi настройките на телефона ви.
3. Докоснете иконата на зъбно колело до вашата мрежа, докоснете Забравете в долната част на екрана.
4. Изчакайте телефонът ви да сканира областта и след като открие вашата мрежа, натиснете върху нея.
5. Въведете паролата си и докоснете Свързване.

След като телефонът ви е свързан към мрежата, тествайте връзката си и вижте дали сега работи правилно. Ако вашата Note 20 няма да се свърже дори след това, опитайте следващото решение.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на Вашата бележка 20

Ако първите две решения не са решили проблема, но сте сигурни, че мрежовото ви устройство работи правилно, тогава е възможно проблемът да е във фърмуера или някои услуги. Следователно следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате всички мрежови настройки на вашия телефон. Ето как:

1. Плъзнете надолу от крана на екрана и след това докоснете иконата Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното на екрана, за да намерите Общо управление, и го докоснете.
3. Докоснете Нулиране. Това ще ви покаже различните видове нулирания, които можете да направите.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки и след това докоснете бутона Нулиране на настройките.
5. Ако бъдете подканени, въведете защитната си ключалка.
6. Сега докоснете бутона за нулиране, за да нулирате мрежовите услуги.

Когато нулирането приключи, оставете телефона си да се свърже отново с мрежата и опитайте да видите дали проблемът е отстранен. В повечето случаи тази процедура е достатъчна за отстраняване на проблеми като този. Ако обаче проблемът се появи отново след това, трябва да помислите да направите следващата процедура.

Четвърто решение: Фабрично нулиране на Вашата бележка 20

Фабричното нулиране ще поправи всички проблеми, свързани с фърмуера, включително този. Но не забравяйте да архивирате вашите важни файлове. Когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате Вашата бележка 20:

1. Плъзнете надолу от крана на екрана и след това докоснете иконата Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното на екрана, за да намерите Общо управление, и го докоснете.
3. Докоснете Нулиране. Това ще ви покаже различните видове нулирания, които можете да направите.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Превъртете надолу до дъното на екрана и докоснете Нулиране.
6. Ако бъдете подканени, въведете защитната си ключалка.
7. Докоснете бутона Изтрий всички и след това въведете паролата за вашия акаунт в Google, който използвате на телефона си.
8. Докоснете OK, за да продължите с нулирането.

След нулирането настройте Вашата бележка 20 като ново устройство.

Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне, ако вашата Note 20 няма да се свърже с интернет.

Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube. Имаме нужда от вашата подкрепа, за да можем да продължим да създаваме полезно съдържание в бъдеще.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Galaxy Note 20 няма да се включи
• Как да активирам откриването на подозрителни мрежи на Samsung Galaxy Note 20
• Как да актуализирам фърмуера на Galaxy Note20