• Научете как да поправите Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) „Възникна грешка в сървъра. Моля, рестартирайте камерата. " грешка, възникнала след малка актуализация.
• Какво да направите, ако телефонът ви изскочи предупредителното съобщение „Камерата е неуспешна“ след актуализиране на своя #firmware.
• Как да отстраним грешката при неуспешна работа на камерата, която започна от нищото без видима причина.
• Какво да направите, ако камерата не се отваря или затваря веднага след като собственикът я стартира.
• Как да поправим съобщението за грешка „За съжаление камерата е спряла“ с Galaxy S7

Въпрос:: “Droid тип. Имам нужда от вашия съвет за това. Моят Galaxy S7 е доста нов, само на около няколко седмици. Само вчера обаче получих известие за актуализация. Не го изтеглих, но устройството го изтегли все пак. Малко след това възникна грешка, когато отворя камерата. Пише „Възникна грешка в сървъра. Моля, рестартирайте камерата. " Всъщност не разбирам от технологии, така че нямам представа защо се случва, когато всичко е било наред преди актуализацията. Можете ли да ми помогнете, моля?”

A: Повечето проблеми, свързани с приложения, възникващи след актуализация, имат нещо общо със съвместимостта между приложенията и новия фърмуер. Преди да предприемем някои проблеми, свързани с фърмуера, нека се опитаме да видим дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това. Първо трябва да опитате да заредите своя Galaxy S7 в безопасен режим. Ето как…

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Докато телефонът е в това състояние, опитайте да стартирате приложението на камерата и вижте дали грешката изскача. Ако е така, тогава това все още може да е свързано с приложение, но проблемът вече е изолиран, за да обхване само предварително инсталираните. И така, следващото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Камера:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

След тази процедура и проблемът продължава да съществува, остават само две възможности - или проблем с фърмуера, или хардуерен проблем. По-лесно е да изключите първото, така че първо трябва да направите това и в този случай трябва да направите основното нулиране. Преди да направите това обаче, не забравяйте да архивирате всички важни данни и файлове, тъй като те ще бъдат изтрити. Също така премахнете акаунта си в Google и деактивирайте заключения екран, така че функцията против кражба да не се задейства, и след това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В случай, че нулирането не може да го поправи, е време да се консултирате с техник за това, тъй като това може да е хардуерен проблем. Ако все още сте в периода на подмяна, говорете с вашия доставчик, за да го замените.

Въпрос:: “Малко след актуализирането на телефона ми се появи съобщение за грешка. „Предупреждение: Камерата се провали“, се казва в нея. Разбирам, че това е проблем с камерата, но това, което не разбирам, е защо това се случи само след като актуализирах телефона си? Означава ли, че е повреден или нещо подобно? Проблем ли е само с камерата или с целия телефон? Трябва ли да си купя нов телефон поради това?”

A: Тук всъщност има две възможности; или това е незначителен проблем с фърмуера или сериозен хардуерен проблем, който може да е бил предизвикан от актуализацията. Изключете първата възможност, като изтриете дяла на кеша, тъй като това се случи след актуализация на фърмуера:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете системния кеш и проблемът остане, опитайте да направите основното нулиране и ако и това не успее, е време да изпратите телефона си за допълнителна проверка от техник.

Въпрос:: “В телефона ми има предупредително съобщение, което се показва, когато пожелае. Наистина не мога да проследя източника на грешката, то просто започна един ден от нищото и не съм направил нищо на телефона си, което би могло да го задейства, тъй като обикновено не променям настройките с телефона си. Съобщението за грешка ми съобщава за камерата, която се провали всеки път, когато я отворя. Освен това има моменти, когато същата грешка се показва, когато гледам снимки. Можете ли да поправите това?”

A: Първо, проверете дали този проблем е причинен от актуализация, защото ако е така, опитайте да изтриете кеширащия дял преди нещо друго. Ако това не реши проблема, трябва да извършите задълбочено отстраняване на неизправности и тъй като грешката изрично споменава, че приложението Камера има проблем, първо трябва да изчистите кеша и данните му. Също така споменахте, че същата грешка се появява понякога, когато преглеждате снимки, има възможност приложението Галерия да се срине от време на време и да повлияе на камерата. В този случай също трябва да изчистите кеша и данните:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Галерия.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако всичко друго се провали, направете основното нулиране.

Въпрос:: “Надявам се, че вие ​​знаете как да разрешите този проблем, но всеки път, когато отворя камерата, за да направя няколко снимки, тя или се затваря веднага, или няма да стартира. Мисля, че този проблем започна след скорошната актуализация. Аз съм с AT&T и вече има няколко актуализации (мисля) и първата беше инсталирана без никакви проблеми. Винаги се двоумя да изтегля актуализации, тъй като вече имах много опит, че телефонът ми се обърка след актуализация, но наистина не мога да направя нищо, освен да го отложа и в един момент знам, че ще бъда принуден да го изтегля като подготовка за някои основни актуализации. И така, изтеглих го и този проблем започна. Какво трябва да направя?”

A: Често е неизбежно някои кешове или данни да се повредят по време на актуализация на фърмуера и аз вярвам, че това се е случило с телефона ви, но тъй като не получавате никакво съобщение за грешка, не е нужно да правите изчистването на кеша и данните на приложението Камера. По-скоро трябва незабавно да изтриете системния кеш, като стартирате телефона си в режим на възстановяване. Мисля, че това е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Въпрос:: “Грешката за камерата, в която се казва „За съжаление, Камерата спря“, изскочи един ден, докато се опитвах да снимам. Телефонът ми е доста нов и това е Galaxy S7. Имам монтирана microSD карта и там автоматично се записват снимки и видеоклипове. Докато грешката се появи, вече не можех да преглеждам своите снимки или видеоклипове. И така, как мога да поправя грешката, за да мога отново да осъществя достъп до снимките си?”

A: Е, работата е там, че съобщението за грешка не е причината, а резултатът. Изглежда, че microSD картата се е провалила и телефонът може трудно да чете от нея, затова снимките ви не могат да се гледат. Следователно, тъй като Камерата не може да запази снимките в нея, това води до грешка и това получавате в момента. Най-добрият начин на действие е да разберете дали SD картата вече е повредена и съдържанието й е загубено или това е само временен проблем.

Предлагам да извадите SD картата си и да позволите на компютъра да я прочете. Ако компютърът може да го прочете, поне можете да възстановите вашите снимки и други файлове, но ако това ви подскаже да форматирате SD картата в момента, в който сте я поставили, е време да си купите нова SD карта и да кажете чао, чао на вашите снимки .

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.