Съдържание

• Galaxy S7 продължава да се самоизключва след актуализация
• Galaxy S7 случайно се изключва и рестартира след актуализация на фърмуера
• Galaxy S7 се рестартира самостоятелно, независимо дали използвам приложения или изобщо не правя нищо

• Разберете защо вашият #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) продължава да се изключва сам и научете как да го отстранявате в опит да отстраните проблема.
• Знаете какво да правите, ако телефонът ви случайно се изключи и рестартира сам след актуализация на фърмуера.
• Научете как да отстранявате S7, който се рестартира на случаен принцип след актуализация.

Galaxy S7 продължава да се самоизключва след актуализация

Проблем: Здрасти! Имам проблем с телефона си. Това е Galaxy S7, който купих преди около няколко месеца. Работата е там, че когато го купих, всичко работеше добре, докато Samsung реши да натисне актуализация, която, разбира се, изтеглих, защото нямах избор. И така, от преди 4 дни телефонът ми вече се изключва на случаен принцип, което наистина ми се струва много досадно, защото много пъти пишех текстово съобщение, когато се случи. Всичко, което искам, е телефонът ми да работи правилно както преди; без изключения. И така, можете ли да ми помогнете с това, моля?

Отстраняване на неизправности: Когато телефонът се изключи сам, без намеса на потребителя, той казва, че нещо не е наред с неговия фърмуер или хардуер. Работата е там, че няма да разберем какъв е проблемът, ако не отстраним проблема. Ето защо е наложително да отделите малко от времето си в опити за отстраняване на неизправности на вашето устройство, за да имате поне представа какво се случва с него. Има проблеми, които лесно могат да бъдат отстранени и ако не се опитате да ги поправите сами и веднага отидете в магазин и да проверите устройството от техник, може да харчите пари и време за нищо.

В този раздел ще разгледам проблем със Samsung Galaxy S7, който според неговия читател се изключва произволно след актуализация. Предполагам, че собственикът говори за актуализация на фърмуера, която наскоро беше инсталирана на телефона му. За този вид проблем предлагам да направите това:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим незабавно

Не забравяйте, че тази процедура не е поправка, а по-скоро метод, който ще ви даде общ преглед на случващото се с вашия телефон. Това веднага ще изолира проблема, тъй като зареждането на устройството в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни, като предварително инсталираните ще работят на телефона ви. Ето как стартирате Galaxy S7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

Това е необходима стъпка, защото винаги има възможност причината за случайните изключвания да е приложение на трета страна. Излишно е да казвам, че телефонът може да работи безпроблемно в безопасен режим, без да се изключва произволно и в такъв случай следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложенията, които може да причиняват проблема. Започнете търсенето си от приложения, които наскоро сте инсталирали. Опитайте се да деинсталирате всяко подозирано приложение. Ето как деинсталирате приложение на трета страна от телефона си:

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Интернет.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Деинсталиране.

От друга страна, ако телефонът все още се изключва сам, може да сме изправени пред телефон с проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системните кешове

Кешовете са временни файлове, създадени от системата, за да направят цялостната производителност на устройството по-добра и по-гладка.Ако обаче се повредят и системата продължи да ги използва, може да възникнат проблеми като този. Работата е там, че не можем да изтрием всеки кеш един по един, така че наистина трябва да изтрием съдържанието на цялата директория, в този случай дяла на кеша. Не се притеснявайте, защото нито един от вашите файлове или данни няма да бъде изтрит. Ето как го правите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира, продължете да го наблюдавате, за да знаете дали все още се изключва сам и ако е така, тогава следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 3: Нулирайте телефона си, ако всичко друго се провали

След като направите първите две стъпки и проблемът продължава, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това е необходима стъпка, защото проблемът може да е в самия фърмуер. Някои данни или системни файлове може да са били променени, изтрити или повредени и това е причината за неочаквано изключване на устройството.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да отстраните проблема с Samsung Galaxy S7, който няма да се включи [Ръководство стъпка по стъпка]
• Как да поправите Samsung Galaxy S7, който не се включва, няма да стартира и други проблеми със захранването
• Поправете Samsung Galaxy S7, който няма да се включва, зарежда или отговаря след актуализация
• Как да поправите Samsung Galaxy S7, който не се включва, няма да стартира и други проблеми със захранването

Ако сте направили тази процедура, всички ваши данни и файлове ще бъдат изтрити, така че по-добре направете резервно копие на вашите важни файлове, тъй като те няма да бъдат възстановени след изтриване. След архивирането, не се колебайте да следвате стъпките по-долу:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Почти съм сигурен, че подобен проблем ще бъде отстранен от тази процедура, но в случай че продължава, тогава се нуждаете от техник, който да преинсталира фърмуера на вашия телефон. Така че може да се наложи да го върнете в магазина.

Galaxy S7 случайно се изключва и рестартира след актуализация на фърмуера

Проблем: Телефонът ми е напълно объркан. Това е S7 без вода или физически щети, но имаше тази актуализация, която изглежда е причинила всичко. Сега телефонът ми продължава да се изключва произволно. Когато няма да се изключи, той се рестартира сам, независимо какво правя. Не мисля, че моите приложения имат нещо общо с това. Мисля, че това беше причината за актуализацията. Ако можете да ми помогнете да разреша тези проблеми, ще Ви оценя. Благодаря предварително.

Отстраняване на неизправности: Въпреки че проблемът започна да показва симптомите си след актуализация, има причини да вярваме, че това е проблем, свързан с хардуера. По същество е същото като първия проблем, само че трябва да добавим допълнителна стъпка за хардуера. Като се има предвид това, ето какво мисля, че трябва да направите, за да отстраните този проблем:

Стъпка 1: Включете устройството и продължете да го използвате

Възможно е причината за случайните изключвания и рестартирания да е дефектна батерия. Включването на зарядното устройство на телефона, докато е свързано, е един от начините да се изключи тази възможност, тъй като дава на телефона стабилен източник на захранване, така че ако това, което смятаме за вярно, устройството може да не се изключи или рестартира самостоятелно, когато се използва, когато е включено.

Трябва обаче да се уверите, че устройството се зарежда правилно, когато сте го включили, тъй като няма смисъл да правите тази процедура, когато телефонът изобщо не се зарежда. Ако устройството ви не се зарежда, това все пак може да е проблем с батерията. Опитайте се да прочетете следните публикации, за да отстраните проблема с телефона си при проблем със зареждането.

• Как да поправим Samsung Galaxy S7, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy S7, който не се зарежда и други проблеми с зареждането
• Samsung Galaxy S7 няма да се зарежда и показва грешка „Открита влага в порта за зареждане“ плюс други проблеми с зареждането и захранването

Ако телефонът все още се изключва на случаен принцип и рестартира, дори ако е включен и се зарежда правилно, следвайте процедурата за отстраняване на неизправности, която предложих по-горе.

1. Стартирайте в безопасен режим - необходимо е да се знае дали приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. След това можете да продължите да деинсталирате приложения, които може да са допринесли за проблема.
2. Избършете дяла на кеша - това е за изтриване на възможни повредени системни кешове, които също могат да предизвикат този проблем. Стъпките са дадени в първия проблем.
3. Главно нулиране на телефона - това е, за да се изключи възможността телефонът да страда от сериозен проблем с фърмуера. Това ще изтрие всичко в телефона ви, така че не забравяйте да архивирате всичко, което е важно.

Galaxy S7 се рестартира самостоятелно, независимо дали използвам приложения или изобщо не правя нищо

Проблем: Мисля, че имаше актуализация, която изтеглих наскоро. Не знам за какво беше, но след това телефонът започна да се изключва и включва сам. Той продължава да се рестартира самостоятелно, независимо дали използвам приложение или просто лежа на масата, без да съм използван. Не съм сигурен дали това може да бъде поправено без никаква помощ от технология, но ако вие знаете как да разрешите този проблем, моля, помогнете ми. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Подобно на първия проблем, този също може да бъде причинен от проблем с фърмуера или хардуера. Във втория проблем добавихме стъпка в нашето отстраняване на неизправности, за да изключим възможността дефектната батерия да е причина за случайните изключвания и рестартирания, но в този раздел ще добавим и още една стъпка за справяне с друга възможност.

Стъпка 1: Уверете се, че клавишът за захранване не е заседнал

Когато бутонът за захранване е заседнал, телефонът ще бъде в цикъл за зареждане, но има и случаи, при които телефоните се рестартират на случаен принцип. Поглеждайки директно към клавиша за захранване, веднага ще се забиете или не. Ако е заседнал, опитайте да го натиснете няколко пъти, за да видите дали можете да го поправите така. Ако не, тогава нека някой техник го разгледа незабавно. Ако обаче не е заседнал, опитайте да го натиснете, за да видите дали щраква както преди, защото също има възможност ключът за захранване да е повреден.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Коригирайте Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да се рестартира и други проблеми, свързани със захранването [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S7 продължава с рестартирането и замразяването и други свързани проблеми

Стъпка 2: Заредете телефона и продължете да го използвате

Подобно на това, което казах във втория проблем, най-добре е да наблюдавате внимателно телефона си, за да видите дали проблемът все още се появява, дори ако той има стабилен източник на захранване, защото ако има, тогава може да разглеждаме устройство, което страда от проблем с батерията. Въпреки че нищо не можете да направите сами, можете да използвате услугите на техник, който да замени батерията или допълнително да проверите дали проблемът може да бъде отстранен, без да подменяте нищо.

Ако проблемът все още възникне, дори ако телефонът се зарежда, направете следното:

1. Стартирайте в безопасен режим - необходимо е да се знае дали приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. След това можете да продължите да деинсталирате приложения, които може да са допринесли за проблема.
2. Избършете дяла на кеша - това е за изтриване на възможни повредени системни кешове, които също могат да предизвикат този проблем. Стъпките са дадени в първия проблем.
3. Главно нулиране на телефона - това е, за да се изключи възможността телефонът да страда от сериозен проблем с фърмуера. Това ще изтрие всичко в телефона ви, така че не забравяйте да архивирате всичко, което е важно.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.