Съдържание

• Проблем 1: Възстановяване на данни на Galaxy S8 Plus, JPG файловете са повредени
• Проблем 2: Проблем с екрана на Galaxy S8 при студено време, няма да се включи при студена температура
• Проблем 3: Екранът на Galaxy S8 става черен, няма да се включи

Здравейте и добре дошли в днешния # епизод за отстраняване на неизправности на GalaxyS8. Вече публикувахме немалко статии от S8, откакто това невероятно устройство беше пуснато, така че не забравяйте да ги проверите и ако не можете да намерите подобие на собствения си проблем тук. Можете да направите това, като разгледате нашия блог за публикувани по-рано статии или просто като използвате Google. Не забравяйте да включите думата Thedroidguyв заявката ви, така че Google ще ви даде резултати от нашия блог.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Възстановяване на данни на Galaxy S8 Plus, JPG файловете са повредени

Здравейте. Току-що купих Samsung S8 +. Използвах интелигентен превключвател, за да преместя съдържанието на моя Samsung S7 в новия си телефон. Имам SD карта в стария си телефон и имах записани няколко снимки там, за да освободя повече място в телефона си. Повечето снимки от картата с памет обаче вече имат „!“ проблем с маркировката. Опитах се да използвам програма за ремонт на jpg на няколко от тях, но това не може да ги поправи и тази програма казва, че са твърде повредени, за да ги поправят ... как се случи това? Може ли да се поправи или съм загубил 100-те ценни снимки? Все още имам както старите, така и новите си телефони, както и картата с памет. - Denisekj11

Решение: Здравейте Denisekj11. Може да има няколко възможни причини, поради които снимките ви са се повредили. Удивителният знак на файл е обичайният индикатор за повреден файл, въпреки че от време на време някои повредени файлове може да нямат споменатия знак. Това са някои от често срещаните причини, поради които файловете в SD карти се повреждат:

• счупена SD карта
• лош четец на кабели или карти
• неизвестен проблем с телефона ви

Защо SD карта се влошава

Първо, SD картите могат да се счупят физически. Ако забележите очевидни признаци на физически повреди или износване на самата карта, данните в нея може да бъдат компрометирани сега или по-късно.

Отвъд физическото ниво може да възникне и повреда на файлове, ако фърмуерът (кодът, който кара някои компоненти да работят) на четеца на карти във вашия телефон срещне грешка, която може да не е в състояние да обработи. Това обикновено се случва, ако SD картата изведнъж бъде извадена, докато телефонът я чете или спестява на нея. Например, ако телефонът ви внезапно умре поради липса на батерия, докато запазва нещо на картата или докато приложението се опитва да го използва, има голям шанс файловете в тази карта да се повредят. Има причина, поради която Samsung предлага опция за Демонтирайте SD карта, преди физически да я извадите от телефона.

В някои редки случаи няколко SD карти могат да наследят производствени дефекти директно от завода. Дори и най-модерните SD карти могат да ги имат, макар че те не са толкова често срещани в сравнение с евтините карти. За съжаление няма начин крайният потребител да разбере дали новата му SD карта е без дефекти.

Друга причина, поради която SD картата може да се повреди, е възрастта. Въпреки че типичната SD карта може да продължи години, остаряването може да бъде фактор, когато става въпрос за здравословни съображения на SD картата. Ако вашата SD карта е била наоколо, тя в крайна сметка може да се поддаде на натрупания отказ. Флаш паметта има ограничен брой цикли на четене / запис. Всяко необичайно колебание на напрежението по време на работа или неправилна атомна ситуация може да доведе до повреда при четене / запис. Отново няма начин да се предскаже кога SD картата може да се повреди, така че няма точна наука за този конкретен проблем.

Софтуер за ремонт на файлове

„Поправянето“ на даден файл е сложен бизнес и досега не ни е известен софтуер, който да може да го направи с приемлив приемлив процент на успех. Ако смятате, че файловете, които искате да възстановите, струват няколко стотин долара, можете да влезете онлайн и да намерите някои реномирани компании, които извършват възстановяване на данни. Имайте предвид обаче, че възстановяването на данни не е гарантирано, така че дори професионалист може да не успее да получи нищо.

Проблем 2: Проблем с екрана на Galaxy S8 при студено време, няма да се включи при студена температура

Моят Galaxy S8 номер на модел SM-G950U1 има проблеми в студено време. Винаги, когато оставям телефона си на празен ход при температура под приблизително 18 градуса по Целзий (64 градуса по Фаренхайт), дисплеят започва да греши и показва статичен ефект. Статичният ефект прави дисплея изцяло сив и не виждам нищо на екрана. понастоящем той все още реагира на допир. ако го оставите на студа достатъчно дълго, той ще почернее и няма да се включи, когато натискам силно зоната на бутона за начало или когато натисна бутона за захранване. това, което правя тогава, е да го занеса някъде на топло като на закрито и да държа клавишите за захранване и сила на звука и той ще се рестартира, но цветовете на дисплея ще бъдат малко изключени (всичко работи след рестартиране). След това трябва да го рестартирам още веднъж, за да се появят правилните цветове. всяка помощ ще бъде много благодарна. - Tejveer Dhatt

Решение: Здравей Tejveer. Няма официална литература от Samsung относно толерантността на новите Galaxy S8 и S8 Plus към студена температура. Все пак знаем със сигурност, че линиите Galaxy S и Note могат да работят нормално дори при ниско време. Честно казано, 18 градуса по Целзий не са толкова екстремни, така че капацитивният сензорен екран трябва да работи нормално. Ако това не се случи във вашето устройство, трябва да помислите за получаване на заместител за евентуален производствен дефект.

Имайте предвид обаче, че литиево-йонна батерия като тази в телефона ви може да не работи според очакванията, ако е изложена на студено време на прекъсване. Това не е хардуерен проблем, а технологично ограничение. Литиево-йонната батерия работи чрез йонни движения между положителни и отрицателни електроди. Когато са изложени на студено време или температура, движението на йони между електродите може да бъде затруднено или да спре изобщо. Според Университета на батериите това са общите факти относно литиево-йонните батерии, когато са изложени на екстремни атмосферни условия:

• Под -40 ° C литиево-йонната ще престане да функционира
• Под -20 ° C процент на разреждане се получава при литиево-йонни батерии
• Над 0 ° C вашата литиево-йонна батерия ще се зарежда без проблем
• Над 45 ° C трябва да избягвате зареждането на литиево-йонна батерия
• Над 60 ° C литиево-йонните ще започнат да се разтоварват

Въз основа на таблицата по-горе, телефонът ви трябва да работи нормално. Възможно е обаче температурата на сърцевината на устройството или самата батерия да скочи доста под наблюдаваната температура на околната среда, причинявайки непостоянно поведение. Дори ако батерията погрешно отчете температурата, това може да доведе до грешки, които могат да доведат до внезапно изключване. Наблюдавахме тази ситуация при по-стари устройства с естествено по-стари, по-слаби батерии. Ако проблемът ви продължава да се появява всеки път, когато телефонът ви е изложен на студена температура, свържете се с Samsung, за да могат те да сменят батерията или телефона.

Проблем 3: Екранът на Galaxy S8 става черен, няма да се включи

Имате Samsung Galaxy S8 от T-mobile. SM-G930T. Работеше добре, но изведнъж екранът няма да светне. Изключих го за рестартиране и той се рестартира със звуците и всички, с изключение на екрана, никога не се включва / светва. Този телефон е в девствено състояние, без драскотини или счупено стъкло. Разхлаби ли се LCD конекторът, трябва ли да го отворя и да опитам да изключа wifi връзката и да я включа отново? Ако това не работи, мога ли да направя нещо? Твърдото нулиране изисква да освободите бутон за време, когато логото се появи, но дори не виждам логото. Някакви предположения? - Франк Недерханд

Решение: Здравей Франк. Има едно сигурно нещо във вашия случай: имате проблем с екрана. В много случаи проблем като този се дължи на лош хардуер, но понякога може да бъде причинен от лош бъг в приложението или софтуера. За да видите дали това се дължи на лошо съдържание или софтуер, искате да рестартирате телефона, за да редувате режимите на зареждане. Ето как:

Стартирайте в режим на възстановяване

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Изключете телефона.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.

Стартирайте в режим на изтегляне

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Изключете телефона.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.

Всеки от тези режими работи независимо от операционната система Android. Ако екранът се върне към някой от тези режими, това означава, че или има лошо приложение, причиняващо проблем, или има неизвестна грешка в операционната система, която пречи на екрана да работи нормално.

Ако екранът ви работи нормално в режим на възстановяване, можете да изтриете телефона (фабрично нулиране), за да разрешите проблема. Ако се включи само в режим на изтегляне, можете да опитате да мигате софтуера.