Съдържание
През повечето време текстовите съобщения и MMS работят, но в някои редки случаи, в които не го правят, могат да бъдат разочароващи. Ако вашият Galaxy S10 не може да получава MMS, тогава тази статия трябва да е за вас. Научете как да се справите с този проблем, като следвате нашите предложения.
Как да поправя не може да получава MMS на Galaxy 10 | лесни начини за отстраняване на проблема с текстовите съобщения
Ако вашият Galaxy S10 има проблем с текстовете или не може да получи MMS, трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Научете какво можете да направите, за да го поправите по-долу.
Не мога да получа MMS поправка №1: Потвърдете, че мобилните данни са ВКЛЮЧЕНИ
Ако вашият Galaxy S10 не може да получи MMS, първото нещо, което трябва да проверите, е да се уверите, че мобилните данни са включени. MMS, за разлика от обикновените текстови съобщения или SMS, изисква клетъчни данни, за да работи. Ако сте с ограничен абонамент за мобилни данни и вашият MMS внезапно спира да работи, вероятно това се дължи на спиране на мобилните данни. Обърнете се към вашия оператор, за да потвърдите това. Освен ако изрично не е посочено от вашия оператор, MMS не работи с wifi. Не очаквайте, че можете да продължите да изпращате или получавате MMS, ако изобщо имате Wi-Fi връзка.
Ако мобилните ви данни работят, но MMS все още не работи, продължете с останалото отстраняване на неизправности по-долу.
Не мога да получа MMS корекция # 2: Нулиране на мрежовите настройки
Ако MMS е работил по-рано, възможно е някои мрежови настройки да са се променили. За да сте сигурни, че всички мрежови настройки са наред, втората стъпка е да ги нулирате. Нулирането на мрежовите настройки нулира всички връзки за данни обратно до фабричните настройки по подразбиране. Следните промени ще настъпят чрез нулиране на мрежовите настройки.
- Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
- Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
- Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
- Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
- Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.
За да извършите нулиране на мрежата, следвайте тези стъпки.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS.
Горните стъпки ще нулират настройките за wifi, мобилни данни и Bluetooth. Това означава, че ще трябва да въведете пароли за wifi, да сдвоите отново Bluetooth устройства или да въведете отново VPN идентификационни данни.
Не мога да получа MMS корекция # 3: Изтрийте стари разговори
Както получените, така и изпратените елементи се съхраняват в едно и също специално място за съхранение във вашето приложение за съобщения. Ако редовно изпращате или получавате съобщения с прикачени файлове, възможно е приложението ви за съобщения да е свършило. Опитайте се да изтриете някои от старите си съобщения или тези с много прикачени файлове, за да разрешите проблема. Изтрийте колкото е възможно повече, за да сте сигурни, че има повече от достатъчно място за побиране на входящи текстове или MMS. След това рестартирайте телефона и вижте какво ще се случи.
Не мога да получа MMS корекция # 4: Проверете APN
Ако не сте сигурни дали настройките на APN са правилни или не, можете сами да проверите настройките на APN, като направите следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Имена на точки за достъп.
- Изберете правилния APN.
- Конфигурирайте стойности, ако е необходимо.
Уверете се, че сте получили правилния APN от вашия оператор преди време.
Не мога да получа поправка на MMS №5: Изчистете кеша на приложението за съобщения
Един от преките начини за отстраняване на неизправности в приложението за съобщения е да изчистите кеша му. По-долу са описани стъпките за това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението за съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
- Рестартирайте устройството и проверете за проблема.
Не мога да получа MMS корекция # 6: Нулиране на приложението за съобщения
Следването на предишната стъпка за отстраняване на неизправности е нулирането на приложението. Под нулиране разбираме връщане на всички негови настройки към фабричните настройки и деинсталиране на актуализациите му. Въпреки че изчистването на данните от приложението за съобщения няма да изтрие вашите текстове, силно препоръчваме на този етап да създадете резервно копие, за да предотвратите случайна загуба на вашите неща.
За да изчистите данните на приложението:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението за съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте устройството и проверете за проблема.
Не мога да получа MMS корекция # 7: Използвайте друго приложение
Ако вашият S10 все още не може да получава MMS в този момент, трябва да помислите за използване на друго приложение. Това ще ви позволи да проверите дали има проблем с текущия, който използвате или не.
Не мога да получа поправка на MMS № 8: Изтрийте дяла на кеша
Има много добри и надеждни приложения за съобщения от Play Store. Използването на собствените Android съобщения на Google е добре да изпробвате първо.
За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Не мога да получа MMS корекция # 9: Получете помощ от мрежовия оператор
Ако всички горепосочени предложения не успеят да отстранят проблема, трябва да работите с вашия мрежов оператор. Възможно е да има проблем с акаунт или мрежа, който пречи на MMS да работи нормално, така че изобщо не е лошо да включите вашия оператор в този.
