Съдържание
Случайните изключвания с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) станаха толкова често срещани през последните няколко месеца, тъй като мнозина започнаха да получават големи актуализации на фърмуера. Въпреки че този проблем може да бъде причинен и от дефектна батерия или хардуер, ако е възникнал скоро след актуализация, но сте сигурни, че телефонът не е страдал от някакви физически или течни повреди, тогава разглеждате вероятно проблем, свързан с фърмуера . Сега всичко зависи от това колко сериозен е проблемът, преди да можете да го поправите.
Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който се изключва сам
Въпреки че стъпките в това ръководство са безопасни и лесни за изпълнение, все пак могат да се случат неща, които могат да влошат нещата, така че продължете на свой риск. Винаги е препоръчително да се консултирате с техник, ако проблемите, които изпитвате, изглеждат трудно обясними.
Стъпка 1: Опитайте се да разберете дали проблемът възниква, когато телефонът има стабилен източник на захранване
Може би това е батерията. Може да е бил повреден и вече не може да задържа такса, както преди. И така, първата стъпка трябва да бъде да се знае как се държи телефонът, ако има по-стабилен източник на захранване от батерията му. Това означава, че трябва да включите зарядното устройство и да продължите да използвате телефона си, за да видите дали той все още се самоизключва, защото ако проблемът бъде отстранен от тази много проста стъпка, препоръчваме още сега да замените батерията .
Galaxy S7 Edge няма сменяема батерия, така че ще ви е необходима техническа помощ, за да инсталирате нова батерия на телефона си. Можете да поръчате батерията онлайн и просто да използвате помощта на техник, за да отворите телефона си и да инсталирате новата батерия.
Ако обаче проблемът все още възникне, дори когато телефонът е включен, може би търсите възможен проблем с фърмуера и трябва да продължите да отстранявате неизправности.
Стъпка 2: Изолирайте проблема, като стартирате телефона си в безопасен режим
Винаги има вероятност едно или някои от вашите приложения да причиняват проблема и на този етап не знаем дали принадлежи към предварително инсталираните или изтеглените и рестартирането на вашия S7 Edge в безопасен режим може да ви помогне да определите какво истинският въпрос е.
Така че, следвайте стъпките по-долу и продължете да наблюдавате вашето устройство ...
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Докато телефонът е в това състояние, наблюдавайте го отблизо, за да разберете дали все още се изключва без вашата намеса, защото ако е така, тогава е ясен знак, че проблемът не е в приложенията ви, а може да е във фърмуера. В противен случай трябва да потърсите виновника и да го деинсталирате. Ако случаят е такъв и намирането на виновника е по-трудно от архивирането на вашите данни, направете последното и след това нулирайте телефона си.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.
Стъпка 3: Опитайте да рестартирате устройството си в режим на възстановяване и изтрийте системния кеш
Въпреки че тази процедура е много ефективна за проблеми, които възникват след актуализация на фърмуера, препоръчително е да направите това за този конкретен проблем, с който се занимаваме тук. Виждал съм много проблеми като този, причинени от някои повредени кешове, така че все пак предлагам да направите това. В крайна сметка процедурата е безопасна и нито една от вашите данни или файлове няма да бъде загубена. Ето как го правите ...
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Продължете да наблюдавате телефона си, след като извършите процедурата.
Стъпка 4: Стартирайте отново в режим на възстановяване и направете основното нулиране
Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си, но преди това не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, съхранени във вътрешното хранилище на телефона, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса .
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Стъпка 5: Донесете телефона си в магазина и го проверете
Що се отнася до отстраняването на неизправности, основното нулиране е доколкото можете. Ако проблемът продължи и след това, тогава може да разглеждаме възможен хардуерен проблем. Вече отхвърлихме всички други възможности, с изключение на хардуерните проблеми и за един обикновен потребител няма какво да направите много, за да е необходима професионална помощ.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
