Ако фърмуерът започне да действа на телефона ви, ще имате много проблеми и точно затова получихме много оплаквания от нашите читатели, които притежават #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) устройства. Проблеми като този обаче се считат за „незначителни“ от хардуерните проблеми, тъй като все още има вероятност те да бъдат отстранени чрез правилно отстраняване на неизправности.

Стъпка 4: За проблеми, при които телефонът не реагира след инсталирането на някои приложения, всичко, което трябва да направите, е да го стартирате в безопасен режим и да деактивирате или деинсталирате приложения, които наскоро сте инсталирали.

Стъпка 5: За необясними проблеми с фърмуера всичко, което трябва да направите, е основното нулиране. Опитайте обаче първо да архивирате данните и файловете си, тъй като те ще бъдат изтрити.

Надявам се тези съвети да ви помогнат.

За собствениците, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, където изброяваме всеки проблем, който решаваме всяка седмица. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете този формуляр и натиснете „Изпрати“, за да се свържете директно с нас. Но моля, не забравяйте да включите цялата подходяща информация за вашия проблем.

1. Забележка 4 продължава да се рестартира самостоятелно, понякога влиза в режим на възстановяване
2. Забележка 4 не може да се актуализира, тъй като се казва, че фърмуерът е актуален
3. Забележка 4 актуализацията на софтуера е неуспешна, устройството изтегля напълно фърмуера, но не може да го инсталира
4. Забележка 4 продължава да се включва и изключва след инсталиране на пъзел игра
5. Забележка 4 не разпознава потребителя на SIM картата
6. Забележка 4 замразени след актуализация на Android 5.1.1 близалка
7. Забележка 4 показва няколко изскачащи реклами, Facebook и приложения за съобщения замръзват

Забележка 4 продължава да се рестартира самостоятелно, понякога влиза в режим на възстановяване

Проблем: Телефонът се рестартира сам. Понякога не се включва отново. Вижда се грешка със зелена икона на не нормално рестартиране. Готово 3 фабрично нулиране без добавяне на приложения. Все пак се рестартира или изключва. Телефонът работи чудесно без SIM карта. Всички актуализации са направени. Започна да ми създава проблеми на 2/4. По това време използвах писалка много. Сменена SIM карта. Не работи. Батерията е стара, но това е единственото нещо, което не съм променил. Няма доказателство, че батерията е проблем. Предстои да се откажа, предполагам, и просто го използвайте като таблет. Хората от AT&T нямат отговори.

Отстраняване на неизправности: Не мисля, че SIM картата има нещо общо с този проблем. И така, ето какво мисля, че трябва да направите:

1. Извадете батерията и я поставете отново. Ако телефонът се включи сам, без да натиснете клавиша за захранване, тогава проблемът е в този бутон за захранване - той е заседнал. Натискането му няколко пъти може да го поправи, но ако не, тогава има някой, който да го провери вместо вас.
2. Опитайте да изтриете системния кеш, като стартирате в режим на възстановяване и изберете опцията ‘wipe cache partition’. За незначителни проблеми с фърмуера тази процедура е много ефективна.
3. И накрая, ако и двете процедури са неуспешни, опитайте основното нулиране чрез режима за възстановяване и ако и той не успее, е време някой да го провери вместо вас.

Как да направите основното нулиране в бележка 4

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Забележка 4 не може да се актуализира, тъй като се казва, че фърмуерът е актуален

Проблем: Опитах се да актуализирам използваната от мен бележка 4, но когато търся актуализации в настройките, пише, че телефонът ми е актуален. Знам, че това не е така, тъй като един мой приятел имаше точно същия модел телефон и има по-нова версия. Все още имам по-стара версия на Android и не знам дали не мога да актуализирам телефона, защото е използван или има нещо общо с моята мобилна компания.

Свързан проблем: Имам Verizon Samsung Galaxy Note 4 с 5.0.1, но преминах към AT&T, защото моята компания смени операторите. Чудя се дали има начин да надстроя телефона си до 5.1.1. Verizon казва, че е наличен и си помислих, че може би мога да надстроя с помощта на мениджъра за надстройка (очевидно OTA не е опция), но мениджърът за надстройка казва, че моята операционна система е актуална. Някакви предположения? Сложих персонализиран ROM на моя стар S4, но той не вижда лесен път за това на Verizon Note 4, но може би пропускам нещо.

Свързан проблем: Взех този телефон преди година от Rent A Center и ми казаха, че скоро ще получи актуализацията на OTA Lollipop. Много пъти съм проверявал раздела за търсене на актуализации на софтуера в настройките си, но все още няма налична актуализация. Никога не съм пускал ръчно актуализация и се страхувам да се опитам да попитам, че все още изплащам този телефон. Това е N910T и добавям минути ежемесечно чрез Net10. Панелът за уведомяване казва, че моят оператор е AT&T. Всяка помощ по този въпрос би била прекрасна и благодаря ви много за отделеното време.

Внушение: Всъщност имате няколко възможности да опитате да актуализирате телефона си:

1. Използвайте Samsung Smart Switch, за да изтеглите надолу актуализацията. Просто го инсталирайте на вашия компютър, свържете телефона си чрез USB и стартирайте програмата. Ако има налична актуализация за вашия телефон, ще се покажете, тъй като ще видите бутона с „Актуализация“ на него.
2. Мигайте фърмуера на запасите към телефона си, като използвате Odin. Просто изтеглете фърмуера и Один на вашия компютър, стартирайте Один, свържете телефона си и можете да отидете от там. Въпреки че съществува риск при това, всъщност това е най-краткият път за актуализиране на телефона ви, без да зависи от вашия доставчик.
3. Вкоренете телефона си и инсталирайте потребителски ROM, базиран на този най-нов фърмуер. Ако искате нещо различно, това е най-добрият ви залог, но има и рискове.

Ако не искате да използвате нито едно от тях, предлагам да се обадите на вашия доставчик и да попитате за актуализацията.

Забележка 4 актуализацията на софтуера е неуспешна, устройството изтегля напълно фърмуера, но не може да го инсталира

Проблем: Последните няколко актуализации на операционната система на телефоните ми не можаха да се инсталират след изтегляне. По време на процеса на инсталиране логото на AT&T ще излезе с процентна лента и ще достигне 1% и след това ще видя логото на Android и ще каже грешка и след това телефонът се рестартира и се появява съобщение, което казва, че инсталацията е неуспешна.

Свързан проблем: Опитвах се да актуализирам операционната система Android на телефона си няколко пъти. Всеки път, когато опитвам, казва, че актуализацията не е успешна. Дори форматирах телефона и направих фабрично нулиране.

Решение: Има много лесно решение за това - използвайте Samsung Smart Switch. Всичко, от което се нуждаете, е компютър и след това изтеглете Smart Switch от уебсайта на Samsung. След като успешно инсталирате програмата, свържете устройството си с компютъра. Трябва да можете да видите бутона „Актуализиране“, след като компютърът е разпознал телефона ви и Smart Switch го е разпознал. Просто натиснете този бутон и оставете програмата да направи своето. Това е!

В случай че достъпът до компютър не е възможен, ето какво трябва да направите:

1. Отидете в диспечера на приложенията, намерете мениджъра на изтеглянията и изчистете кеша и данните му.
2. Свържете се с надеждна Wi-Fi мрежа и опитайте да изтеглите отново. Този път би трябвало да работи.

Друга опция, която имате, е ръчно да инсталирате скорошния фърмуер директно на вашето устройство, като използвате Odin. Трябва ръчно да изтеглите фърмуера и да използвате програмата, за да го мига към вашето устройство.

Забележка 4 продължава да се включва и изключва след инсталиране на пъзел игра

Проблем: Здравей моята бележка 4 е в някакъв вид замразяване. След като инсталирате пъзел игра, тя просто изгасва и от този момент тя продължава да се изключва и изключва от интервал от 10 секунди. Когато се появи, той показва само черната страница с логото на Samsung Note 4 и прави 2 вибрации. Премахнах картата с памет и поставих твърдо фабрично нулиране, но след като показах синьото зареждане за възстановяване в горния ляв ъгъл на екрана, то просто изгасва и включва отново. Някой друг вариант? Благодаря.

Решение: Опитайте да натискате клавиша за захранване много пъти, защото е заседнал.Това е причината телефонът да се включва и изключва сам. Дори ако извадите батерията и я поставите обратно, устройството ще се включи, без да докосвате клавиша за захранване. Ако не можете да разрешите този проблем, като натиснете клавиша за захранване няколко пъти, има вероятност превключвателят да е повреден. Така че, оставете техника да се погрижи за вас вместо вас. Ако това беше просто залепен бутон, той може лесно да бъде поправен в противен случай, трябва да бъде заменен.

Забележка 4 не разпознава потребителя на SIM картата

Проблем: Знам, че Galaxy Note 4 от Verizon трябва да бъде отключена, за да може да работи на други оператори. Наскоро закупих една и всяка SIM карта, която поставям в телефона си, казва, че устройството не разпознава SIM картата и аз Понастоящем се опитвам да прехвърля услугата на метрото и се загубих, не знам какво да правя, моля, помогнете.

Отговор: Телефонът казва ли, че не е открита SIM карта или просто не получава никаква услуга? Ако пише, че SIM картата не е открита, опитайте да проверите позицията на SIM картата, когато сте я поставили. Ако сте абсолютно сигурни, че сте я поставили, и това все още възниква, възможно е тавата на SIM картата да има проблеми. Нуждаете се от технология, която да го разгледа. За всички други проблеми със SIM, моля, обадете се на доставчика.

Забележка 4 замразени след актуализация на Android 5.1.1 близалка

Проблем: След като актуализирах до Lollipop 5.1.1, той или замръзна, продължете да рестартирате. Правя както меко, така и твърдо нулиране, пак няма да работи. Когато направя хардуерно нулиране, задържайки клавиша V, P и H, и той довежда до малкия човек с Android и се опитва да инсталира актуализация на софтуера, след което казва, че не реагира, след това ме отведе до страницата, която превъртя надолу, за да изтрия и нулирам . Все още същият проблем, след като направите твърдо или меко нулиране.

Отговор: Всъщност съм любопитен да разбера дали основното нулиране е било успешно, защото ако не, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша. За актуализации, които доведоха до случайни рестартирания и други проблеми, изтриването на кешовете на предишната система често работи. Последната опция е да се направи основното нулиране. Ако обаче и това не успее, пак можете да инсталирате фърмуера ръчно, като използвате инструмента Odin. Ако не сте уверени в това сами, винаги можете да потърсите помощ от техник.

Забележка 4 показва няколко изскачащи реклами, Facebook и приложения за съобщения замръзват

Проблем: Хей, момчета, всеки ден телефонът ми ще има поне 4 изскачащи прозореца, които нарушават телефонната ми активност, понякога те ще бъдат „спечелили сте това“ или други ще бъдат реклами за булки за поръчки по пощата. Не знам как би започнало това, но е много разочароващо! Също така, приложенията за Facebook и моите съобщения изглежда трябва да се „заредят“, преди да станат функционални, така че има около 30 секунди замразяване или са много бавни първоначално! Първи световни проблеми, нали? Всяка помощ би била чудесна! - Джейк

Отстраняване на неизправности: Не знам приложенията, които сте инсталирали на телефона си, но съм сигурен, че тези изскачащи реклами са вградени в едно от приложенията. Относно приложенията, които замръзват, мисля, че това не е просто проблем с приложението, а общ проблем с производителността. И така, ето какво мисля, че трябва да направите:

1. За изскачащи прозорци опитайте да отидете на екрана за използване на батерията и да изброите всички приложения, работещи по времето, когато тези реклами се появят. Един от тях е виновникът. Трябва да определите кой и да го деинсталирате. Разбирам, че би било трудно, тъй като може да имате много приложения, но не включвайте предварително инсталираните или родните приложения.
2. Що се отнася до замразяването на приложенията за Facebook и съобщения, опитайте да изчистите кеш паметта и данните им, за да видите дали това ще има значение. Ако не, тогава е време да направите основното нулиране. Разбира се, трябва да архивирате всичките си данни, тъй като те ще бъдат изтрити.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.