- Научете как да коригирате проблем с текстови съобщения с #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), при който клавиатурата не разделя автоматично думите навън.
- Какво да направите, за да поправите телефона, който не може да изпраща или получава текстови съобщения или SMS.
- Как да отстраните проблема с телефона си, който не може да изпраща и получава картинно съобщение, да групира текстове, да споделя контакти или да прикачва файлове.
- Научете защо получавате две еднакви текстови съобщения, когато трябва да получите само едно.
A: Предполагам, че използвате родната клавиатура на Samsung. Не съм сигурен за вашите предпочитания, но мисля, че е време да го възстановите до настройките по подразбиране. Ако обаче използвате клавиатура на трета страна, опитайте да изчистите кеша и данните.
Изчистване на кеша и данните
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете клавиатурата, която използвате.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- След това докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
Въпрос:: “Имам телефона си от 3 седмици и не мога да изпращам MMS от няколко дни. Мога да изпращам и получавам текстови съобщения, да получавам MMS, но не и да ги изпращам. Мобилните данни са включени. Рестартирах телефона два пъти, но продължавам да имам същия проблем. Благодаря ти.”
A: Тогава трябва да има проблеми с настройките на APN. Подобно на настройването на имейл, APN също трябва да има както входящи, така и изходящи настройки. Тъй като можете да получавате MMS съобщения, но не и да ги изпращате, трябва да има проблеми с изходящите настройки. Проверете при вашия доставчик дали APN в телефона ви е правилно настроен. Обадете се на техническа поддръжка.
Въпрос:: “Не мога да получавам или изпращам снимки чрез текстови съобщения.”
A: Просто се уверете, че мобилният телефон е активиран във вашия телефон, тъй като е необходим за предаване на мултимедийни съобщения. Ако вече е активиран, но все още не можете да изпращате / получавате MMS, обадете се на вашия доставчик и попитайте за акаунта си, за да видите дали има ленти или нещо подобно. Ако няма такъв, това трябва да е APN. Попитайте представителя за правилните настройки и помолете за помощ при настройката му.
Въпрос:: “Когато изпратя текстово съобщение със снимка, прикачена от моя телефон, то се доставя на получателя от телефонния номер на дъщерите ми. Ако някой ми изпрати съобщение с прикачена снимка, то отива както на телефона на дъщерите ми, така и на моя, сякаш е групово съобщение. Ако някой отговори на снимка, която изпращам, дори не я получавам, тя отива само на телефона на дъщерите ми. Свързах се с моя оператор и два пъти направихме фабрично нулиране без късмет да разрешим проблема. Как мога да разреша това? Това е наистина разочароващо. Благодаря. - Кристен”
A: Точно като втория проблем, само вашият не може да ги получи. Все пак трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги и да поискате правилните настройки за вашия телефон. Не съм сигурен дали устройството ви идва от вашия доставчик на услуги, но ако не е, тогава APN по подразбиране трябва да е различен или може да се е променил. Вашият доставчик на услуги може да ви помогне по-добре с този вид проблем.
Въпрос:: “Всеки път, когато изпращам текстово съобщение, след което заключвам телефона, телефонът автоматично ще се събуди няколко секунди по-късно, без да получи нещо. Някаква идея защо е това?”
A: Нарича се будилник. Изтеглете Wakelock Detector, стартирайте го, за да се отървете от wakelocks и проблемът ви трябва да бъде решен.
Въпрос:: “На екрана се появява съобщението „За съжаление съхранението ви в Календар е спряло“ и то блокира екрана и се появява и издига. Опитах да извадя батерията и да я върна отново. все още няма полза. Моля помогнете. Купих го точно миналата седмица.”
A: Възможно е само услугата за съхранение на Календар да има проблеми, така че първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните. Но трябва да знаете, че всички ваши записи в календара ще бъдат изтрити. Ако това не работи, нямате друг избор, освен да направите основното нулиране, но архивирайте всички данни, които не искате първо да загубите:
- Архивирайте данните си.
- Премахнете профила си в Google.
- Деактивирайте заключването на екрана.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Въпрос:: “Здравейте, получавам 2 идентични текста за всеки текст, който някой ми изпрати. Как да направя това спиране?
Благодаря ти!”
A: Трябва да сте инсталирали две приложения за съобщения и да не сте деактивирали едно от тях, затова получавате две съобщения всеки път, когато получавате текст. Деинсталирайте или деактивирайте един от тях и този проблем ще бъде решен.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
