Съдържание

• Решетката на горния високоговорител е разхлабена
• Не може да се инсталира приложение от Amazon App Store
• Не може да играе Flash игри и да предава поточно видео
• Сигналът пада след актуализацията
• Не можете да изпращате / получавате MMS съобщения
• Автоматичното архивиране на Google+ Photos не работи
• Не можете да изтегляте приложения от Play Store
• Лявата икона в лентата на състоянието ограничава фоновите данни
• Галерията се зарежда толкова дълго

A: Изглежда, че този проблем всъщност е често срещан за собствениците на HTC One M8. Знаете ли, телефонът е доста нов и е безполезно да отстранявате проблема, когато можете просто да вкарате телефона и да го смените. Няма никакво обяснение защо се случва този проблем, но съм сигурен, че не искате да се придържате към устройство, което вече има проблем извън кутията. Но за да заобиколите този проблем, натиснете и задръжте клавишите за захранване и увеличаване на звука за 10 секунди, за да принудите да рестартирате телефона. Екранът трябва да работи добре, след като сте направили това, но това е само лепенка върху раната; най-добрият начин за справяне с този проблем е да замените телефона, докато все още можете да поискате подмяна.

Решетката на горния високоговорител е разхлабена

Въпрос:: Моят HTC One (M8) е нов, само на месец и нямам никакви проблеми софтуерно. Забелязах обаче, че горната решетка на високоговорителя е разхлабена или има малка подутина под предната камера. Мога да го натисна обратно, за да щракне направо, но по-рано ще видя бумчето отново. Това често срещан проблем ли е с този телефон? - Джоел

A: Не сте първият, който ни изпрати имейл за това. Очевидно това е производствен проблем и не можем да направим много по въпроса. И така, имате две възможности; можете или да живеете с него, или да го върнете в магазина и да го замените възможно най-скоро.

Не може да се инсталира приложение от Amazon App Store

Въпрос:: За първи път използвам смартфон и имам HTC One M8. Използвам този телефон едва от месец и, разбира се, все още се уча. Проблемът ми е да инсталирам някои приложения извън Amazon. Мога да инсталирам приложения от Play Store добре, но не мога, когато приложението е от Amazon. Означава ли това, че телефонът ми не може да получи нещо от пазар извън Google? Наистина бих оценил, ако можете да ми обясните защо се случва това. Благодаря ви момчета. - Емануел

A: Emmanuel, по подразбиране всички устройства с Android са настроени да не инсталират приложения от пазари на „трети страни“. Има настройка, която трябва да активирате, за да можете да инсталирате приложения от Amazon. Не се притеснявайте, телефонът ви няма никакъв проблем, просто трябва да изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки на вашия HTC One.
2. Докоснете секцията Сигурност в настройките.
3. Докоснете отметката до Неизвестни източници.

Това е!

Не може да играе Flash игри и да предава поточно видео

Въпрос:: Преди този телефон (HTC One M8) имам Galaxy S2, вкоренен и работещ с ROM по поръчка, и можех просто да играя Flash игри и да предавам флаш видеоклипове, без да имам проблеми, но този телефон изглежда ми създава всички проблеми. Имам наистина добра интернет връзка, така че смятам, че не това е проблемът. Тук съм на загуба и не знам как бих могъл отново да пускам Flash видеоклипове. Моля, помогни ми. Опитах да изтегля флаш плейъра както преди, но не можах да намеря приложението никъде. Как може да бъде това? - Мелроуз

A: Adobe спря поддръжката за Android Flash Player и окончателната версия беше по време на Ice Cream Sandwich. По този начин никога не можете да намерите флаш плейър за Android 4.1 и по-нови версии. Добрата новина е, че все още можете да използвате флаш плейъра за Android 4.0 на вашия HTC One M8. Мога да ви насоча как да инсталирате плейъра, но ако се опитвате да предавате поточно видеоклипове от сайт, предлагам ви да използвате браузъра Chrome, тъй като той има вградена поддръжка за флаш видеоклипове. Но тъй като попитахте за инсталиране на флаш плейъра, ето как ...

1. Активиране на неизвестни източници. Ще зареждате странично приложение на трета страна, така че трябва да активирате тази функция за защита. Отидете на Настройки> Защита на телефона> поставете отметка в квадратчето до Неизвестни източници.
2. Изтеглете Flash Player. Можете да изтеглите окончателната версия на Flash Player за Android от уебсайта на Adobe. Той е във формат apk, който можете да инсталирате направо от вътрешната памет на телефона си.
3. Инсталирайте Flash Player. Копирайте apk файла във вътрешната или външната памет на телефона си и достъпете до него с помощта на приложение за управление на файлове. Оттам можете да стартирате файла, за да го инсталирате на телефона си. Веднъж инсталирани, можете да възпроизвеждате флаш видеоклипове веднага.

Надявам се това да помогне.

Сигналът пада след актуализацията

Въпрос:: Здравейте момчета, имам проблем с моя HTC One M8. Откакто го актуализирах, сигналът продължава да губи или пада за около 10 секунди. Не направих нищо на телефона си след актуализацията, мислейки, че проблемът е временен, но си остава. От около няколко седмици имам този проблем. Честотата на капки е около 5 до 10 пъти на ден. Знам, че вие ​​сте много заети, но ако можете просто да ми помогнете малко с този проблем, това би било голяма услуга за мен, тъй като използвам този телефон за бизнес. Има моменти, когато пиша текстово съобщение, че не можах да го изпратя веднага поради липса на покритие. Освен това вече имаше около 3 или 4 обаждания, които бяха мистериозно прекъснати и мисля, че този проблем ги е причинил. Моля, помогнете ми с проблема ми. Благодаря. - Рошел

A: Rochelle, има две опции, които бихме могли да опитаме да разрешим този проблем. Първият включва изчистване на кеш дяла, докато вторият е малко по-отчаяна мярка - фабрично нулиране.

Изтриването на кеш дяла ще изтрие данните, съхранявани от телефона, за да се ускори зареждането на приложения. Колкото по-дълго се съхраняват тези данни, толкова по-голяма е вероятността те да се повредят. Когато това се случи, приложенията ще престанат да функционират правилно и това може да бъде коригирано само ако бъдат изчистени.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
4. Продължете да задържате силата на звука.
5. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
6. Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT към RECOVERY.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
8. Устройството показва екрана за стартиране, последван от телефон с червен триъгълник.
9. Натиснете едновременно клавиша за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване.
10. Натиснете бутона за намаляване на силата на звука три пъти, за да изберете Изтриване на кеш дяла.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
12. Изчакайте, докато телефонът изведе изтриването на кеша завършено.
13. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
14. Ако това не реши проблема ви, следващата стъпка е основно нулиране.

Сега, ако тази процедура се провали, продължете с фабрично нулиране. По-добре е да го изпълнявате в режим на възстановяване.

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване
2. Докоснете Изключване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
6. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
7. Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
8. Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

Златно правило е да извършите фабрично нулиране, когато проблемите започнат да се появяват след актуализация.

Не можете да изпращате / получавате MMS съобщения

Въпрос:: В моя приятелски кръг аз съм единственият, който не притежава iPhone, защото предпочетох HTC One M8. Не мога да се оплача от дизайна на устройството, за да не работи. Но проблемът е, че не съм получавал никакви картинни съобщения от приятелите си. Със сигурност знам, че винаги си изпращат снимки и аз съм включен, но не съм получил такава. Мога обаче да получавам текстови съобщения без снимки. Този телефон купих онлайн чисто нов и купих BYOP SIM картата от безжичен доставчик тук в САЩ. Не знам какъв е проблемът, но прочетох онлайн, че това е често срещан проблем с iMessage. Можете ли да предоставите повече информация и как да разрешите този проблем? Благодаря.

A: Да, това е често срещан проблем за хората, които преди са използвали iPhone, но са мигрирали към Android, носейки телефонния си номер. Този проблем обаче не е приложим за вас, тъй като сте закупили SIM карта BYOP (Bring Your Own Phone), която според мен се доставя с телефонен номер. Разбирам защо си помислихте, че тези проблеми се дължат на факта, че приятелите ви използват iPhone, докато имате Android, но се страхувам, че всъщност не е проблемът.

Използвате телефон, който не се носи от вашия доставчик на услуги. От това следва, че настройките не са специално определени за свързване с мрежата на вашия доставчик. Дори ако сте закупили нова SIM карта, това е гаранция, че телефонът може автоматично да се свърже с мрежата. Бих искал също да подчертая факта, че текстовите съобщения и MMS не използват една и съща мрежа. Трябва да активирате мобилните си данни, за да можете да изпращате и получавате MMS. Ако това вече е активирано, тогава съм сигурен, че проблемът е в настройките на APN. Непосредственият начин за решаване на този проблем е да се обадите на вашия доставчик на услуги и да поискате настройки за APN за MMS. Можете да зададете APN, като изпълните следните стъпки:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Мобилни данни.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.

Автоматичното архивиране на Google+ Photos не работи

Въпрос:: Имам много снимки в моя HTC One M8 и използвам Google+ Photos, за да ги архивирам автоматично. През последните няколко дни изглежда, че приложението Google+ Photos не работи съвсем правилно. Имам 13 снимки, които все още не са архивирани и там пише „архивиране ... 13 оставени“ и е така вече два дни. Вече изчистих кеша и данните на приложението без резултат. Това е единственото решение, за което се сещам, тъй като се отнася до самото приложение, но не работи. И така, имам нужда от вашата помощ, момчета. Имам достатъчно място както в телефона си, така и в профила в Google, така че знам, че не е проблемът. Всички предложения със сигурност ще бъдат оценени. Благодаря.

A: Не е лесен за решаване проблем, но винаги има неща, които можете да опитате да решите. Първо, ако се свързвате с интернет с помощта на мобилни данни, уверете се, че не сте настроили приложението да използва „Само WiFi“. Второ, уверете се, че има достатъчно батерия за захранване на телефона, както и за други услуги. И накрая, отидете в Data Manager на вашия телефон и премахнете отметката от всяка точка за достъп, така че телефонът да не ги възприема като мобилна точка за достъп. На този етап опцията само за Wi-Fi трябва да работи и трябва да можете да качвате снимки през WiFi на сървърите на Google+.

Не можете да изтегляте приложения от Play Store

Въпрос:: Моят HTC One M8 просто не може да изтегля приложения от Google Play Store. Не знам какво се случи с телефона, но се уверих, че интернет е включен и мога да сърфирам в мрежата, когато се опитах да изтегля приложение. Всъщност получавах грешка, не мога да си спомня каква беше, защото сега не се показва. Спомням си, имаше наскоро актуализация, която трябваше да инсталирам и мисля, че това беше причината за проблема. Не съм изтеглял приложение от актуализацията до днес, тогава се случи този проблем.

A: Благодаря, че посочихте, че това не е проблем с интернет връзката, така че по принцип трябва да се съсредоточим върху приложението Play Store. Първото нещо, което трябва да направим, е да изчистим кеша и данните му:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ТЕЛЕФОН“, след което докоснете Приложения.
4. Превъртете наляво до раздела ВСИЧКИ.
5. Докоснете желаното приложение.
6. Докоснете Clear Data.
7. Докоснете OK.
8. Докоснете Clear Cache.

Ако тази процедура не работи, ще трябва да преминете към деинсталиране на актуализации. Трябва да следвате същите стъпки, след което натиснете бутона Деинсталиране на актуализации. Това трябва да го направи.

Лявата икона в лентата на състоянието ограничава фоновите данни

Въпрос:: Аз съм нов в смартфоните. Всъщност HTC One M8 е първият ми смартфон, така че все още научавам всичко в него. Едно от моите проблеми е лявата икона в лентата на състоянието. Бих могъл да живея, но това ограничава фоновите данни, така че приложенията, които трябва да се свържат с мобилната мрежа, няма да функционират добре. Не знам как да се отърва от иконата, така че имам нужда от малко образование тук. Благодаря момчета! Това е доста страхотна услуга, която предлагате за нас, собствениците на Android. - Лоуъл

A: Лявата икона понякога е объркваща за собствениците, но всъщност прилича на енергоспестяващ режим. Когато е активирано, е нормално фоновите данни да бъдат ограничени, тъй като връзката с мобилната мрежа отнема повече енергия, отколкото свързването с Wi-Fi точка за достъп. Деактивирайте пестенето на енергия и лявото ще изчезне.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ТЕЛЕФОН“, след което докоснете Захранване.
4. Докоснете превключвателя за пестене на енергия.
5. Превключвателят става сив и се плъзга надясно в положение OFF.

Галерията се зарежда толкова дълго

Въпрос:: Имам лек проблем с моя HTC One (M8). Всеки път, когато отворя приложението Галерия за преглед на снимки, зареждането ще отнеме толкова много време, сякаш трябва да изчакам минута или две, преди да мога да избера албуми или снимки. Не знам какво се случва с телефона, но ако има значение, проблемът се проявява всеки път, когато загубя интернет връзка. Освен това имам много снимки, запазени във външната ми памет, която между другото е монтирана на телефона. Всяко предложение би било добре и ако можете да дадете обяснение защо това се случва, това би било по-добре. Благодаря.

A: Мислех, че това е проблем с приложението, но когато казахте, че проблемът започва, когато загубите интернет връзка, вече знам какъв е проблемът всъщност. Приложението Gallery в телефона ви е настроено да се синхронизира автоматично с облачни сървъри като Google+, Instagram, Facebook и др. Причината, поради която приложението Gallery отнема време за зареждане, когато няма интернет връзка, е, че приложението все пак ще се опита да синхронизира с онлайн сървъри . Тъй като те са недостъпни, телефонът ще продължи да се свързва и синхронизира с тях, докато успеят. Решението: изключете всички синхронизации, когато нямате връзка с интернет.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android.Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Благодаря.