• Собственикът на Samsung Galaxy S7 Edge съобщи, че текстовите съобщения не се изпращат изцяло, тъй като получателят получава само част или две.
• Научете как да отстранявате скандалната грешка „За съжаление, Съобщенията са спрели“, която изглежда се появява по-често след актуализации на фърмуера.
• Научете какво трябва да направите, ако получавате дълги текстови съобщения на части, които често се получават не по ред.
• Какво да направите, ако телефонът ви не може да се присъедини към групов разговор или ако съобщенията се изпращат до различни получатели като отделни съобщения.
• MMS съобщенията не могат да бъдат изтеглени от Galaxy S7 Edge. Научете как да разрешите този проблем или какво трябва да направите, за да го заобиколите.

A: Работата с текстовите съобщения е, че винаги участват две страни; подателят и получателят. Така че, когато възникне проблем, винаги има две възможности; или е с подателя или получателя. Във вашия случай вие сте подателят и казахте, че само част от съобщението ви е получено от човека, на когото изпращате съобщението. Така че по принцип можете да изпратите съобщение успешно и получателят всъщност да го получи, но някои части липсват.

Очевидно проблемът е в приемащия край, а не на ваша страна. Може да отнеме малко повече време, за да получи всички, така че кажете му да изчака. Работата е там, че винаги има настройка, която позволява на телефона автоматично да комбинира части от съобщение в едно. Трябва да му кажете да намери това на телефона му.

След това не е нужно да се притеснявате за това, тъй като няма проблем с устройството ви.

Въпрос:: “Здравейте, момчета. Имам проблем с новия ми S7 Edge. Всеки път, когато се опитвам да изпратя текстово съобщение, има грешка, която постоянно се появява. Пише „За съжаление, Съобщенията са спрени“ и когато натисна OK, се затваря и все още не мога да изпращам текстови съобщения. Телефонът е на около месец и това е проблемът, който срещнах оттогава. Можете ли да ми помогнете с това, моля?“

A: Чудя се какво се е случило с него, защо е предизвикало такъв вид грешка. Предполагам, че проблемът е възникнал съвсем наскоро, защото ако е дошъл с телефона, трябваше да го докладвате преди няколко. Но ето как можете да отстраните проблема:

1. Изчистете кеша и данните от приложението Messages, тъй като в него ясно се посочва името на приложението, което се срива.
2. Ако проблемът е стартирал след актуализация, опитайте първо да изтриете кеша.
3. Ако изтриването на дяла на кеша не може да го поправи, трябва да направите резервно копие на данните си и да направите фабрично или основно нулиране.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните

1. От У дома докоснете екрана Приложения икона.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложениеs и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до ВСИЧКО раздел.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Докоснете Принудително затваряне първо бутон.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Ясно кеш и след това Ясно данни, Изтрий.

Как да изтрия системния кеш

1. Изключи вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте У дома и Увеличаване на звука бутони, след това натиснете и задръжте Ключ за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите У дома и Увеличаване на звука ключове.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки Намали звука , навигирайте през опциите и маркирайте ‘Изтриване на кеш дяла.’
6. След като сте маркирани, можете да натиснете Ключ за захранване за да го изберете.
7. Сега подчертайте опцията „Да“ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете Бутон за включване за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като завършите, маркирайте „Рестартирай системата сега' и натиснете Ключ за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да овладеете нулирането на S7 Edge

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете вашия Google акаунт.
3. Деактивирайте заключването на екрана.
4. Изключи вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и след това задръжте Как да отстраните проблеми с текстовите съобщения на Samsung Galaxy S7 Edge, включително „Съобщенията са спрени“ и клавишите за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА:Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите У дома и Увеличаване на звука ключове.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки Намали звука , навигирайте през опциите и маркирайте 'изтриване на данни / фабричен рестарт.'
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега подчертайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни ’с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като завършите, подчертайте 'Рестартирай системата сега' и натиснете Ключ за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос:: “Здравейте. Имам проблем с получаването на текстови съобщения. Когато получа дълго съобщение, то се разделя на множество съобщения. Проблемът е получаването им в правилния ред. Да кажем, че дългото съобщение е получено в 4 съобщения. Бих получил съобщение 4/4 първо, след това 1/4, 2/4 и накрая 3/4. Има ли решение за това. Това не се случва често, но се случва. Благодаря ти!“

A: Не се притеснявайте, няма проблем с телефона ви. Просто е настроен да получава дълги текстови съобщения по този начин, но има настройка, която ще позволи на телефона ви автоматично да комбинира всички части от съобщенията в един SMS. Отидете на Приложения > Настройки > Приложения > докоснете Съобщения > Още настройки > Текстови съобщения > Автоматична комбинация. След като активирате това, дългите SMS ще бъдат получени като едно.

Въпрос:: “Току-що получих групово съобщение, но не видях другия човек, получил съобщението. Единствената причина, поради която знам, че това беше група, беше, че започна „хей дами!“

И накрая, когато другият човек на протектора отговори, нейният текст дойде, но отделно в друга тема ние и аз ще вървим заедно. Не знам как да го поправя.“

A: Въпросът е дали съобщението е било предназначено да бъде като индивидуален разговор или групово съобщение? Подобно на първия проблем, тук винаги има две възможности; или проблемът е с подателя или получателя. Можем да изключим само една възможност и това е на ваша страна. И така, отидете в Приложения> Настройки> Приложения> докоснете Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> уверете се, че груповият разговор е активиран. Това е, тогава проблемът е в изпращача; телефонът й може да не е настроен да изпраща текстове като групов разговор, когато има повече от един контакт.

Въпрос:: “Как да накарам текстовите съобщения да се подравнят по реда, в който са получени. Той показва текст на друг човек отгоре и мой отдолу. Свикнал съм да виждам (техните, моите, техните и т.н.)“

A: Ако текстовите съобщения не са подредени в хронологичен ред, когато са получени, това трябва да има нещо общо с часа и датата на вашия телефон. Уверете се, че е настроен на правилна дата и че следва следващата часова зона.

Съобщенията, получени, докато телефонът следва неправилен час и / или дата, вече не могат да бъдат подредени по ред, но новите ще влязат правилно. Това е, ако това наистина е така.

Ако сте имали предвид, че съобщенията са разделени на части и са получени не по ред, тогава проблемът ви е същият като втория проблем, който разгледах. Следвайте същата процедура при определяне на вашата собствена.

Въпрос:: “Здравейте, по някаква причина не мога да получавам никакви mms съобщения. И видео, и картинните съобщения просто казват, че се нуждаят от изтегляне, но след като го изтегля, се казва, че съобщението не е намерено. Моля помогнете.“A: MMS съобщенията изискват предаване на мобилни данни, така че първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали мобилните данни в телефона ви са активирани или не. Ако е така и все още не можете да изпращате / получавате MMS, възможно е APN да има някои проблеми. Трябва да се обадите на вашия доставчик, за да поискате правилния APN за вашия телефон и в същото време да попитате за състоянието на вашия акаунт. Ако е в добро състояние, помолете представителя да ви помогне да настроите APN. След като приключите, можете да получавате съобщенията и изтеглените прикачени файлове.