Съдържание
- Бутонът за изпращане е деактивиран на Galaxy S7 Edge, клавиатурата трябва да бъде затворена, за да го активирате
- Новият Galaxy S7 Edge не може да изпраща / получава MMS
- Потребителят изтри иконата за съобщения на Galaxy S7 Edge
- Galaxy S7 Edge не може да получава групови съобщения
- Galaxy S7 Edge не може да изпраща / получава текстови съобщения, нито да получава обаждания и MMS
- Galaxy S7 Edge разделя дълги текстови съобщения
- Galaxy S7 Edge не може да отговаря на текстови съобщения, тъй като номерът е регистриран в много акаунти
- Galaxy S7 Edge може да получава текстови съобщения, но не може да изпраща
Много от нашите читатели, които преминаха от използване на #iPhone към #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), се оплакваха, че не получават текстови съобщения от потребители на iPhone. На въпрос дали използват същия телефонен номер като своя iPhone, те отговориха, че използват. И така, решението е доста очевидно - просто отпишете номера от услугата iMessage на Apple.
Отговор: Не е необходимо да деактивирате iMessage, но трябва да деактивирате телефонния си номер от iMessage, така че текстовите съобщения, изпратени от потребители на iPhone, които се канализират чрез услугата, ще бъдат изпратени успешно на същия номер, който вече е на вашия Galaxy S7 Edge
Що се отнася до съобщенията от други потребители на Android, които не влизат, трябва да потвърдите това. Така че, съставете текстово съобщение и го изпратете на вашия собствен номер. Ако съобщението премине и всъщност можете да го получите, тогава няма проблем с телефона ви, в противен случай веднага се обадете на вашия доставчик.
Бутонът за изпращане е деактивиран на Galaxy S7 Edge, клавиатурата трябва да бъде затворена, за да го активирате
Проблем: Трябва да затворя клавиатурата, преди да изпратя текст. Не мога да изпратя текста, без първо да минимизирам клавиатурата. Има ли начин около това или настройка някъде, който да ми позволи да оставя клавиатурата отворена?
Проблем 2: Когато отида да натисна изпрати, за да изпратя съобщение, това няма да работи. Трябва да натисна стрелката в горната част, за да се върна към списъка със съобщения, след това да натисна текста, който изпращах и след това той ще изпрати. Прави това от 2 седмици. Телефонът също така ще се изключи от нищото съвсем сам.
Задача 3: Когато приключа с текст, можех да го изпратя веднага. Сега първо трябва да затворя клавиатурата. Това важи и за Facebook и messenger.
Отговор: Всъщност това е просто бъг или грешка с клавиатурата или приложението Messages. Ако проблемът се случи само когато изпращате съобщения, това е приложението Messages, което трябва да използвате първо. Ако обаче се случи дори ако съставяте имейл или някакви други дейности, които изискват клавиатурата, това е проблем с клавиатурата.
Изчистването на кеша и данните на участващите приложения може да реши проблема. Така че, ако проблемът възникне само при изпращане на текстови съобщения, изпълнете следните стъпки:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете Съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
Ако обаче проблемът възникне някъде другаде в телефона или ако проблемът не може да бъде отстранен, като следвате горните стъпки, опитайте следното:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете клавиатурата на Samsung.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
Ако всичко друго се провали, трябва да нулирате телефона си, но не забравяйте да архивирате данните и файловете си, преди да го направите.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Новият Galaxy S7 Edge не може да изпраща / получава MMS
Проблем: Наскоро закупих S7 Edge преди месец, така че все още научавам телефона си ОБАЧЕ имам проблеми с получаването и изпращането на MMS. включих данните на телефона си, дори съм се свързал с домашния си wifi, но все още нищо МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ.
Отговор: Що се отнася до MMS, то ще се свежда до мобилните данни и настройките на APN. Така че, ако вече сте активирали мобилни данни на телефона си и все още можете да изпращате / получавате MMS, тогава настройките на APN може да не са били правилно настроени. Във вашето съобщение не сте посочили какъв е вашият доставчик на услуги, за да можем да ви насочим към страница, която предоставя правилния APN за вашето устройство. Затова опитайте вместо това да се обадите на вашия доставчик на услуги и да накарате представителя да настрои APN на вашето устройство.
Потребителят изтри иконата за съобщения на Galaxy S7 Edge
Проблем: По някакъв начин случайно изтрих приложението за съобщения за акции, което дойде с моя Samsung Galaxy S7 Edge, и аз съм объркан как да го върна, всяка помощ ще бъде много оценена, моля
Отговор: Освен ако не сте вкоренили телефона си и не сте деинсталирали умишлено приложението Messages, то все още трябва да е там и само иконата е била изтрита. Просто докоснете иконата за приложения и намерете Съобщения. След като го намерите, го докоснете и задръжте за няколко секунди, докато можете да плъзнете иконата наоколо и да я поставите навсякъде, където искате.
Galaxy S7 Edge не може да получава групови съобщения
Проблем: Прехвърлям телефонната си SIM карта на iPhone на Samsung Galaxy S7 Edge, мога да получавам и изпращам текстове на един или група, но не получавам отговора им, когато е група. Вероятно е свързано със смяната на SIM картата.
Отговор: На първо място, не забравяйте да премахнете регистрацията на вашия телефонен номер от iMessage. Второ, проверете дали мобилните данни са активирани на вашия телефон и всъщност можете да изпращате / получавате картинни съобщения, тъй като груповите съобщения се считат за MMS. Ако все още можете да получавате групови съобщения след това, отидете в Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> активирайте групови разговори. Това трябва да го направи.
Galaxy S7 Edge не може да изпраща / получава текстови съобщения, нито да получава обаждания и MMS
Проблем: Не можете да изпращате или получавате текстови съобщения, да получавате обаждания или да получавате mms съобщения. Мога да осъществявам обаждания и да изпращам mms. Имам телефона от месец, имах тези проблеми през цялото време.
Отговор: Трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги за тези проблеми, тъй като те са свързани с мрежата или акаунта. Трябваше да се свържете с техническата поддръжка по-рано, тъй като казахте, че тези проблеми вече се случват от ден 1.
Galaxy S7 Edge разделя дълги текстови съобщения
Проблем: Не получавам дълги текстове, идващи от iPhone. Изглежда, ако е над определен брой знаци, той не преминава. Това ми се струва нелепо. Защо телефонът не разделя автоматично само съобщението, ако е необходимо. Ако ми изпратят по-кратък текст, става добре. Мога ли да направя нещо, за да разреша това? Преди имах iphone и сега започвам да съжалявам за решението си да премина. Благодаря!
Проблем 2: Моите текстови съобщения се нарязват на сегменти и се изваждат от строя, когато получавам и изпращам съобщения. Приложението ще наряза съобщението, ако е дълго на няколко и ще измести реда, когато получавам и когато изпращам съобщения
Отговор: Всъщност има настройка за това. Отидете в Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Текстови съобщения> активирайте автоматична комбинация. След като направите това, телефонът автоматично ще комбинира дълги текстови съобщения, за да се покаже като едно съобщение.
Както и да е, ако все още съжалявате за превключването, защо не се върнете към използването на iPhone? Никой не може да ви принуди да използвате този телефон, ако го мразите, нали?
Galaxy S7 Edge не може да отговаря на текстови съобщения, тъй като номерът е регистриран в много акаунти
Проблем: Телефон казва „За съжаление не успяхме да обработим вашия (текстов) отговор, защото вашият номер е регистриран в много акаунти.“ Мога да получавам текстове, но не и отговор. Можете ли да посъветвате? Благодаря, Алън.
Отговор: Телефонен номер трябва да е уникален, поради което не може да бъде регистриран в други акаунти, ако вече е регистриран във вашия. Изглежда, че това е системен проблем и за съжаление не можем да направим нещо по въпроса, но вашият доставчик на услуги със сигурност може. Така че, свържете се с техническата поддръжка и кажете на представителя точно това, което сте ни казали.
Galaxy S7 Edge може да получава текстови съобщения, но не може да изпраща
Проблем: Току-що получих този телефон и не мога да изпратя текст. Също така се опитах да си изпратя един, не се получи. Опитах се да рестартирам приложенията и също рестартирах телефона. Умея да получавам текст, просто не ги изпращам.
Отговор: Трябва да е номер на центъра за съобщения, който е объркан или не е настроен. За съжаление не знаем кой е правилният централен номер за вашето устройство, така че по-добре се обадете на вашия доставчик на услуги за това.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
