Съдържание

• Galaxy S6 Edge Plus продължава да замръзва след инсталирането на някои приложения
• Galaxy S6 Edge Plus се рестартира на случаен принцип без никакъв шаблон

Честите замръзвания и случайни рестартирания на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) са сред най-често срещаните проблеми, свързани с производителността, които собствениците съобщават. Освен факта, че тези проблеми са много досадни, те са и много притеснителни, тъй като в телефона винаги има някои сериозни проблеми, които трябва да са светкавично бързи, но са станали бавни и мудни.

Galaxy S6 Edge Plus продължава да замръзва след инсталирането на някои приложения

Проблем: Здравей Надявам се, че имате време да прочетете загрижеността ми, защото наистина съм много разочарован от телефона си. Това е S6 Edge + и го купих чисто нов от търговец. Работата е там, че не съм имал проблеми с него, откакто го купих, но когато дойде актуализация и след като инсталирах някои приложения, които ми се сториха полезни за работата ми, има случаи, когато устройството просто замръзва за 2 до 4 секунди. Тези замръзвания са много досадни, защото през повечето време правят това, когато правя нещо. Например, когато пиша съобщение и устройството замръзне, трябва да изчакам няколко секунди, преди да мога да завърша дума, и след това замръзва отново и отново и отново. Какво можете да предложите да направя? Благодаря.  

Отстраняване на неизправности: Тук има две възможни причини за проблема ви. Първо, тъй като телефонът ви се актуализира до нова версия на фърмуера, възможно е някои приложения и / или данни да се повредят по време на процеса на актуализация и това е причината за замръзване, особено когато новият фърмуер използва тези повредени файлове. Второ, има вероятност едно или някои от инсталираните от вас приложения да имат проблеми с новия фърмуер. Те могат да се сринат и да засегнат цялата система или да имат вътрешни проблеми, на които техните разработчици трябва да се справят. По-долу има няколко стъпки, които можете да използвате.

Стъпка 1: Рестартирайте в безопасен режим. Това е необходимо, за да се изолира проблемът, за да знаете дали изтеглените приложения имат нещо общо с него. Веднъж в безопасен режим, всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако едно от тях причини проблема, устройството не трябва да замръзва, когато е в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Винаги можем да очакваме телефонът да работи по-бързо и по-плавно, когато е в безопасен режим, когато всичко, което се изпълнява, са предварително инсталирани приложения и услуги. Ако проблемът е отстранен, опитайте да деинсталирате тези приложения, които сте инсталирали едно по едно, докато намерите виновника.

Ако обаче телефонът все още от време на време замръзва дори в диагностично състояние, той има някои сериозни проблеми със своя фърмуер, а не само с приложенията, които сте инсталирали. В този случай трябва да отидете след фърмуера и няма по-добър начин да го поправите, отколкото да изтриете всички системни кешове.

Стъпка 2: Избършете дяла на кеша. Системните кешове са файлове, създадени от системата, така че приложенията и телефонът ви като цяло да работят безпроблемно. Препоръчително е да изтривате тези кешове от време на време, за да се уверите, че са актуални и са напълно съвместими със системата. Хубавото при тях е, че те са разходни; можете да ги изтриете и бъдете сигурни, че няма неблагоприятни ефекти върху вашето устройство. Така че, опитайте се да изпълните следните стъпки, за да отстраните проблемите със замръзването:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Уверен съм, че това е всичко, което трябва да направите, за да разрешите проблема, поне въз основа на вашето описание на проблема. Но ако по някакъв случай проблемът остане след изтриване на системния кеш, нямате друга възможност освен да нулирате устройството си.

Galaxy S6 Edge Plus се рестартира на случаен принцип без никакъв шаблон

Проблем: Силно се нуждая от вашата помощ, надявам се, че можете да се свържете с мен или да решите проблема ми. Телефонът ми е S6 Edge Plus и е с мен от няколко месеца. Купих го от някой, когото познавам, и беше наистина в свежо състояние, когато се сдобих с него, на няколко седмици от предишния собственик. По пътя имаше незначителни проблеми, но успях да ги поправя, но има един проблем, който просто бих могъл да се отърся - случайни рестартирания. Телефонът буквално се изключва и включва отново на случаен принцип. Това може да се случи два пъти на ден или повече. Всъщност не съм технически човек и мразя да си бъркам в устройството, но ако това е всичко, което трябва да направя, за да върна телефона си в първоначалното му състояние, бих го направил. Просто ме насочи.

Отстраняване на неизправности: Случайните рестартирания са сериозни проблеми, свързани с производителността. Може да се случи на всеки и навсякъде. През повечето време фърмуерът има някои проблеми, въпреки че не можем просто да изключим възможността хардуерен проблем също да причинява просто изключване и повторно включване на телефона. Например, ако телефонът е претърпял някакви физически или течни повреди и след това този проблем е стартирал, очевидно е, че проблемът е в хардуера, но освен това трябва да разгледаме фърмуера му, за да видим дали можем да го поправим.

Стъпка 1: Рестартирайте в безопасен режим. Нека се опитаме да видим дали телефонът все още се рестартира на случаен принцип, когато е в диагностичен режим. Това не е действителната корекция, но можем да имаме повече прозрения относно причините за рестартирането. Има приложения на трети страни, които може да се сриват, особено тези, които се нуждаят от актуализиране. Така че, ако проблемът не възникне в безопасен режим, може да се предположи, че има приложения, които не се справят много добре. Намерете ги и ги актуализирайте или деинсталирайте.

Стъпка 2: Направете основното нулиране. Ако проблемът все пак се случи в безопасен режим, нямате друг избор, освен да върнете телефона към първоначалните му настройки или настройките по подразбиране. Ако наскоро сте актуализирали устройството си, новият фърмуер ще остане, само настройките ще се променят и вашите файлове ще бъдат изтрити. Така че, преди действително да изпълните стъпките по-долу, не забравяйте да архивирате вашите важни файлове и данни.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Надявам се, че това ръководство може по някакъв начин да ви помогне. Ако имате нужда от допълнителна помощ, ние сме само на съобщение.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.