Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който продължава да се рестартира
• Galaxy S7 Edge се забива в логото и няма да продължи да стартира
• Galaxy S7 Edge се включва, но няма да продължи да зарежда, след като достигне логото

Тъй като Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) беше пуснат много жалби, получихме от нашите читатели, че устройството им се рестартира на случаен принцип без видима причина. Въпреки че вече се справихме с този проблем от предишните си статии, трябва да го обсъдим отново, защото има потребители, които все още се оплакват от него и ни изпращат съобщения за този проблем.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който продължава да се рестартира

Проблем: Здравей измина седмица, когато телефонът ми се държи странно, наистина нямам време да разбера какво го причинява, защото трябва да изпълня някаква поръчка. Трябва да оставя телефона си, когато отида на работа, защото той продължава да се рестартира и наистина ме дразни. Не мога да си представя колко пъти рестартирах устройството си, но не работи. Надяваме се, че можете да дадете някои предложения за отстраняването му или трябва да го заместя с нов?

Решение: Здравейте! Има много фактори, които да вземете предвид защо телефонът ви се рестартира без видима причина. Този проблем често възниква, ако системата е актуализирана или може би едно от изтеглените от вас приложения е виновникът, който пречи на устройството да работи нормално. Освен това трябва да се уверите, че батерията не е дефектна, защото след като батерията не може да осигури необходимата мощност, е възможно устройството да се рестартира самостоятелно. Нека се опитаме да видим дали можем да направим нещо за него, като изпълним процедурите за отстраняване на неизправности по-долу ...

Стъпка 1: Опитайте да свържете телефона си със зарядното устройство и го оставете да се зарежда за 10 до 20 минути

Тъй като не сме сигурни какво наистина е причинило рестартирането на устройството, трябва да разберем дали батерията е дефектна или не. Можете да свържете устройството към зарядното устройство и да наблюдавате дали LED индикаторът показва, че се зарежда и след това да го оставите за 10 до 20 минути. Ако индикаторът показва, че се зарежда добре, очевидно батерията е добра и можете да продължите към следващата процедура за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Но след като е свързан със зарядното устройство и телефонът ви не реагира или иконата за зареждане не се показва на екрана, очевидно е, че батерията е дефектна, можете да я занесете до най-близкия магазин във вашия район, за да бъде заменен от нова батерия от тех.

Стъпка 2: Възможно е да има приложения на трети страни, които са причинили проблема

Ако приемем, че батерията е наред, можете да стартирате телефона си в безопасен режим, за да определите дали има приложения на трети страни, които са задействали възникването на проблема. Обърнете внимание, че докато сте в това състояние, всички изтеглени приложения временно ще бъдат деактивирани. Така че, ако устройството не се рестартира, докато е в този режим, тогава едно от вашите приложения го задейства. Опитайте се да намерите виновника и да го деинсталирате, за да разрешите проблема. Ето как зареждате устройството си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Ако се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и просто задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Ако можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, тогава можете да освободите клавиша за намаляване на звука.

Ако обаче проблемът все още се случва, докато сте в този режим, преминете към следващата процедура.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш в телефона си

След стартиране в безопасен режим и проблемът все още се случва, можете да опитате да изтриете системните кешове на устройството. Ако системните кешове са повредени или остарели, това може да е една от причините, поради които възниква проблемът. Можете да изтриете тези стари кешове, така че устройството да създава по-нови кешове, за да замени тези повредени и остарели. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на системните кешове не реши проблема, можете да продължите към следващата процедура.

Стъпка 4: Извършете основно нулиране на вашия Galaxy S7 Edge

Ако всички предоставени процедури не работят на телефона ви, е време да направите основното нулиране. Този път ще върнете телефона си към настройките по подразбиране, при което всичките ви файлове, настройки и предпочитания ще бъдат изтрити. Така че, преди да нулирате устройството, опитайте да архивирате всичко или да прехвърлите всичките си данни на вашия компютър или SD карта:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge се забива в логото и няма да продължи да стартира

Проблем: Здравейте, момчета. Надявам се, че можете да ми помогнете с телефона ми, защото наскоро той започна да има сериозни проблеми. Първо, телефонът изглежда се забави, че ще отнеме много време за отваряне на приложения, след това имаше замръзване, забавяне и всичко това и след това просто започна да се забива в логото и няма да премине към началния екран. Нямам представа какъв е проблемът, камо ли как да го поправя. Така че, ако можете да ми помогнете, със сигурност ще го оценя. Благодаря много.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че телефонът ви постепенно претърпява проблеми с производителността, преди да заседне по време на зареждане. Не можем да извлечем повече информация от описанието ви, но е възможно това да е причинено от незначителен проблем с приложението или по-сериозен проблем с фърмуера. Трябва да направите някои процедури за отстраняване на неизправности, за да можете да разберете какъв е проблемът всъщност. Ето какво трябва да направите ...

1. Направете процедурата за принудително рестартиране. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди, за да рестартирате устройството. Въпреки че може да се рестартира нормално, това, което току-що направихте, е процедурата за принудително рестартиране, която е ефективна при справяне с незначителни проблеми с фърмуера. Наложително е първо да направите тази процедура.
2. Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим. Както казах, възможно е проблемът да е причинен от приложение и не знаем със сигурност дали е трета страна или предварително инсталирана. Така че, опитайте да стартирате устройството си в този режим, тъй като деактивира всички трети страни и оставя да работят предварително инсталирани. Ако успеете, просто трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да ги деинсталирате.
3. Изтрийте системния кеш. Системните кешове могат лесно да се повредят, особено по време на актуализации на фърмуера. Така че, за да изключите възможността проблемът да е причинен от повредени кешове, стартирайте телефона си в режим на възстановяване и ако успеете, изтрийте кеширащия дял.
4. Главно нулиране на телефона. Разбирам, че може да загубите важните си файлове и данни, които се запазват във вътрешното хранилище на телефона ви, но наистина нямате избор. В крайна сметка, ако занесете устройството си на техник, първото нещо, което той би направил, е да го нулира, така че е по-добре да направите това сами, преди да потърсите помощ от някого. Правите това, ако телефонът може успешно да се зареди в режим на възстановяване и че изтриването на кеш дяла не е работило.
5. Занесете телефона си в технология или магазин. Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте направили това, което трябва да направите, за да се опитате да върнете телефона си към живот без резултат. Затова е време да го занесете в технология и да го проверите.

Galaxy S7 Edge се включва, но няма да продължи да зарежда, след като достигне логото

Проблем:Използвах браузъра Chrome, когато телефонът ми се изключи сам и се включи отново. Но когато стигне до логото на Samsung, той спира там и се рестартира отново, продължава да се повтаря, докато на устройствата не свърши батерията. Реших да го заредя, докато се напълни, но когато го включих, той продължава да повтаря отново същия цикъл и наистина е досадно. Сега се опитах да потърся в Google за поправка в целия интернет и не мога да намеря полезни предложения. Имам част от публикацията ви и се надявам да мога да получа помощ от вас. Моля, помогнете ми да поправя моя телефон, който ми е много необходим, и имам много неща, освен там. Thnx много!

Решение: Актуализирали ли сте фърмуера си преди да е възникнал проблемът? Ако е така, това може да е една от възможностите устройството да се рестартира самостоятелно. Но тъй като не сте споменали, че сте направили актуализация, тогава ще предположа, че все пак сте изтеглили новия фърмуер. В този случай това, което бихме искали да направите, е първо да изолирате проблема, като стартирате устройството в безопасен режим. В това състояние на диагностика всички приложения на трети страни i ще бъдат временно деактивирани. Ако проблемът вече не се случва, вероятно един от изтеглените ви приложения е виновникът. Можете да деинсталирате подозирани приложения и да наблюдавате дали проблемът ще продължи да възниква.

Ако обаче няма напредък след зареждането му в безопасен режим, възможно е системните кешове на телефона ви да са остарели или повредени. И така, изтриването на дяла на кеша е необходимо, за да се изтрият всички, така че те да бъдат заменени с нови кешове, които са съвместими със системата. След процедурата наблюдавайте внимателно дали проблемът все още се случва. Ако е така, можете да извършите следващата процедура, като нулирате устройството си.

Тъй като вече сте направили всички необходими процедури, но проблемът все още се случва, най-вероятно това е проблем с фърмуера. Можете да извършите процедурата за основно нулиране, за да върнете телефона си към настройките по подразбиране и да разрешите проблема. Но имайте предвид, че при нулиране на устройството всичките ви съхранени файлове ще бъдат изтрити. Така че, преди да продължите към стъпките, които сме предоставили, не забравяйте да направите резервно копие на всички тях.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.