Съдържание
Много собственици на Android обикновено не знаят какво да правят, ако екранът на устройството им изведнъж спре да работи. Както е описано по-долу, екранът на Galaxy J7 Pro остава черен, след като остави устройството заредено цяла нощ, но телефонът определено не е напълно мъртъв. Ако имате подобна ситуация, научете какво да правите по-долу.
Проблем: Екранът на Galaxy J7 Pro спря да работи след зареждане (проблем с черния екран)
Използвах своя J7 pro във вторник вечер ... вече беше с 2% зареждане, но все още го използвах за възпроизвеждане на видеоклипове с приспивни песни за YouTube за 2 часа за сън .. зареждаше се цяла нощ, но youtube остана да играе. така че предполагам, че беше източено, затова го заредих повече сутрин и следобед. но все пак няма да се включи .. дори не показва икона на зареждане, САМО ЧЕРЕН ЕКРАН. Опитах да правя тези натискане на клавишите, като намаляване на силата на звука и бутон за захранване и т.н., но той само ВИБРИРА И МИГНЕ, просто нищо не работи .. Опитах се да се обадя на моя номер, но телефонът ми не звъни, но когато се опитах да плъзна екрана в опит да отговорете, изненадващо мога да отговоря на calland, мога да говоря и да чувам гласа си ясно .. така че спрях да го зареждам, защото вече работи, но НЕ ПОКАЖА НИЩО. Дори звъни кратко по време на алармата сутрин .. моля, помогнете ми, благодаря!
Решение: Възможно е да има грешка в приложение или софтуер, която пречи на екрана да работи нормално. За да видите дали случаят е такъв, следвайте нашите предложения по-долу.
Стартирайте в безопасен режим
Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Докато е в безопасен режим, вашето устройство ще спре изтеглените приложения и ще позволи само тези, които са предварително инсталирани с операционната система. За да рестартирате J7 Pro в безопасен режим:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в безопасен режим. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да продължите.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Ако екранът работи в безопасен режим, но не и при рестартиране в нормален режим, можете да се обзаложите, че лошото приложение е виновникът. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Ако екранът остане черен след опитване на горните стъпки, опитайте да видите дали работи в режим на възстановяване или режим на изтегляне.
Рестартирайте телефона, за да редувате режими на зареждане
Има две други софтуерни среди, които работят независимо от Android - режим на възстановяване и режим на изтегляне. И двете от тях не зависят от операционната система Android, за да работят правилно, така че се използват от техници за отстраняване на неизправности на устройства, за които подозират, че имат проблеми със софтуера. Ако грешката, която причинява проблем с черния екран на вашия телефон, се дължи на проблем с Android, екранът трябва да работи добре в режим на възстановяване или режим на изтегляне.
Как да заредим Galaxy S9 в режим на възстановяване
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Ако екранът работи в режим на възстановяване, можете да опитате да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки.
Как да заредим Galaxy S9 в режим на изтегляне
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.
- Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Не забравяйте да възстановите фабричните настройки на устройството в режим на възстановяване, за да го поправите.
Ако екранът работи само в режим на изтегляне, може да има проблем с Android. В този случай можете да опитате да препрограмирате стоковия фърмуер, за да разрешите проблема. Използвайте Google, за да знаете как да направите това решение.
Потърсете помощта на Samsung
Ако не можете да накарате екрана да работи, след като опитате всички предложения по-горе, трябва да разрешите на професионален да провери екрана. Трябва да има по-дълбока причина за проблема, така че е необходим ремонт.
