Това е за собственици на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), които имат проблеми с изпращането и / или получаването на текстови съобщения и MMS. Той също така отива за собственици, които имат затруднения с използването на тази основна функция.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството си - ако лентите за сигнал на телефона показват, че има покритие, опитайте да рестартирате телефона си, само за да освежите паметта му, както и връзката му с мрежата. За незначителни проблеми с покритието тази проста процедура е много ефективна.

Стъпка 3: Опитайте да изпратите съобщение на собствения си номер - това е най-ефективният начин да разберете дали телефонът ви може да изпраща или получава съобщения. Ако съобщенията не са изпратени, може да има проблеми с номера на центъра за съобщения. Обадете се на вашия доставчик и поискайте правилния и се уверете, че е настроен на телефона ви. Ако съобщенията се изпращат, но не се получават, уверете се, че остава достатъчно място за съхранение.

Стъпка 4: За MMS се уверете, че мобилните данни са включени - мобилните данни са всичко, когато става въпрос за изпращане и получаване на картинни съобщения, текстове със снимки и групови текстове.

Стъпка 5: Ако мобилните данни са включени, но MMS съобщенията не се получават, проверете настройките на APN. Всяка буква или цифра или знак трябва да съответства на настройките на вашия доставчик. Можете да потърсите в Google правилния APN за вашия телефон или да се обадите на вашия доставчик и да го поискате.

Освен това, ако имате проблеми с изпращането на SMS и MMS без видима причина, уверете се, че акаунтът ви все още е в добро състояние и че не му е забранено използването на тези услуги. Когато става въпрос за тези проблеми, вашият доставчик на услуги винаги ще бъде вашият човек.

Ако имате други притеснения, попълнете този въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас. Винаги сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите си с телефона си. Ние обаче се нуждаем от вашето сътрудничество. Уверете се, че ни предоставяте достатъчно информация за проблема, за да ни бъде по-лесно да ви помогнем. Можете също да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности и да се опитате да намерите проблеми, свързани с вашата, и да използвате съществуващите решения.

Ето списъка с проблемите със съобщенията, които разгледах в тази публикация ...

1. Galaxy Note 5 не може да изпраща или получава MMS
2. Забележка 5 спря да изпраща текстови съобщения поради проблеми с покритието
3. Някои букви на клавиатурата не работят
4. Как да получите изскачащ преглед на съобщения на заключен екран?
5. Wi-Fi трябва да бъде изключен, за да получавате текстове със снимки

Galaxy Note 5 не може да изпраща или получава MMS

Проблем: Не мога да изпращам или получавам MMS. Това е нов брой за моя телефон. Това е основен проблем. Знам, че започвате с това, че много пъти сте се занимавали с това. Случвало ли ви се е, че това наистина означава, че не сте успели да се справите успешно с него? Използвам приложението за акции. Редовно използвам по-добро приложение и искам да продължа да го правя. Само казването „не използвай разширени съобщения“ е куцо. Просто го върнете така, както беше. Моля те! Не смятам тази основна функция за незадължителна. Поставете програмистите си в стая и не ги пускайте навън, докато не поправят това! - Хал

Отговор: Е, Хал, дори и да сме се справили успешно с проблем, неизбежно е да получаваме същите оплаквания от нашите читатели след няколко часа, откакто сме публикували нашето решение. Ето защо, дори ако вече сме се занимавали със сто пъти по-рано, пак сме длъжни да отговаряме на въпроси, изпратени от нашите читатели.

Сега, нека се опитаме да разрешим проблема ви, като зададем поредица от въпроси:

1. Активирани ли са мобилните данни във вашия телефон?
2. Ако е така, проверявали ли сте настройките на APN и го потвърждавате, така че да съответства на настройките на вашия доставчик?
3. Ако е така, какво е съобщението за грешка, което получавате, когато се опитате да изпратите MMS и не сте успели?
4. Ако приемете, че всяка настройка в телефона ви е правилна, опитвали ли сте се да се обадите на вашия доставчик и да се уверите, че това не е проблем с мрежата?
5. Ако това не е проблем с мрежата, проверили ли сте състоянието на акаунта си, за да видите дали няма ленти, които да ви пречат да изпращате / получавате MMS?
6. Ако този проблем стартира съвсем наскоро, не ви ли е хрумнало, че може да сте променили нещо в телефона си, което е довело до него?

Що се отнася до MMS, ние крайните потребители можем само да проверим дали всички настройки са правилни и ако услугата все още не работи, доставчикът е този, който трябва да разбере какъв е проблемът, тъй като има пълен контрол върху мобилния си телефон мрежа за данни, както и акаунта на клиента.

Ние също не смятаме тази основна функция за незадължителна. Не можем обаче да направим нищо по въпроса, тъй като по никакъв начин не сме свързани със Samsung. Така че, ако имате по-добри предложения, обадете им се!

Забележка 5 спря да изпраща текстови съобщения поради проблеми с покритието

Проблем: Аз съм на почивка в Сан Диего (не в района на моя домашен превозвач). Изведнъж бележка 5 спря да изпраща текстови съобщения. Проследих проблема ви със стрелбата през целия път и включваше пълно нулиране на фабричните настройки. Все още не изпраща текстове и сега не мога да настроя имейл акаунта си. Това съобщение за грешка казва опитайте отново с APN по подразбиране на мрежовите доставчици. Можете ли да помогнете или трябва да намеря магазин за ATT тук в Сан Диего?

Отговор: Ако телефонът ви е засичал сигнал дори извън зоната на покритие на вашия оператор, все пак трябва да имате услуги. И когато става въпрос за текстови съобщения, фабричното нулиране не винаги е ефективно за разрешаване на проблеми със съобщенията, защото по-често проблемът е в мрежата.

Най-доброто нещо, което можете да направите засега, е да се обадите на вашия доставчик на услуги и да попитате дали можете да получите услуга в района, в който се намирате в момента. Ако е така, помолете представителя да настрои APN вместо вас.

Някои букви на клавиатурата не работят

Проблем: Имам бележка 5 и телефонът ми не изостава толкова много, но никога не мога да накарам буквата L да работи. Никога не го изпускайте във вода и няма повреда на телефона. Имах този проблем с последния. Буквално току-що получих този телефон и той вече го прави отново. Последният ми телефон започна като буквата А, след това L, а след това други места на клавиатурата. Някой друг да изпита това? Ако да, някакви поправки?

Отстраняване на неизправности: Може да е по-полезно за нас, ако ни кажете клавиатурата, която използвате, ако има такава.Срещнах този проблем с Swiftkey преди; това води до забавяне или замръзване на приложението за съобщения за няколко секунди в резултат на това някои клавиши да не реагират. Изчистването на кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате, може да реши проблема. И ако използвате клавиатура на трета страна, опитайте първо да я деактивирате и използвайте клавиатурата за запазване, за да видите дали проблемът остава. Ако е така, трябва да опитате да изтриете кеширащия дял и да продължите с основното нулиране, ако не успее.

Изтрийте бележка 5 Системния кеш

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да получите изскачащ преглед на съобщения на заключен екран?

Въпрос: Как да получа предупрежденията за текстови съобщения да се изскачат отново на екрана ми? Не искам да виждам съдържанието, просто искам да се появи прозорец, показващ, че имам текстово съобщение, когато се появи текст, както преди, когато за първи път получих телефона.

Отговор: Тази функция все още е във вашия телефон, но може да е била деактивирана, поради което визуализацията на съобщението вече не се показва на заключения екран. За да го активирате обратно, отворете Приложения> Настройки> Заключен екран и защита> Известия. На този екран можете да изберете кои приложения да се показват на заключен екран.

Wi-Fi трябва да бъде изключен, за да получавате текстове със снимки

Проблем: Трудно ми е, когато хората ми изпращат текстове със снимки, трябва да изключвам Wi-Fi, за да ги получа. Току-що започна да го прави и не знам защо. Благодаря ти. Не искам да използвам данните си, защото изключих Wi-Fi.

Отговор: Включен или изключен, Wi-Fi няма нищо общо с MMS или картинни съобщения. Важното е мобилните данни. Просто се уверете, че е включен, за да можете да получавате MMS. Ако не искате да изразходвате данните си, кажете на приятелите си да не ви изпращат картинни съобщения, защото фактът, че изтегляте тези снимки, означава, че вече използвате данните си.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.