Съдържание

• Ето бързо решение на черния екран на смъртта на Galaxy J7
• Отстраняване на неизправности в Galaxy J7 с черен екран на смъртта

Черният екран на смъртта (BSoD), макар да изглежда много сериозен проблем, често е незначителен проблем, който може да възникне, ако фърмуерът се срине. Някои от нашите читатели, които използват Samsung Galaxy J7, се обърнаха към нас с молба за помощ, тъй като телефонът им не реагира и няма да се включи.

Има и случаи, при които екранът е празен, бутоните не реагират, но телефонът се изключва при получаване на съобщения и обаждания. Потребителите могат да мислят, че екранът е повреден, но по-често това не е така.

В тази публикация ще споделя с вас решение на този проблем. Това не е първият път, в който се сблъсквам с този проблем, така че вече знам нещо или две неща, които биха могли да върнат телефона ви към живот, дори ако той има симптоми на черния екран на смъртта. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J7, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Ето бързо решение на черния екран на смъртта на Galaxy J7

Както казах по-рано, вече съм се сблъсквал с този проблем няколко пъти в миналото и искам да споделя с вас какво направих, за да разреша този проблем. Независимо дали телефонът изглежда включен или не, следната процедура ще го поправи ...

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди.

Това често наричаме принудително рестартиране. Проблемът с черния екран на смъртта често е резултат от срив на системата и няма по-добър начин за справяне с такъв проблем от този. Принудителното рестартиране ще освежи паметта на телефона ви, тъй като ще симулира изключване на батерията, което има подобен ефект, когато батерията бъде изтеглена от телефона. J7 2017 няма сменяема батерия, но ако използвате вариантите 2016 или 2015, можете просто да премахнете задния капак на телефона и да извадите батерията, след което да натиснете и задържите бутона за захранване за минута.

Макар да съм уверен, че този метод ще работи при проблеми със срива на системата, няма гаранция, че ще реши проблема с телефона ви, защото не знаем със сигурност какво. Така че, след като опитате това и вашето устройство все още не се включва, трябва да опитате да направите някои от процедурите за отстраняване на неизправности по-долу.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като се изключи сам [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]
• Как да поправите Samsung Galaxy J7 Prime, който е изтощил батерия, черен екран и мигаща синя светлина [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя Samsung Galaxy J7 (2017), който се изключи и няма да се включи отново [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се зарежда, други проблеми с зареждането [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]

Отстраняване на неизправности в Galaxy J7 с черен екран на смъртта

Някои потребители може да се колебаят да следват това ръководство за отстраняване на неизправности, така че ако сте един от тях, предлагам ви директно да занесете телефона си в технически или сервизен център, за да го проверите. Но ако сте един от собствениците, които са готови да направят една или две процедури, за да се опитат да разрешат този проблем, прочетете, тъй като имам няколко метода, които ви подготвят ...

Уверете се, че няма следи от течни повреди

Ето нещата, които можете да направите, за да разберете дали този проблем се дължи на водата, като се има предвид, че Galaxy J7 няма рейтинг IP67 или IP68 като водещите ...

1. Потърсете USB или порта за зарядно устройство за признаци или следи от влага.
2. Използвайте памучен тампон, за да почистите мястото или вмъкнете малко парче тъкан в него, за да абсорбира остатъците от вода, ако има такива.
3. Извадете тавата на SIM картата и погледнете в слота, за да намерите индикатора за повреда на течността (LDI).
4. Ако LDI е все още бял, тогава няма повреда от вода, но ако стане червен или лилав, тогава е положително, че някои компоненти са объркани от течността.

След като направите това и сте уверени, че няма някакви течни щети, след това преминете към следващата стъпка.

Заредете телефона, за да знаете как реагира

До този момент все още е възможно черният екран да се дължи на срив на системата и такъв може да възникне, ако батерията се изтощи напълно. Ето факта, когато телефонът е в режим на готовност и батерията падне под 1%, телефонът все още може да може да се изключи правилно. Ако обаче във фонов режим работят много приложения или ако сте използвали телефона си, когато батерията се е изтощила, винаги има възможност някои компоненти да бъдат изключени, преди фърмуерът да започне правилна процедура за изключване. Това може да доведе до срив на системата. Така че, когато свържете телефона към зарядното устройство след изключване, той може да не реагира на него и клавишът за захранване също няма да помогне.

Имайки това предвид, оставете телефона да се зарежда поне десет минути и след това опитайте да го включите. Ако пак не се включи, повторете процедурата за принудително рестартиране, но този път, докато телефонът е свързан със зарядното си устройство. Това, което правим тук, е да дадем на телефона стабилен източник на захранване, докато се опитваме да стартираме, да опресним паметта му. Ако се включи този път, помислете за проблема за отстранен, но ако не, опитайте следващите процедури.

Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим

След като сте заредили телефона за няколко минути, ще се опитаме да го стартираме в безопасен режим, за да деактивираме временно всички приложения на трети страни и да заредим само основните услуги.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако вашият Galaxy J7 се включи успешно в този режим, рестартирайте го и той ще се стартира нормално в нормален режим, в противен случай преминете към следващата процедура.

Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

При условие, че хардуерът и че има достатъчно батерия, дори ако вашият Galaxy J7 има сериозен проблем с фърмуера, той трябва да може да се зареди в режим на възстановяване на системата Android. Той е безопасен за повреди на почти всички устройства с Android. В тази среда обичайният интерфейс на Android, който виждате, когато използвате телефона си, няма да бъде зареден, но ще можете да извършите някои процедури за отстраняване на неизправности, които ще окажат голямо въздействие върху телефона ви, а две от тях са „изтриване на кеш дяла“ и „Фабрично нулиране“.

Ето как да направите тези процедури:

Как да стартирате Galaxy J7 в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
7. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви не може да стартира в режим на възстановяване, тогава е много възможно проблемът да е в хардуера. Време е да го предадете на технологията.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако все още имате други проблеми. Благодаря за четенето!

Публикации, които може да ви харесат:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който продължава да се изключва и рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Изскача Samsung Galaxy J7 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да отстраните вашия Samsung Galaxy J7, който изпитва черния екран на смъртта (BSoD)
• Как да поправите грешка на Samsung Galaxy J7 „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy J7, който показва грешка „За съжаление, акаунтът на Samsung е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy J7, който е заседнал в bootloop [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy J7, който се заби в лого и няма да се зареди [Ръководство за отстраняване на неизправности]