Съдържание
- Отворете задния панел и извадете батерията.
- Проверете съединителите дали са огънати.
- Ако са били огънати, използвайте пинсета, за да ги подравните отново и да поставите отново батерията.
- Включете устройството, за да видите дали работи.
- Ако съединителите не са били огънати, почистете съединителите на батерията със суха кърпа.
- Поставете отново батерията и вижте дали устройството се включва.
- След като направите всичко това и телефонът все още е мъртъв, може да има проблем с батерията.
- Ако можете да вземете назаем или да закупите нова батерия, това би било по-добре.
Този проблем може да бъде причинен от разрушено зарядно устройство; може би батерията е изтощена, но зарядното устройство не успя да я зареди.
Изпълнява се твърде много приложения
Ако Galaxy Note 2 се изключи автоматично, но се включи, след като сте натиснали бутона за захранване, може да има малък проблем със софтуера. Имаше много потребители, които съобщиха, че причината за случайните рестартирания на техните устройства са приложения, работещи във фонов режим.
- Отидете на началния екран.
- Натиснете и задръжте бутона Начало, докато се появи екранът Последни приложения.
- Плъзнете всяко приложение, което можете да намерите, за да ги затворите. Това ще затвори само приложенията, които наскоро бяха използвани, но не всички.
- Отидете в Настройки.
- Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела Работи.
- Докоснете всяко приложение на трета страна, което можете да намерите, и ги принудете да ги затворите.
Завършването на тази процедура може да отнеме малко време, но не само предотвратявате проблема с автоматичното изключване, но и карате Galaxy Note 2 да работи малко по-бързо. Със сигурност си струва вашето време и усилия.
Приложението е изчезнало
Ако проблемът със случайното изключване се е случил, след като сте инсталирали конкретно приложение, може да е причината за проблема. Може би е несъвместимо с текущата версия на Android, която работи на телефона ви или просто има проблеми с потребителския интерфейс TouchWiz ... всичко може да се случи. Ако случаят е такъв, ето какво трябва да направите:
- Спомнете си кое приложение сте инсталирали преди проблема.
- Отидете в Настройки, след това Мениджър на приложения.
- Намерете приложението и го докоснете.
- Опитайте се първо да го деактивирате и да видите дали рестартирането все още се случва.
- Ако го направи, изчистете кеша и данните на приложението и вижте дали проблемът продължава.
- Ако все пак го направи, няма друга възможност освен да го деинсталирате. (Можете също така да подадете отчет до разработчика на приложението.)
В този случай вероятно няма решение. Но можете да опитате да възстановите фабричните настройки и да преинсталирате приложението, за да видите дали работи след това, въпреки че няма гаранция. И не сме сигурни дали имате време да архивирате всичко на устройството си, защото всеки бит данни ще бъде изтрит, след като възстановите фабричните настройки. Така че, внимавайте!
Хардуерен проблем
Ако всичко друго се провали, това може да е хардуерен проблем и най-доброто нещо, което трябва да направите, е да си уговорите среща с оторизиран техник или вашия доставчик и да проверите телефона. Винаги можете да поискате замяна, особено когато планирате.
Няма смисъл да отстранявате очевидни хардуерни проблеми, защото може дори да не успеете да поискате гаранция, ако отидете малко по-далеч. Разбира се, има и други рискове.
Имате проблеми с телефона си?
Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.
Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.
