Сред всички приложения във вашия #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), настройките са най-важни, защото управляват всички ваши предпочитания, включително тези с други приложения. Работата е там, че претоварените услуги и приложения често могат да се сринат или да спрат да работят. Когато се случи, всъщност можете да очаквате две поведения; или приложението просто се затваря без видима причина, или ще покаже съобщение за грешка като „За съжаление настройките са спрени“.

В зависимост от това как съобщението за грешка влияе върху работата на вашия телефон, отстраняването на неизправности може да се различава от обичайното. Например, ако приложението Настройки се срине всеки път, когато промените настройките на телефона си, тогава е невъзможно да изчистите кеша и данните му, което потенциално може да реши проблема, тъй като нямате достъп до мениджъра на приложения.

Има и моменти, когато приложения (независимо дали са трети или предварително инсталирани) се сриват след актуализация на фърмуера. В този случай проблемът всъщност не е толкова сериозен и може да бъде отстранен чрез извършване на наистина прости процедури за отстраняване на неизправности. С всичко казано, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Опитайте да рестартирате Galaxy J7 в безопасен режим, за да разберете дали приложенията за настройки все още се сриват

Рестартирането на телефона ви в безопасен режим всъщност ще го стартира в неговото диагностично състояние, при което всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, за да се даде възможност на фърмуера да работи без тежки товари.

Когато в това състояние и приложението за настройки не се срива, може би просто разглеждаме проблем, причинен от едно или няколко приложения на трети страни. Разбира се, трябва да намерим приложенията, които причиняват проблема, но преди това трябва да се обърнете към съобщението за грешка, както е първо. Това означава, че първо трябва да изчистите кеша и данните от приложенията за настройки, за да разберете дали проблемът се отстранява от него, преди да търсите други приложения, които причиняват проблема. Ето как го правите:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Настройки.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Ако успешно сте изчистили кеша и данните от приложението Настройки, но грешката все още се показва, трябва да намерите други приложения, които може да причиняват този проблем. Можете да деактивирате или деинсталирате тези приложения, докато съобщението за грешка изчезне. След като деинсталирате приложение, опитайте да стартирате телефона нормално и отворете Настройки, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, тогава може да сме изправени пред проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Ако грешката все още се показва в безопасен режим и дори след като сте деинсталирали подозирани приложения, е време да отидете след самия фърмуер. Възможно е някои от кешовете да са повредени, но все още да се използват от системата, поради което някои услуги се сриват поради конфликти. Така че, трябва да изпълните следните стъпки, за да се опитате да разрешите този проблем:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено и след като се рестартира успешно, опитайте отново да отворите приложението Настройки, за да видите дали проблемът все още възниква. Ако е така, тогава е време да преминете към по-сериозен, ориентиран към системата метод за отстраняване на неизправности.

Стъпка 3: Архивирайте вашите данни и файлове и изпълнете Master Reset

Проблемите, свързани с фърмуера, често могат да бъдат отстранени чрез нулиране, тъй като връща телефона към конфигурацията, която работи. Уловката е, че всички ваши данни, приложения и файлове, записани във вътрешното хранилище на телефона ви, ще бъдат изтрити, така че трябва да ги архивирате, преди да изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете вашия Galaxy J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За грешката „За съжаление настройките са спрени“ само фабрично нулиране ще реши проблема вместо вас, но отново няма гаранция. Така че след това и проблемът остава, време е телефонът да бъде проверен от техник.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.