Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy Note 8 със сензорен екран, който вече не работи

Проблемите със сензорния екран могат да бъдат причинени от проблем с фърмуера или хардуера. Изглежда, че много от нашите читатели изпитват този проблем със своя Samsung Galaxy Note 8 точно сега, така че трябва да се обърнем към него, за да разберем защо се случва. Има моменти, когато екранът замръзва поради приложения, особено ако играете с тежки игрови приложения. Е, Note 8 е доста мощен, че не би трябвало да има проблеми с каквото и да е приложение, но проблемите могат да се случат по всяко време.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8 с проблем със сензорен екран. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато не успеем да определим какъв е проблемът и да знаем какво да правим по въпроса. Ако сте един от собствениците на това устройство или който и да е смартфон с Android за този въпрос, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по някакъв начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да отстранявате Galaxy Note 8 със сензорен екран, който вече не работи

Докато устройството ви няма признаци на физически и течни повреди или не е било подправено, този проблем може да се дължи само на проблем с фърмуера и може да успеете да го поправите, като изпълните процедурите по-долу.

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако това се случи за първи път, това може да е само незначителен проблем с някои приложения или фърмуера. Едно нормално рестартиране може да е в състояние да го поправи. Или още по-добре, изпълнете процедурата за принудително рестартиране, за да освежите паметта на телефона и да презаредите всички негови приложения и услуги.

За да направите това, натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече. Устройството ви ще се рестартира както обикновено, но след това опитайте да проверите дали сензорният екран вече работи правилно. Ако все още не, преминете към следващото решение.

Второ решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

По този начин изключваме възможността този проблем да се дължи на приложение или услуга на трета страна. Има моменти, когато приложения и игри на трети страни могат да доведат до това, че сензорният екран не работи правилно и рестартирането на телефона в безопасен режим ще деактивира всички трети страни. Така че, ако сензорният екран работи перфектно, когато е в безопасен режим, това потвърждава подозрението ни, че е причинено от приложение на трета страна. Може да се наложи да затворите приложението само след като го използвате, като затворите всички наскоро използвани приложения и това може да е краят на проблема. Така че, опитайте се да стартирате телефона си в безопасен режим, като следвате тези стъпки и вижте какво се случва ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.

Ако проблемът продължава, докато телефонът ви е в безопасен режим, трябва да отстраните проблема с фърмуера.

Трето решение: Изтрийте кеш дяла

Понякога проблеми с производителността и хардуера се причиняват от някои повредени системни кешове. Изтривайки кеш дяла, изтривате целия кеш и го замествате с нов. Ако проблемът не се появи след това, тогава е добре. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука , докато „да“ се маркира и натиснете Мощност бутон.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Ако сензорният екран все още не работи след това, преминете към следващото решение.

Четвърто решение: Главно нулиране

Ако всичко друго се провали, трябва да нулирате телефона си, за да разберете дали това е проблем с фърмуера или хардуера. Това ще изтрие всички ваши файлове и данни и тъй като сензорният екран вече не работи, може да не успеете да направите резервно копие. На този етап обаче е необходимо да се определи дали това може да бъде коригирано чрез нулиране, защото ако не, тогава вероятно е хардуерен проблем и трябва да го занесете в магазина. Ето как рестартирате телефона си с помощта на твърдите клавиши ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че сме успели да ви помогнем по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може също да ви бъдат полезни:

• Samsung Galaxy Note 8 изостава, замръзва и показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 изостава при стартиране на приложение, започна да работи толкова бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 8, който е заседнал в цикъл за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Note 8 заседне на екрана на Verizon [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да се рестартира / рестартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]