Съдържание

• Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който се изключва сам

Случайните изключвания с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) станаха толкова често срещани през последните няколко месеца, тъй като мнозина започнаха да получават големи актуализации на фърмуера. Въпреки че този проблем може да бъде причинен и от дефектна батерия или хардуер, ако е възникнал скоро след актуализация, но сте сигурни, че телефонът не е страдал от някакви физически или течни повреди, тогава разглеждате вероятно проблем, свързан с фърмуера . Сега всичко зависи от това колко сериозен е проблемът, преди да можете да го поправите.

Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който се изключва сам

Въпреки че стъпките в това ръководство са безопасни и лесни за изпълнение, все пак могат да се случат неща, които могат да влошат нещата, така че продължете на свой риск. Винаги е препоръчително да се консултирате с техник, ако проблемите, които изпитвате, изглеждат трудно обясними.

Стъпка 1: Опитайте се да разберете дали проблемът възниква, когато телефонът има стабилен източник на захранване

Може би това е батерията. Може да е бил повреден и вече не може да задържа такса, както преди. И така, първата стъпка трябва да бъде да се знае как се държи телефонът, ако има по-стабилен източник на захранване от батерията му. Това означава, че трябва да включите зарядното устройство и да продължите да използвате телефона си, за да видите дали той все още се самоизключва, защото ако проблемът бъде отстранен от тази много проста стъпка, препоръчваме още сега да замените батерията .

Galaxy S7 Edge няма сменяема батерия, така че ще ви е необходима техническа помощ, за да инсталирате нова батерия на телефона си. Можете да поръчате батерията онлайн и просто да използвате помощта на техник, за да отворите телефона си и да инсталирате новата батерия.

Ако обаче проблемът все още възникне, дори когато телефонът е включен, може би търсите възможен проблем с фърмуера и трябва да продължите да отстранявате неизправности.

Стъпка 2: Изолирайте проблема, като стартирате телефона си в безопасен режим

Винаги има вероятност едно или някои от вашите приложения да причиняват проблема и на този етап не знаем дали принадлежи към предварително инсталираните или изтеглените и рестартирането на вашия S7 Edge в безопасен режим може да ви помогне да определите какво истинският въпрос е.

Така че, следвайте стъпките по-долу и продължете да наблюдавате вашето устройство ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Докато телефонът е в това състояние, наблюдавайте го отблизо, за да разберете дали все още се изключва без вашата намеса, защото ако е така, тогава е ясен знак, че проблемът не е в приложенията ви, а може да е във фърмуера. В противен случай трябва да потърсите виновника и да го деинсталирате. Ако случаят е такъв и намирането на виновника е по-трудно от архивирането на вашите данни, направете последното и след това нулирайте телефона си.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 3: Опитайте да рестартирате устройството си в режим на възстановяване и изтрийте системния кеш

Въпреки че тази процедура е много ефективна за проблеми, които възникват след актуализация на фърмуера, препоръчително е да направите това за този конкретен проблем, с който се занимаваме тук. Виждал съм много проблеми като този, причинени от някои повредени кешове, така че все пак предлагам да направите това. В крайна сметка процедурата е безопасна и нито една от вашите данни или файлове няма да бъде загубена. Ето как го правите ...

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Продължете да наблюдавате телефона си, след като извършите процедурата.

Стъпка 4: Стартирайте отново в режим на възстановяване и направете основното нулиране

Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си, но преди това не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, съхранени във вътрешното хранилище на телефона, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса .

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 5: Донесете телефона си в магазина и го проверете

Що се отнася до отстраняването на неизправности, основното нулиране е доколкото можете. Ако проблемът продължи и след това, тогава може да разглеждаме възможен хардуерен проблем. Вече отхвърлихме всички други възможности, с изключение на хардуерните проблеми и за един обикновен потребител няма какво да направите много, за да е необходима професионална помощ.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.