Съдържание
Въпреки че отключването на телефон с пръстов отпечатък вече не е новост в наши дни, Samsung го подобри със своя ултразвуков сензор за пръстови отпечатъци в дисплея. Вместо традиционния скенер за пръстови отпечатъци, ултразвуковият сензор за пръстови отпечатъци отчита пръстови отпечатъци със звукови лъчи, подобрявайки точността и скоростта. Наскоро обаче се появиха съобщения, че този сензор е дефектен и Samsung отговори със софтуерна корекция. Ако имате проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на вашия Galaxy Note10, първо трябва да проверите за актуализации, преди да предприемете други стъпки за отстраняване на неизправности. Ако вече сте го направили, тогава са необходими други стъпки за отстраняване на неизправности. Научете какво можете да направите по този проблем по-долу.
Как да поправим проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10
Ако имате проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на вашия Galaxy Note10, има редица фактори, които искате да проверите, за да го поправите. Тази статия ще ви покаже как да направите това.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 # 1: Проверете за системни актуализации
Samsung наскоро призна, че има сериозен недостатък в скенера за пръстови отпечатъци на моделите Galaxy S10 и Note10. По принцип проблемът произтича от твърдението на един потребител, че съпругът й е успял да отключи нейния Galaxy S10 с пръстовия си отпечатък, въпреки че никога не е добавял пръстовите си отпечатъци върху устройството. Samsung установи, че проблемът е причинен от покритие на екрана на трета страна, което заблуждава ултразвуковия сензор за пръстови отпечатъци в дисплея. В този момент Samsung казва, че потребителите на S10 и Note10 трябва да инсталират най-новата софтуерна корекция, за да решат този проблем. Въпреки това горещо препоръчваме да проверите за системна актуализация за вашия Galaxy Note10, за да отстраните потенциално проблемите със скенера за пръстови отпечатъци, които имате на вашето устройство.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 2: Отстранете пластмасовия капак / протектора на екрана
Ако имате необясними проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 или ако скенерът изглежда бавен при откриване на пръста ви, това може да се дължи на протектор на екрана или капак. Опитайте се да премахнете предпазителя на екрана или капака, предоставен с устройството, за да видите дали това ще подобри ситуацията.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 3: Поставете пръсти правилно над сензора
Скенерът за пръстови отпечатъци е разположен малко по-ниско под средната част на екрана. Ако пръстът ви е под тази част, скенерът може да не е в състояние да направи пълно сканиране на пръста ви. Уверете се, че сте поставили пръста точно върху частта, където се намира скенерът. Екранът ще покаже индикатор за пръстови отпечатъци, ако пропуснете оптималната позиция, така че просто преместете пръста си върху мястото и трябва да сте добре.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 4: Изтрийте и добавете отново пръстови отпечатъци
В някои случаи опресняването на списъка със запазени пръстови отпечатъци може да поправи неправилно функциониращ скенер за пръстови отпечатъци. Първо се опитайте да изтриете запазените пръстови отпечатъци. Ето как:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Биометрия и сигурност.
- Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Изберете пръстовия отпечатък, който да премахнете. За да изберете всички, докоснете и задръжте пръстов отпечатък, докато изберете, след което докоснете Всички (горе вляво). Когато е избрана, вляво от пръстовия отпечатък ще се появи синя отметка.
- Докоснете Премахване (горе вдясно).
- За да потвърдите, прегледайте отказа от отговорност, след което докоснете Премахване.
- Това е. Вече сте премахнали пръстов отпечатък от устройството си.
След като премахнете всички съхранени пръстови отпечатъци, настройте отново разпознаването на пръстови отпечатъци. Преди да започнете настройката, уверете се, че:
- ръцете ви, особено пръстите, които искате да добавите, са чисти от прах, влага, мръсотия, масло, лосион, багрила и т.н.
- имате готовност за опция за отключване на екрана (ПИН, шаблон или шаблон).
По-долу са описани стъпките за добавяне на допълнителни пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 +:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Заключване на екрана.
- От раздела „Търсите нещо друго?“ Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Докоснете Добавяне на пръстов отпечатък. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Следвайте екранния урок, за да сканирате пръстовия си отпечатък. Повторете тази стъпка, ако е необходимо, докато процесът завърши.
- Докоснете ГОТОВО (долу вдясно).
- Това е! Вече сте регистрирали друг пръстов отпечатък. Ако искате да добавите още, просто повторете стъпки 1-8.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 5: Увеличете чувствителността на сензорния екран
Ако сензорният екран изостава или не реагира, можете да подобрите чувствителността. Можете да направите това, ако сте забелязали, че сензорният екран се е влошил, тъй като скенерът за пръстови отпечатъци е спрял да работи правилно.
Проблеми със сензорния екран обикновено възникват, ако има физически проблем с екрана, например, когато изпуснете Note10 или когато е повреден от вода. Ако смятате, че сензорният екран е причинен от счупен хардуер, предлагаме да оставите Samsung да провери телефона, вместо да продължите с отстраняването на неизправности по-долу.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 6: Проверете скенера за пръстови отпечатъци в безопасен режим
В случай, че проблемите със скенера за пръстови отпечатъци са започнали след инсталирането на ново приложение, опитайте да рестартирате Galaxy Note10 и вижте какво се случва. Всички приложения на трети страни са спрени в безопасен режим, така че не можете да ги отворите. Те са временно блокирани от системата, така че ако скенерът за пръстови отпечатъци работи нормално, можете да предположите, че във вашето устройство има лошо приложение на трета страна. След това можете да стесните възможното лошо приложение.
Следвайте тези стъпки по-долу за това как да защитите режима на вашия Note10.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът не съществува в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 # 7: Опресняване на системния кеш
Понякога системният кеш на Android може да се повреди и да причини проблеми. Това се случва след актуализация или инсталиране на приложение. Ако все още не сте проверили това, не забравяйте да изчистите дяла на кеша. Това ще изтрие системния кеш и потенциално ще реши проблема. Ето как се прави:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
- Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
- Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
- Това е!
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 8: Нулиране на предпочитанията на приложението
Някои приложения се нуждаят от приложения и услуги по подразбиране, за да работят. Ако тези необходими приложения или услуги са деактивирани по някаква причина, приложение, което изисква от тях да работят, може да спре да работи изобщо или да спре да работи правилно. За да сте сигурни, че приложенията и услугите по подразбиране са активирани, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте Galaxy Note10 + и проверете за проблема.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 9: Фабрично нулиране
Крайното софтуерно решение, което можете да опитате в този случай, е фабрично нулиране. Изтриването на софтуера обикновено е ефективно, ако причината за проблем се дължи на софтуерна грешка. Научете как да възстановите фабричните настройки по-долу.
По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки
Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 +. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.
Проблеми със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 поправка # 10: Ремонт
Досега няма съобщения за ремонт, необходим за проблеми със скенера за пръстови отпечатъци, освен ако телефонът не е бил физически повреден. Ако обаче нищо не се поправи след фабрично нулиране, проблемите със скенера за пръстови отпечатъци, които имате, може да са уникални за вашия Galaxy Note10. Силно препоръчваме да посетите местния магазин на Samsung или сервизния център за поправка.
Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашата страница във Facebook.
