Съдържание

• Проблем: Как да поправим LG G7 ThinQ „Телефонът не работи“

Грешката „Телефонът не работи“ в LG G7 ThinQ обикновено се дължи на грешка в софтуера или бъг в приложението. Научете как да се справите с тази грешка по-долу.

Проблем: Как да поправим LG G7 ThinQ „Телефонът не работи“

Когато натисна иконата на телефона, се казва „Телефонът не работи“ само с две опции, затворете приложението или изпратете отчет за обратна връзка.

Решение: Когато става въпрос за проблеми с грешки в приложението, често няма начин веднага да разберете къде се крие проблемът. Не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу за това как да се справите с „Телефонът не работи“.

Рестартирайте приложението. Принуждаването на проблемно приложение да се рестартира често е ефективно решение. Уверете се, че приложението Телефон се затваря и рестартира нормално. Това е за опресняване на приложението и изчистване на всяка временна грешка, която може да се е развила. Ето какво можете да направите:

1. От начален екран отворете Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Намерете и изберете приложението Телефон.
5. Забележка Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто Икона на менюто (горе вдясно), след което докоснете Показване на системата.
6. Докоснете Принудително спиране.
7. Докоснете OK.

Принудително рестартирайте телефона. Временни системни грешки могат да се развият, ако дадено устройство работи продължително време. Ако все още не сте опитали да рестартирате LG G7 ThinQ, можете да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“, за да опресните системата. Това няма да изтрие никакви лични данни, за да може да се направи безопасно. Принудителното рестартиране е еквивалент на физическото изваждане на батерията. Въпреки че не можете да изключите батерията от вашия LG G7 ThinQ, можете да симулирате ефектите му чрез принудително рестартиране. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука за 8 секунди. Това ще принуди устройството да се изключи, сякаш батерията е била изключена, и след това да се включи отново, сякаш сте поставили батерията отново.

Проверете разрешенията за приложението Телефон. Някои приложения се нуждаят от обширни разрешения, за да работят правилно. Същото важи и за всички основни приложения като приложението за телефони на склад. Ако е ограничено по някакъв начин, може да се срине и да покаже грешката „Телефонът не работи“.

За да проверите дали вашият LG G7 му дава необходимото разрешение, следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Изберете приложението Телефон.
5. Докоснете Разрешения.

Изчистете кеша на приложението Телефон. Възможно е да има проблем с кеша на приложението. За да сте сигурни, че приложението Телефон използва нов кеш, опитайте да изтриете текущия. Ето как:

1. От началния екран докоснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Докоснете филтъра, за да изберете следното: Всички, Активирано, Деактивирано
5. Докоснете желаното приложение, след това Storage.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Натиснете ДА, за да потвърдите.

Възстановете приложението Телефон по подразбиране. Изчистването на данните на приложението следва изчистването на кеша, ако нищо не работи. По този начин приложението Телефон ще бъде преинсталирано, тъй като ще се върне към фабричното си състояние. Не забравяйте да архивирате вашите контакти и други данни предварително, за да не ги загубите. Ако искате, можете да използвате сървърите на Google или облака, за да ги запазите.

След като сте предприели стъпките за защита на вашите контакти, можете да продължите и да изчистите данните. Ето как:

1. От началния екран докоснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Докоснете филтъра, за да изберете следното: Всички, Активирано, Деактивирано
5. Докоснете желаното приложение, след това Storage.
6. Докоснете Изчистване на данни.
7. Натиснете ДА, за да потвърдите.

Проверете за лошо приложение на трета страна. Ако проблемът е стартирал, след като сте инсталирали приложение, изтрийте това приложение и вижте дали поправя грешката. Ако нямате представа дали има вероятност от лоши проблеми с приложението, продължете и рестартирайте телефона си в безопасен режим.

Ето как да направите това:

1. При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
3. Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
4. След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.
5. Заредете телефона.

Не забравяйте, че нито едно приложение на трета страна не трябва да може да работи, докато устройството ви е в безопасен режим. Това означава, че определено има проблемно приложение, ако грешката спре. За да идентифицирате виновника, трябва да използвате добрия стар процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият LG G7 ThinQ все още е проблематичен, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте мрежовите настройки. Възможно е да има мрежова настройка или настройки, които са били модифицирани преди да започне този проблем. Опитайте да изчистите мрежовите настройки на устройството си, за да видите дали това ще поправи грешката „Телефонът не работи“.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Рестартиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Докоснете RESET SETTINGS.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Проверете за проблема.

Поставете отново SIM картата. В някои подобни случаи в миналото временно прекъсване на връзката на SIM картата помага за отстраняване на грешки в мрежата и приложението на телефона. Не забравяйте да го изпробвате във вашия случай и да видите дали работи.

За да предотвратите повреждането на данните, не забравяйте да изключите телефона си, преди да извадите картата. Направете същото, преди да го поставите.

Изчистване на кеш дяла. Понякога повреденият системен кеш може да причини проблеми. Android използва набор от временни файлове за по-бързо зареждане на приложения, наречени системен кеш. Ако този кеш остарее или се повреди, телефонът може да срещне проблем с производителността, сривове на приложения и други видове проблеми. За да видите дали е повреден системният кеш, следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша.

1. От началния екран докоснете Настройки.
2. Докоснете раздела „Общи“.
3. Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
4. Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
5. Докоснете Освобождаване на място.
6. Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
7. Изберете следните опции:
8. Кеширани данни
9. Прикрепете временните файлове в тавата
10. Сурови файлове от камерата
11. Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Инсталирайте актуализации. Уверете се, че софтуерът на вашето устройство е актуален, е един от начините за намаляване на шансовете за развитие на грешки. Въпреки че няма гаранция, че ще реши проблема, който имате, все пак е силно препоръчително дали имате проблем.

Фабрично нулиране. Фабричното нулиране е драстично решение в този случай, но може да е единственият ефективен начин за отстраняване на проблема на този етап. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове или данни, преди да го направите.

1. Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основно нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
4. Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството