Съдържание

• Galaxy S7 Edge има затруднения с изпращането на картинно съобщение до iPhone

Текстовите съобщения са една от основните услуги, които всеки мобилен телефон може да предложи. За толкова мощни смартфони като #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) изпращането и получаването на текстови съобщения трябва да работи без проблеми. Но когато става въпрос за предаване на #MMS като текстове с прикачени снимки, емотикони или други файлове, има нещо, което трябва да бъде изпълнено, преди да можете да изпращате или получавате големи файлове през клетъчна мрежа за данни.

Отстраняване на неизправности: За да можете да изпращате и получавате картинни съобщения или MMS, мобилните данни трябва да бъдат активирани на вашия телефон. Повечето хора мислят, че изпращането на SMS и изпращането на текстови съобщения със снимки са еднакви. Те не са. Последният трябва да предаде файловете през мобилната мрежа за данни, така че телефонът трябва първо да бъде свързан с нея и след това акаунтът трябва да е в добро състояние, за да използва услугата. Но това не е всичко, затова ви давам списък с възможности, които биха могли да доведат до този проблем:

• Мобилните данни може да са били деактивирани по някаква причина.
• APN настройките на телефона ви може да са неправилни.
• Вашият акаунт може да не е в добро състояние или да му е забранено използването на услугата.
• Сигналът или рецепцията продължават да падат.
• Повреденият кеш и данни може да са засегнали радиостанциите на телефона.
• Може да е по-сложен хардуерен проблем.

След като изброихме тези възможности, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Проверете дали мобилните данни са активирани

Мобилните данни са ключът към изпращането на картинни съобщения или MMS. Въпреки че има приложения, които предлагат същата услуга през Wi-Fi, ако използвате вграденото приложение за съобщения, тогава наистина трябва да проверите това. Ето как активирате мобилните данни:

1. От начален екран докоснете Приложения (разположени в долния десен ъгъл). (Тези инструкции се отнасят само за стандартен режим.)
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Използване на данни.
4. Докоснете превключвателя за мобилни данни, за да включите.

След като активирате мобилните данни, съставете текстови съобщения и прикачете снимка и я изпратете на собствения си номер по този начин ще можете да разберете дали съобщението идва и дали можете да го получите.

Стъпка 2: Проверете правилните настройки на APN на телефона си

Ако вече сте активирали мобилни данни и тестовото съобщение не е преминало, ще трябва да проверите настройките на APN и да проверите дали телефонът ви все още носи правилните. Подобно на настройките за имейл, APN също има настройки за изходящи и входящи. Така че, ако вашето текстово съобщение е преминало, но не сте успели да го получите, тогава входящите настройки трябва да бъдат проверени. Не забравяйте, че ако има един неправилен знак, съобщенията няма да бъдат получени. Ето как проверявате настройките за APN на телефона си:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.
5. Ако е налично, докоснете AP-T-Mobile в САЩ (точката на запълване се запълва със зелено) Ако не е налице, докоснете иконата ПОВЕЧЕ, след което докоснете Нова APN. Забележка: За да нулирате настройките на APN, докоснете иконата ПОВЕЧЕ и след това докоснете Нулиране по подразбиране.
6. Проверете и актуализирайте настройките за APN за данни въз основа на настройките, предоставени от вашия доставчик на услуги:
7. След като направите необходимите корекции, докоснете Запазване.
8. Докоснете желания APN профил, който искате да използвате. Точката на куршума се запълва със зелено до
9. APN профил.

След това се опитайте да съставите друго съобщение и да прикачите снимка и да я изпратите на собствения си номер.

Стъпка 3: Проверете сигналните ленти и се обадете на техническа поддръжка

Проверката на сигналните ленти веднага ще ви каже дали телефонът ви получава приличен прием от кулата, защото ако не го получи, това е причината, поради която не можете да изпращате и получавате съобщения. Докато проверявате сигнала, опитайте да видите дали има икона на самолет до решетките. Ако има, първо деактивирайте Flight Mode.
Ако приемем, че телефонът има добър прием, но все още не може да изпраща и получава MMS, тогава е време да се обадите на техническа поддръжка и да попитате за следното:

• ако има проблем с услугата във вашия район
• ако има проблем с вашия акаунт
• ако е известен проблем и ако да, колко дълго се случва и кога ще бъде отстранен

След като се обадите на техническа поддръжка и проблемът не е във вашия акаунт, нито в мрежата, е време да прибегнете до няколко процедури за отстраняване на неизправности, които могат да адресират всички проблеми с фърмуера.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш и след това нулирайте телефона си, ако е необходимо

Няма да знаем със сигурност дали проблемът е причинен от някои повредени кешове, но ако е възникнал неочаквано без видима причина, тогава винаги е безопасно да се предположи, че някои кешове са повредени и са накарали телефона да работи по този начин. И така, изтрийте всички системни кешове, тъй като не можем да ги изтрием един по един. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира успешно и е готов, съставете текстово съобщение с прикачена снимка и го изпратете на вашия номер. Ако съобщението не премине или ако не можете да го получите, е време да архивирате данните си и да нулирате устройството си.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След това настройте телефона си, но все още не инсталирайте приложения. Вместо това опитайте да съставите текстово съобщение със снимка в него и да го изпратите на вашия собствен номер. Ако проблемът остане, трябва да изпратите телефона за ремонт.

Galaxy S7 Edge има затруднения с изпращането на картинно съобщение до iPhone

Проблем: Аз, както и съпругът ми, който има същия телефон (Samsung Galaxy S7 Edge) и майка ми, която има Galaxy S6, имаме проблеми с изпращането и получаването на снимки. Понякога те преминават, а понякога не. Както понякога получавам снимки, изпратени от тях, а понякога не. Също така имаме проблеми с изпращането на снимки на свекърва ми, която има iPhone. Освен снимките, които не винаги преминават, понякога след като изпратите една и съща снимка 4-6 пъти и накрая човек премине, картината се разбърква и / или обезцветява. Някакви съвети по този въпрос?

Решение: Има много причини, поради които телефонът ви не може да получава и изпраща картинни съобщения, затова трябва да го отстраним, за да разберем какъв е проблемът. Този проблем е често срещан не само при устройството Samsung, но и при други смартфони.

Един от факторите, поради които устройството не може да получава картинни съобщения или MMS, е може би защото мобилните данни са деактивирани или изключени. Имайте предвид, че мобилните данни са предпоставка при предаване на големи файлове през клетъчна мрежа.

Но ако вече е включен и проблемът все още се случва, тогава може да има проблем със сигнала или приемането във вашия район или настройките на APN трябва да бъдат преконфигурирани. Ако не сте запознати с процедурите за конфигуриране на APN на вашата слушалка, най-доброто нещо е да се обадите на вашия доставчик на услуги. Може би ще има процедури за отстраняване на неизправности, които да бъдат предоставени от представителя и ако това е само незначителен проблем, винаги има шанс проблемът да бъде отстранен.

От друга страна, може би причината, поради която свекърва ви не може да получи снимките, които сте й изпратили, е, че може да има проблем с приемането на сигнала в нейния район или да има настройки в устройството й, които трябва да бъдат променени за да може тя да получава картинни съобщения от телефони с Android без проблем.
Предлагам ви да следвате същото отстраняване на неизправности, както по-горе, за да видите дали можете да разрешите този проблем сами.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.